มอบดอกเดซี่เป็นของขวัญ - การอธิบายบริการ 'e-Gift Service' ของแมรี่ควอนท์อย่างละเอียด

สารบัญ

1. บทนำ――ปี 2025 ที่เรียกว่าปีแรกของ e-Gift

2. DNA ของแบรนด์ที่เรียกว่า Mary Quant

3. เบื้องหลังและเป้าหมายของการเกิดบริการ

4. ขั้นตอนการใช้ e-Gift จริง

5. รายละเอียดฟังก์ชันและ UI/UX

6. การวิเคราะห์การ์ดข้อความดิจิทัล 10 แบบ

7. ขนาดตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง

8. ประสบการณ์ลูกค้าใหม่ที่ Mary Quant × e-Gift เปิดโอกาส

9. ความท้าทายสู่ความยั่งยืนและการเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์

10. สถานการณ์การขยายตัวในอนาคต

11. สรุป――อัปเดต "อิสระในการให้"

1. บทนำ――ปี 2025 ที่เรียกว่าปีแรกของ e-Gift

"สิ่งที่ต้องการซื้อออนไลน์และแชร์ในเวลาที่ต้องการ" หลังจากการระบาดของโควิด วัฒนธรรมของขวัญได้เปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว สถาบันวิจัยเศรษฐกิจ Yano คาดการณ์ว่าตลาด e-Gift ในประเทศจะถึง 405.7 พันล้านเยนในปีงบประมาณ 2025 และจะเติบโตด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 14.2%lp.makegift.me

ในกระแสความตื่นเต้นนี้ การเข้าร่วมของ Mary Quant ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของวัฒนธรรมป๊อปไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย ที่นี่เราจะสำรวจว่า "อิสระและการแสดงออกของตัวเอง" ที่แบรนด์นี้ยึดถือสามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของขวัญโซเชียลสมัยใหม่ได้อย่างไร

2. DNA ของแบรนด์ที่เรียกว่า Mary Quant

ในปี 1964 บูติก "BAZAAR" ได้ถือกำเนิดขึ้นที่ถนนคิงส์โร้ดในลอนดอน มินิสเกิร์ตที่เกิดขึ้นที่นั่นได้ปลดปล่อยขาของผู้หญิงและเป็นสัญลักษณ์ของการทำให้แฟชั่นเป็นประชาธิปไตย ลายเดซี่เป็นสัญลักษณ์ของ "ดอกไม้ป่าที่เบ่งบานอย่างอิสระ" และบอกเล่าถึงทัศนคติที่ไม่ยึดติดกับกฎเกณฑ์ที่มีอยู่vam.ac.uk

ในญี่ปุ่น ตั้งแต่ปี 1970 เป็นต้นมา ได้ขยายธุรกิจเครื่องสำอางผ่านห้างสรรพสินค้าและได้รับการสนับสนุนในฐานะ "การแต่งหน้าครั้งแรก" ของคนรุ่นใหม่ ปี 2025 เป็นปีที่ครบรอบ 70 ปีของแบรนด์ และการเสริมสร้างประสบการณ์ออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระดับโลก

3. เบื้องหลังและเป้าหมายของการเกิดบริการ

3-1. การปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรม "ตอบสนองทันที" ของเจเนอเรชัน Z

เจเนอเรชันที่เติบโตมากับ SNS มีแนวโน้มที่จะ "ทำทันทีที่คิด" การถามที่อยู่หรือความไม่แน่นอนของเวลาจัดส่งเป็นอุปสรรคในการซื้อของขวัญ ดังนั้นบริษัทจึงออกแบบให้ตอบสนองสามข้อกำหนดคือ① ไม่มีที่อยู่ ② ออกทันที ③ การกำหนดการจัดส่งโดยผู้รับprtimes.jp

3-2. การเสริมสร้างกลยุทธ์ OMO

"OMO (Online Merges with Offline)" ซึ่งเชื่อมต่อประสบการณ์ร้านค้าเข้ากับออนไลน์อย่างไร้รอยต่อเป็นคำสำคัญของการค้าปลีก e-Gift นี้ไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขายผ่าน EC แต่ยังมุ่งหวังผลกระทบรองในการ "กระตุ้นการเยี่ยมชมร้านค้าจริงผ่าน URL คูปอง" โดยกำลังพิจารณาการออกแบบที่รวมการ์ดขอบคุณพร้อม QR เพื่อเชิญชวนให้แลกตัวอย่างที่ใช้ในร้านหรือจองบริการแต่งหน้า

