นิวยอร์กซิตี้ฟ้องบริษัทโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการพึ่งพาของเด็ก: อัลกอริทึมสามารถปกป้องผู้เยาว์ได้หรือไม่ ― NYC ท้าทาย SNS ในฐานะ "การรบกวนสาธารณะ"

เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2025 ตามเวลาสหรัฐฯ เมืองนิวยอร์กได้ยื่นฟ้องแพลตฟอร์มหลักอย่าง Meta (Facebook/Instagram), Alphabet (Google/YouTube), Snap (Snapchat), และ ByteDance (TikTok) ในศาลแขวงรัฐบาลกลาง โดยกล่าวหาว่าทำให้เด็กๆ ติดและส่งเสริมวิกฤตสุขภาพจิตในเยาวชน คำฟ้องยาว 327 หน้าเน้นที่ "ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง" และ "การรบกวนสาธารณะ" โดยเรียกร้องค่าเสียหายรวมถึงภาระสาธารณะด้านการศึกษาและการแพทย์ เมืองได้ประกาศว่าจะถอนตัวจากการฟ้องร้องในศาลรัฐและเข้าร่วมกับการฟ้องร้องระดับชาติในเขตภาคเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย (MDL) ในวันเดียวกัน【การยื่นฟ้องและการย้ายคดี ชื่อบริษัท ฯลฯ Investing.com】。

คำฟ้องชี้ว่าแต่ละบริการได้ออกแบบเพื่อใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาและสรีรวิทยาของเยาวชน ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นและส่งผลให้เกิดการขาดแคลนการนอนหลับและการเพิ่มขึ้นของการมาสายหรือขาดเรียน สถิติที่อ้างถึงชี้ว่า 77.3% ของนักเรียนมัธยมปลายในนิวยอร์กซิตี้ (82.1% ในผู้หญิง) รายงานว่ามีเวลาหน้าจอมากกว่า 3 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งการใช้งานที่เสพติดนี้ส่งผลกระทบต่อการเรียนรู้และสุขภาพอย่างเป็นระบบ【สถิติและผลกระทบที่อ้างถึง。Investing.com】。

คำฟ้องยังเชื่อมโยงการเพิ่มขึ้นของ "การโต้คลื่น" ในรถไฟใต้ดินนิวยอร์ก (การกระทำที่เสี่ยงโดยการขึ้นไปบนหรือด้านข้างของรถไฟ) กับการแพร่กระจายของเนื้อหาที่กระตุ้นความตื่นเต้น โดยมีข้อมูลจากตำรวจที่ระบุว่าอย่างน้อย 16 คนเสียชีวิตตั้งแต่ปี 2023 และในเดือนนี้เด็กหญิงอายุ 12 และ 13 ปีเสียชีวิต เมืองเน้นว่าภาระของการบาดเจ็บตกอยู่ที่การศึกษาสาธารณะและการแพทย์สาธารณะ ซึ่งผู้เสียภาษีต้องรับผิดชอบ【การอ้างถึงอุบัติเหตุการโต้คลื่นและภาระของเมือง。Investing.com】。

ในปฏิกิริยาเริ่มต้นจากฝ่ายจำเลย โฆษกของ Google โต้แย้งว่า "YouTube ไม่ใช่เครือข่ายสังคมสำหรับแชร์ข่าวสารกับเพื่อน แต่เป็นบริการสตรีมมิ่ง" บริษัทอื่นๆ ยังไม่ได้ให้ความคิดเห็นในรายละเอียดในขณะนี้【ความคิดเห็นเริ่มต้นของบริษัท。Investing.com】。

พื้นหลัง: นโยบายของ NYC และกฎหมายใหม่ของรัฐนิวยอร์ก

ในเดือนมกราคม 2024 เมืองนิวยอร์กได้กลายเป็นเมืองใหญ่แห่งแรกในสหรัฐฯ ที่กำหนดให้โซเชียลมีเดียเป็น "ปัจจัยเสี่ยงต่อสุขภาพสาธารณะ" อย่างเป็นทางการ และได้เพิ่มการตระหนักถึงความเสี่ยงในสังคม【การกำหนด "อันตรายต่อสุขภาพสาธารณะ" ของเมือง。The Washington Post】。

