ปัญหา "สวนสนุกที่เด็กๆ ไม่สนุก" แล้วที่ซานริโอ พูโรแลนด์ล่ะ? การดำเนินการที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มครอบครัวและ "แฟนๆ ในอนาคต"

สารบัญ

1. บทนำ

2. ปัญหา "เด็กไม่สนุก" คืออะไร

3. สถานการณ์ปัจจุบันของสวนสนุกในและต่างประเทศ

4. จุดปฏิรูปของซานริโอ พูโรแลนด์

5. การปรับปรุงด้านซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มคุณค่าประสบการณ์

6. มาตรการรองรับนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมหลายรูปแบบ

7. ผู้เชี่ยวชาญพูดถึงการตลาดสำหรับครอบครัว

8. การเปรียบเทียบกับสถานที่อื่นและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

9. มุมมองและข้อเสนอแนะในอนาคต

10. สรุป

1. บทนำ

ตลาดสวนสนุกในญี่ปุ่นคาดว่าจะฟื้นตัวเป็นมูลค่าประมาณ 1.4 ล้านล้านเยนในปีงบประมาณ 2024 โดยประมาณ 30% ของผู้เข้าชมจะเป็นครอบครัวที่มีเด็กก่อนวัยเรียน อย่างไรก็ตาม บนโซเชียลมีเดียมีความไม่พอใจเกี่ยวกับ "เด็กเบื่อระหว่างรอคิวเครื่องเล่น" "เมื่อร้องไห้จะรู้สึกถูกจับตามอง" และ "พื้นที่สำหรับเด็กเล็กมีน้อย" อยู่เสมอ oricon.co.jp

2. ปัญหา "เด็กไม่สนุก" คืออะไร

2-1. ปัจจัยหลัก

• ช่องว่างของกลุ่มอายุของเนื้อหา: สวนสนุก IP มีการแสดงที่เน้นแฟนผู้ใหญ่เป็นหลัก ทำให้เด็กเล็กเข้าใจยาก

• การขาดโครงสร้างพื้นฐานของสถานที่: ห้องให้นมบุตรและห้องน้ำเด็กมีไม่เพียงพอ และเส้นทางสำหรับรถเข็นเด็กซับซ้อน

• ความกังวลด้านค่าใช้จ่ายและจิตใจ: ความรู้สึก "เสียดาย" เมื่อเด็กเหนื่อยและต้องกลับบ้านกลางคัน

• ความกังวลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย: การแสดงสารก่อภูมิแพ้และการรองรับอาหารเด็กไม่เพียงพอ

2-2. เสียงจากผู้ปกครอง

ในบทความพิเศษของ ORICON NEWS มีการนำเสนอความคิดเห็นจำนวนมากเกี่ยวกับ "เด็กที่ร้องไห้ระหว่างรอคิว ทำให้ไม่สามารถดูขบวนพาเหรดจนจบได้" oricon.co.jp

3. สถานการณ์ปัจจุบันของสวนสนุกในและต่างประเทศ

ดิสนีย์และยูนิเวอร์แซลได้จัดเตรียมศูนย์เด็กและพื้นที่เล่นตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะที่สวนสนุกขนาดเล็กในเมืองของญี่ปุ่นมีข้อจำกัดด้านพื้นที่ที่สามารถใช้ได้ ทำให้ล่าช้า จากการสำรวจของ Kids Rurubu พบว่าสถานที่ที่มี "ความพึงพอใจของเด็ก" สูงมีจำนวนห้องให้นมบุตรต่อพื้นที่เฉลี่ย 1.7 เท่าkids.rurubu.jp

4. จุดปฏิรูปของซานริโอ พูโรแลนด์

4-1. การปรับปรุงสถานที่

• การปรับปรุงศูนย์เด็กทั้งหมด (ตุลาคม 2024): ขยายครัวอาหารสำหรับเด็กเล็ก พื้นที่คลาน และห้องให้นมบุตร รองรับผู้ปกครองได้สูงสุด 60 ครอบครัวpuroland.jp

• การปรับเส้นทางรถเข็นเด็ก: ในวันที่มีคนเยอะจะจำกัดการใช้รถเข็นเด็กในชั้น 1 และ 2 และมีการติดตั้งที่จอดรถพร้อมล็อกเกอร์ใหม่puroland.jp

4-2. เครื่องเล่นแบบมีส่วนร่วม "Challenge Puroland"

เด็กๆ สามารถแสดงการเต้นในชุดตัวละครและผู้ปกครองสามารถถ่ายภาพบนเวทีจริงได้ โปรแกรมนี้จัดขึ้นตลอดเวลาและมีผู้เข้าร่วมกว่า 40,000 คนใน 3 เดือนแรกoricon.co.jp

