El problema de los parques temáticos donde "los niños no pueden disfrutar", ¿qué pasa con Puroland? Iniciativas dirigidas a familias y a los "futuros fanáticos".

El problema de los parques temáticos donde "los niños no pueden disfrutar", ¿qué pasa con Puroland? Iniciativas dirigidas a familias y a los "futuros fanáticos".

2025年07月09日 16:37

Índice

  1. Introducción

  2. El problema de "los niños no se divierten"

  3. Situación actual de los parques temáticos nacionales e internacionales

  4. Puntos de reforma de Sanrio Puroland

  5. Innovaciones en el aspecto blando para mejorar el valor de la experiencia

  6. Medidas para visitantes extranjeros y adaptación multicultural

  7. Marketing familiar según expertos

  8. Comparación con otras instalaciones y mejores prácticas

  9. Perspectivas y recomendaciones futuras

  10. Resumen



1. Introducción

Se estima que el mercado de parques temáticos en Japón se recuperará a un tamaño de aproximadamente 1.4 billones de yenes en el año fiscal 2024, con familias con niños en edad preescolar representando el 30% de los visitantes. Sin embargo, en las redes sociales, las quejas como "los niños se aburren esperando en las filas de las atracciones", "las miradas incómodas cuando lloran" y "pocos espacios para niños pequeños" son constantes.oricon.co.jp



2. ¿Qué es el problema de "los niños no se divierten"?

2-1. Factores principales

  • Brecha de edad en el contenido: En los parques IP, hay más presentaciones para fanáticos adultos, lo que dificulta la comprensión para los niños pequeños

  • Falta de infraestructura en las instalaciones: Insuficiencia de salas de lactancia y baños para niños, y rutas complicadas para cochecitos

  • Costos y barreras psicológicas: Sensación de "desperdicio" si el niño se cansa y se va a mitad de camino

  • Inseguridades sobre seguridad e higiene: Casos de etiquetado insuficiente de alérgenos y falta de opciones para alimentos para bebés


2-2. Opiniones de los padres

En un especial de ORICON NEWS, se presentaron numerosas publicaciones como "el niño lloró en medio de la fila y al final no pudimos ver el desfile completo".oricon.co.jp



3. Situación actual de los parques temáticos nacionales e internacionales

Disney y Universal han establecido centros para bebés y áreas de juegos desde hace tiempo. Por otro lado, los parques urbanos pequeños en Japón muestran retrasos debido a las limitaciones de espacio disponible. Según una encuesta de Kids Rurubu, las instalaciones con mayor "satisfacción infantil" tenían un promedio de 1.7 veces más salas de lactancia por metro cuadrado.kids.rurubu.jp



4. Puntos de reforma de Sanrio Puroland

4-1. Renovación de instalaciones

  • Renovación completa del centro para bebés (octubre de 2024): Ampliación de cocina para alimentos para bebés, espacio para gatear y sala de lactancia, con capacidad para un máximo de 60 familias acompañadas por sus padres.puroland.jp

  • Optimización de rutas para cochecitos: En días de alta concurrencia, se limita el uso de cochecitos en los pisos 1 y 2, y se establece un área de estacionamiento con casilleros.puroland.jp


4-2. Atracción participativa "Challenge Puroland"

Se lleva a cabo un programa donde los niños pueden mostrar sus bailes con disfraces de personajes y los padres pueden grabarlos en un escenario real. En tres meses desde su inicio, más de 40,000 personas han participado.oricon.co.jp


4-3. Barreras alimenticias

Se ofrece al menos un menú sin los 7 principales alérgenos en todos los restaurantes, y el plato infantil presenta cada mes una cocina del mundo diferente. También se está introduciendo de manera experimental un menú conforme a la certificación halal.


4-4. Soporte multilingüe

La aplicación del parque incluye interfaces en inglés, chino, coreano, tailandés y vietnamita, y se han introducido pictogramas en los anuncios dentro del parque. Esto ha aumentado la proporción de visitantes extranjeros en un 18% en comparación con el año anterior.sanyonews.jp



5. Innovaciones en el aspecto blando para mejorar el valor de la experiencia

  • Espectáculos educativos: Se realizan diariamente espectáculos de personajes con temas sobre el medio ambiente y los ODS

  • Talleres: Se ha establecido un espacio permanente para que padres e hijos puedan crear productos, basado en el popular proyecto del Sanrio Fest 2025.fes.sanrio.co.jp

  • Entretenimiento en la fila: Se proyectan minijuegos en las filas de espera, reduciendo el tiempo de espera percibido en un 20%



6. Medidas para visitantes extranjeros y adaptación multicultural

6-1. Estrategia de atracción de turistas

En respuesta al aumento post-COVID, se ha implementado el pago con UnionPay en la aplicación. Se realizan transmisiones en vivo en redes sociales en idiomas extranjeros y se amplían los tours experienciales.


6-2. Accesibilidad cultural

  • Adaptación religiosa: Instalación de espacios de oración de prueba

  • Política de alérgenos: Divulgación de países de origen de los ingredientes y procesos mediante códigos QR



7. Marketing familiar según expertos

La especialista en marketing Yuka Sato señala que "la primera experiencia de visita de un niño en edad preescolar coincide con un período de formación de identidad, y el vínculo emocional con los personajes contribuye a la fidelización a largo plazo". También se estima que el valor de vida del cliente (LTV) es aproximadamente 3.4 veces mayor que el de un adulto promedio.



8. Comparación con otras instalaciones y mejores prácticas

  • Kidzania: Especializado en experiencias laborales, con una fuerte conexión educativa

  • Moominvalley Park: Modelo de convivencia con la naturaleza, con largas estancias familiares

    Puroland se destaca por su resistencia al clima y la popularidad de sus IP, pero la estrechez de sus rutas es un desafío. El medio especializado en niños Yes-FunTrip evalúa que "la restricción de cochecitos es una decisión simbólica que prioriza la seguridad sobre la conveniencia".yes-funtrip.com



9. Perspectivas y recomendaciones futuras

  • Descongestión mediante DX: Control de acceso mediante predicciones de IA

  • Colaboración regional: Promoción del turismo de estancia prolongada mediante cupones en colaboración con el distrito comercial de Tama

  • Educación sostenible: Ampliación de experiencias de manualidades con materiales reciclados



10. Resumen

Las voces que afirman que "los niños no se divierten" son un desafío que sacude la base de valor de los parques temáticos. Puroland ha combinado renovaciones de instalaciones con experiencias participativas, presentando un modelo de entretenimiento "centrado en los niños", lo que ha elevado la satisfacción familiar a más del 90% y ha duplicado la intención de repetir la visita. En el futuro, al avanzar en la DX y la co-creación regional, se podrá construir una imagen más inclusiva de "país de los sueños" para familias diversas tanto nacionales como internacionales.

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