ในเดือนมิถุนายนปีเดียวกัน รัฐนิวยอร์กได้ผ่านกฎหมาย "SAFE for Kids Act (Stop Addictive Feeds Exploitation)" ซึ่งห้ามการใช้ฟีดอัลกอริทึมที่มีความเสพติดสูงสำหรับผู้เยาว์ และกำหนดข้อจำกัดการแจ้งเตือนตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า ร่างกฎการดำเนินการได้ถูกเผยแพร่โดยอัยการสูงสุดของรัฐในเดือนกันยายน 2025 โดยมีการพิจารณารายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันอายุและการได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง【การผ่านกฎหมายของรัฐและร่างกฎระเบียบ。Hunton Andrews Kurth】。

ดังนั้นการฟ้องร้องของ NYC ครั้งนี้อยู่ในแนวทางของการเคลื่อนไหวที่ก้าวขึ้นจากการประกาศวิกฤตสุขภาพของเมือง→การสร้างระบบของรัฐ→การเข้าร่วมการฟ้องร้องขนาดใหญ่ในระดับรัฐบาลกลาง การต่อสู้ในศาลและการจัดระเบียบกฎระเบียบที่ดำเนินไปพร้อมกันจะทำให้แพลตฟอร์มต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ การประมาณอายุ และกระบวนการยินยอมที่เข้มงวดขึ้นหลายประการ

ประเด็นทางกฎหมาย: การออกแบบแพลตฟอร์มเป็น "ความรับผิดชอบของผลิตภัณฑ์" หรือ "การแสดงออก"

ไม่เพียงแต่ในกรณีนี้ แต่ในคดีฟ้องร้องแพลตฟอร์มสำหรับเยาวชนที่ถูกยื่นในหลายรัฐ มักจะมีการโต้แย้งเกี่ยวกับ (1) มาตรา 230 ของกฎหมายความเหมาะสมในการสื่อสาร (การยกเว้นความรับผิดของแพลตฟอร์ม) และ (2) การแก้ไขครั้งที่ 1 ของรัฐธรรมนูญสหรัฐฯ (เสรีภาพในการแสดงออก) ฝ่ายบริษัทมักจะเน้นปัญหาของ "เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น" และอ้างว่าควรมีการปกป้องเสรีภาพในการออกแบบ (การจัดอันดับและคำแนะนำ) อย่างกว้างขวาง ในทางกลับกัน ฝ่ายโจทก์มักจะมองการออกแบบเป็น "ข้อบกพร่อง" หรือ "ความเสี่ยง" และตั้งคำถามถึงความรับผิดชอบในกลไกการแทรกแซงพฤติกรรมเช่น UI/UX การออกแบบรางวัล และความถี่ในการแจ้งเตือน ในนิวยอร์ก มีกรณีที่การพิจารณาคดีดำเนินไปโดยอิงจาก "การมีส่วนร่วมเชิงรุก" ของแพลตฟอร์มในคดีการเสียชีวิตจากการโต้คลื่นในรถไฟใต้ดิน【แนวโน้มของคดีที่เกี่ยวข้อง。Reuters】。

ผลกระทบต่อสังคมและตลาด

ในระยะสั้น การจำกัดพฤติกรรมตามอายุของการโฆษณาและอัลกอริทึมคำแนะนำอาจทำให้เวลาที่เยาวชนใช้บนแพลตฟอร์มและความถี่ในการติดต่อสื่อสารลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการหยุดการแจ้งเตือนในเวลากลางคืนและการปิดคำแนะนำฟีดเป็นค่าเริ่มต้นจะกระทบกับ "หัวใจ" ของการออกแบบการมีส่วนร่วม ในทางกลับกัน บริษัทแพลตฟอร์มจะพัฒนาการประมาณอายุ (สัญญาณจากอุปกรณ์และรูปแบบพฤติกรรม) และ UX การได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองให้มีความละเอียดอ่อนมากขึ้น โดยมีแนวโน้มที่จะมุ่งไปที่การสร้าง UX ที่แตกต่างสำหรับเยาวชนเพื่อลดผลกระทบทางการเงิน