4-3. การเข้าถึงอาหาร

มีการจัดเมนูที่ไม่ใช้สารก่อภูมิแพ้ 7 ชนิดในทุกภัตตาคารอย่างน้อย 1 เมนู และเมนูสำหรับเด็กจะเปลี่ยนทุกเดือนตามอาหารโลก นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้เมนูที่สอดคล้องกับการรับรองฮาลาล

4-4. การสนับสนุนหลายภาษา

แอปพลิเคชันสวนสนุกมี UI ในภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และเวียดนาม และมีการใช้สัญลักษณ์ในประกาศภายในอาคาร ทำให้อัตราส่วนผู้เข้าชมจากต่างประเทศเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับปีก่อนsanyonews.jp

5. การปรับปรุงด้านซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มคุณค่าประสบการณ์

• การแสดงความรู้: จัดการแสดงตัวละครที่มีธีมเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและ SDGs ทุกวัน

• เวิร์กช็อป: ทำให้โครงการยอดนิยมของ Sanrio Fes 2025 เป็นแบบถาวรและมีพื้นที่ให้ผู้ปกครองและเด็กทำของที่ระลึกด้วยกันfes.sanrio.co.jp

• ความบันเทิงในคิว: ฉายมินิเกมในแถวรอ ทำให้เวลารอรู้สึกสั้นลง 20%

6. มาตรการรองรับนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมหลายรูปแบบ

6-1. กลยุทธ์การรับนักท่องเที่ยว

เพิ่มการชำระเงิน UnionPay ในแอปพลิเคชันเพื่อตอบสนองการเพิ่มขึ้นหลังโควิด และมีการถ่ายทอดสดผ่าน SNS ภาษาต่างประเทศ ขยายทัวร์แบบมีประสบการณ์

6-2. การเข้าถึงทางวัฒนธรรม

• การรองรับศาสนา: การติดตั้งพื้นที่ละหมาดแบบทดลอง

• นโยบายการแพ้อาหาร: เปิดเผยประเทศต้นกำเนิดของวัตถุดิบและกระบวนการผ่าน QR Code

7. ผู้เชี่ยวชาญพูดถึงการตลาดสำหรับครอบครัว

นักการตลาด ยูคะ ซาโตะ กล่าวว่า "ประสบการณ์ครั้งแรกของเด็กก่อนวัยเรียนที่สวนสนุกตรงกับช่วงการสร้างตัวตน และการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับตัวละครมีส่วนช่วยให้กลายเป็นแฟนระยะยาว" มีการคาดการณ์ว่ามูลค่าตลอดชีพของลูกค้า (LTV) จะสูงกว่าผู้ใหญ่ทั่วไปประมาณ 3.4 เท่า

8. การเปรียบเทียบกับสถานที่อื่นและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

• คิซซาเนีย: เน้นการทดลองอาชีพ มีความแข็งแกร่งในการเชื่อมโยงด้านการศึกษา

• สวนสนุกหุบเขามูมิน: เป็นแบบร่วมอยู่กับธรรมชาติ ทำให้เวลาที่ครอบครัวอยู่ยาวนานขึ้น
  
  พูโรแลนด์มีความได้เปรียบจากการเป็นสถานที่ในร่มที่ทนต่อสภาพอากาศและความนิยมของ IP แต่ความแคบของเส้นทางเดินเป็นปัญหา สื่อเฉพาะทางสำหรับเด็ก Yes-FunTrip ประเมินว่า "การจำกัดรถเข็นเด็กเป็นการตัดสินใจที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากกว่าความสะดวก"yes-funtrip.com

9. มุมมองและข้อเสนอแนะในอนาคต

• การลดความแออัดด้วย DX: การควบคุมการเข้าชมโดยการทำนายด้วย AI

• การเชื่อมโยงกับชุมชน: ส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบพักค้างคืนด้วยการเชื่อมโยงคูปองกับร้านค้าในเมืองทามะ

• การศึกษาเพื่อความยั่งยืน: ขยายประสบการณ์การทำงานฝีมือด้วยวัสดุรีไซเคิล

10. สรุป

เสียงที่ว่า "เด็กไม่สนุก" เป็นปัญหาที่สั่นคลอนฐานคุณค่าของสวนสนุก พูโรแลนด์ได้เสนอโมเดลความบันเทิงที่เน้น "เด็กเป็นศูนย์กลาง" โดยการปรับปรุงสถานที่และประสบการณ์แบบมีส่วนร่วม ทำให้ความพึงพอใจของครอบครัวเกิน 90% และความตั้งใจที่จะกลับมาเพิ่มขึ้น 1.8 เท่า ในอนาคตด้วยการผลักดัน DX และการสร้างร่วมกับชุมชน จะสามารถสร้างภาพลักษณ์ "ดินแดนแห่งความฝัน" ที่ครอบคลุมสำหรับครอบครัวหลากหลายทั้งในและต่างประเทศได้

ด้านล่างนี้คือรายการบทความอ