4. ขั้นตอนการใช้ e-Gift จริง

1. การเลือกสินค้า
   เลือกสินค้าที่ต้องการจากร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการและคลิก "ส่งด้วย e-Gift"
   
   

2. การกรอกข้อมูลผู้ซื้อ
   กรอกชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน
   
   

3. การออก URL รับของ（ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที）
   ส่ง URL ที่สร้างขึ้นผ่าน LINE หรือ DM URL มีอายุ 5 วัน และจะมีการคืนเงินอัตโนมัติหลังจากหมดอายุmq-onlineshop.com
   
   

4. ผู้รับกรอกที่อยู่
   กรอกชื่อ รหัสไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์ และระบุวันที่จัดส่ง
   
   

5. การแจ้งเตือนการเริ่มจัดส่ง
   ส่งอีเมลสถานะให้ทั้งสองฝ่าย และแชร์หมายเลขติดตาม
   
   

6. รีวิวหลังได้รับ
   การประเมินดาวและความคิดเห็นที่ผู้รับโพสต์จะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบและใช้เป็นข้อมูลป้อนกลับในการปรับปรุงสินค้า

5. รายละเอียดฟังก์ชันและ UI/UX

• การปรับเลย์เอาต์ให้เหมาะกับมือถือ: การเปลี่ยนหน้าจอมี 3 ขั้นตอน ใช้เวลาเฉลี่ย 35 วินาที

• การชำระเงินหลายสกุลเงิน: รองรับ 3 สกุลเงิน ได้แก่ เยน ดอลลาร์ และปอนด์ คาดการณ์ความต้องการจากต่างประเทศ

• ข้อความแปลอัตโนมัติ: แปลงเป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี จีน (ตัวเต็ม/ตัวย่อ) ด้วยคลิกเดียว

• การเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว: URL สร้างด้วยวิธีโทเค็นแบบใช้ครั้งเดียว ใช้ SSL/TLS 1.3

6. การวิเคราะห์การ์ดข้อความดิจิทัล 10 แบบ

（※ตารางเป็นการย่อ ดูทั้ง 10 แบบได้ที่เว็บไซต์ทางการ）prtimes.jp
แต่ละเทมเพลตมีช่องให้กรอกข้อความได้สูงสุด 120 ตัวอักษร ใช้ฟอนต์ Helvetica Neue เดียวกับโลโก้แบรนด์ เพื่อความชัดเจนและความสอดคล้องของแบรนด์

7. ขนาดตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง

7-1. ตลาดในประเทศ

จากปีงบประมาณ 2020 ที่ 2,075 พันล้านเยน→ปีงบประมาณ 2025 ที่ 4,057 พันล้านเยน ขยายตัวเกือบสองเท่า การเติบโตนี้นำโดย LINE Gift, Starbucks eGift, บัตรของขวัญ Amazon เป็นต้นohmae.ac.jp

7-2. ความได้เปรียบของ Mary Quant

• เอกลักษณ์ของแบรนด์: การแยกแยะด้วยลายเดซี่

• ราคาสินค้า: ช่วงราคา 2,000〜6,000 เยน ที่สมดุลระหว่าง "ความง่าย" และ "ความพิเศษ"

• การผสมผสานแฟชั่น×เครื่องสำอาง: ข้อเสนอแบบเซ็ตเพื่อเพิ่มมูลค่าต่อการซื้อ

7-3. ความเสี่ยง

• การปลอมแปลง URL ฟิชชิ่ง

• การลืมรับของที่เพิ่มขึ้น → ส่งการเตือนอัตโนมัติ 48 ชั่วโมงก่อนหมดอายุ

• การป้องกันการขายต่อ → ใช้ซีลป้องกันการเปิดห่อในสินค้าบางรายการ

8. ประสบการณ์ลูกค้าใหม่ที่ Mary Quant × e-Gift เปิดโอกาส

การเดินทางของลูกค้า

1. การดูโพสต์ใน SNS

2. รับ URL ของขวัญ→ช