ในสถานศึกษา การจำกัดการนำสมาร์ทโฟนเข้ามาและการเสริมสร้างกฎการใช้งานในโรงเรียนยังคงดำเนินต่อไป ในชุมชนผู้ปกครองและนักการศึกษา มีการถกเถียงกันอย่างดุเดือดระหว่างฝ่ายที่เน้น "ความรับผิดชอบของผู้ปกครอง" และฝ่ายที่เน้น "ความรับผิดชอบในการออกแบบของบริษัท"【ตัวอย่างการถกเถียงใน SNS (ดูส่วนปฏิกิริยาด้านล่าง)。Hacker News】。

ปฏิกิริยาใน SNS (ประเด็นสำคัญ)

• ฝ่ายที่เน้น "บทบาทของผู้ปกครอง"
  มีความเห็นที่แข็งแกร่งว่า "การเปิดเผยเด็กต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาการเลี้ยงดู การตำหนิแต่แพลตฟอร์มเป็นเรื่องไม่ถูกต้อง"【ตัวอย่างการถกเถียงใน Hacker News。Hacker News】。

• ฝ่ายที่เน้น "ความรับผิดชอบในการออกแบบ"
  มีเสียงเรียกร้องว่า "การออกแบบคำแนะนำและการแจ้งเตือนดึงดูดความสนใจของเยาวชนและทำลายการนอนหลับ บริษัทควรเปลี่ยนการออกแบบ"【ความคิดเห็นส่วนใหญ่ในกระทู้ Reddit。Reddit】。

• การแบ่งปันประสบการณ์ในสถานที่จริง
  มีโพสต์ที่ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนว่า "ช่วงพักกลางวันมีชีวิตชีวามากขึ้น" ในโรงเรียนที่ห้ามใช้สมาร์ทโฟน【ประสบการณ์ใน Hacker News。Hacker News】。

แม้ว่าการโพสต์แต่ละรายการจะมีความหลากหลายและไม่สอดคล้องกัน แต่มีการเผชิญหน้ากันเกือบทั้งหมดระหว่าง**"การควบคุมของผู้ปกครอง" และ "การยับยั้งการออกแบบ"** เมื่อกฎการดำเนินการของกฎหมายรัฐนิวยอร์กถูกแสดงให้เห็น การอภิปรายได้ย้ายจาก "ห้ามหรือไม่" ไปสู่ "จะดำเนินการอย่างไร"【บริบทของการดำเนินการตามกฎระเบียบ。New York State Attorney General】。

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

1. สนามรบหลักในศาลคือ "การออกแบบ"
   การออกแบบเฉพาะของอัลกอริทึม การแจ้งเตือน และ UIจะถูกตรวจสอบว่าเชื่อมโยงกับ "ความเสี่ยง" หรือ "ความประมาท" อย่างไร การเข้าร่วม MDL อาจขยายขอบเขตของการเปิดเผยหลักฐาน (เอกสาร ข้อมูลการทดลอง ผลลัพธ์ A/B)【การเข้าร่วม MDL。Reuters】。

2. การทดสอบการดำเนินการตามกฎระเบียบ
   กฎหมาย SAFE ของรัฐนิวยอร์กกำหนดให้การยืนยันอายุ การได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และการจัดการการแจ้งเตือนในเวลากลางคืนเป็นรายละเอียดการดำเนินการที่เชื่อมโยงกับความสามารถในการแข่งขัน ฝ่ายเทคโนโลยีจะค่อยๆ นำเสนอการตั้งค่า "ฟีดตามลำดับเวลา" และการควบคุมการแจ้งเตือน ในขณะเดียวกันการสร้าง UX ที่พิสูจน์ว่าไม่ใช่เยาวชนโดยไม่มีความขัดแย้งจะเป็นกุญแจสำคัญ【ประเด็นสำคัญของร่างกฎระเบียบ。AP News##HTML_TAG_286