让我们送上雏菊——玛丽·官特推出的『e礼品服务』全面解析

让我们送上雏菊——玛丽·官特推出的『e礼品服务』全面解析

2025年07月06日 02:31

目录

  1. 前言——被称为e礼物元年的2025年

  2. 玛丽·关特的品牌DNA

  3. 服务诞生的背景和目的

  4. e礼物的实际使用流程

  5. 功能及UI/UX详细

  6. 数字贺卡10种全解析

  7. 市场规模与竞争分析

  8. 玛丽·关特×e礼物开拓的新客户体验

  9. 可持续性与物流优化的挑战

  10. 未来的扩展场景

  11. 总结——更新“赠送的自由”



1. 前言——被称为e礼物元年的2025年

“想要的东西在线上购买，在自己喜欢的时间分享”——自新冠疫情以来，礼物文化迅速数字化。矢野经济研究所估算，国内e礼物市场将在2025年度达到4,057亿日元，并以年均增长率14.2％扩大。lp.makegift.me


在这股热潮中，被称为流行文化象征的玛丽·关特的加入意义重大。在这里，我们探讨该品牌所倡导的“自由与自我表达”如何可能变革现代的社交礼物文化。



2. 玛丽·关特的品牌DNA

1964年，在伦敦的国王大道上诞生的精品店“BAZAAR”。在那里诞生的迷你裙解放了女性的双腿，象征着时尚的民主化。雏菊的图案是“自由绽放的野花”，讲述了不受既定规则束缚的姿态。vam.ac.uk


在日本，自1970年代起以百货公司为中心展开化妆品业务，获得了作为年轻人“第一次化妆”的入门支持。2025年是品牌诞生70周年的重要时刻，强化在线体验是全球同步策略的一环。



3. 服务诞生的背景和目的

3-1. 适应Z世代的“即时响应文化”

SNS原生世代倾向于“想到就行动”。询问地址的麻烦和配送时间的不确定性是购买礼物的障碍。因此，该公司采用了①无地址 ②即时发行 ③收件人主导的配送指定这三个要求的设计。prtimes.jp


3-2. 加强OMO战略

将店铺体验无缝连接到线上是零售的关键词“OMO（线上与线下融合）”。此次的e礼物不仅是通过电子商务扩大销售，还旨在通过“优惠券URL引导到实体店”的二次效果。正在考虑附带带有QR码的感谢卡，引导至店内可用的样品兑换或化妆服务预约。



4. e礼物的实际使用流程

  1. 商品选择
    在官方网站上选择目标商品并点击“通过e礼物赠送”。

  2. 购买者信息输入
    输入姓名、电子邮件地址和支付信息。

  3. 收件URL生成（约需10秒）
    通过LINE或DM发送生成的URL。URL有效期为5天，过期后将自动处理退款。mq-onlineshop.com

  4. 收件人输入地址
    输入姓名、邮政编码和电话号码，并指定配送日期。

  5. 配送开始通知
    状态邮件将发送给双方，并共享追踪号码。

  6. 到货后评价
    收件人发布的★评分和评论将通知购买者，并用于商品改进反馈。



5. 功能及UI/UX详细

  • 移动优化布局：画面切换为3步，平均完成时间35秒。

  • 多货币支付：支持日元、美元、英镑三种货币，预计入境需求。

  • 自动翻译消息：一键转换为英语、韩语、中文（简体/繁体）。

  • 隐私增强：URL采用一次性令牌方式生成，采用SSL/TLS 1.3。



6. 数字贺卡10种全解析

模板名称色彩搭配推荐场景
HAPPY DAISY黄色×薄荷色生日/合格庆祝
THANKS A BUNCH薰衣草×白色感谢/小礼物
CHEER UP!洋红×黑色支持活动补给
.........

（※表格为摘录。全部10种请参阅官方网站）prtimes.jp
每个模板提供最多120字符的文本输入框。字体采用与品牌标志相同的Helvetica Neue，实现了可读性和品牌统一感的兼顾。



7. 市场规模与竞争分析

7-1. 国内市场

2020年度2,075亿日元→2025年度4,057亿日元几乎翻倍。推动增长的是LINE礼物、星巴克eGift、亚马逊礼品卡等。ohmae.ac.jp


7-2. 玛丽·关特的优势

  • 品牌独特性：雏菊图案的视觉差异化

  • 商品单价：2,000〜6,000日元为主，兼具“轻松但特别感”

  • 时尚×化妆品的结合：通过套装提案提高客单价


7-3. 风险

  • URL钓鱼伪装

  • 因忘记领取导致的退货增加 → 在有效期48小时前自动发送提醒

  • 转售对策 → 部分商品采用防拆封包装封条



8. 玛丽·关特×e礼物开拓的新客户体验

客户旅程

  1. 浏览SNS帖子

  2. 接收礼物URL→瞬时支付

  3. 打开收到的物品→UGC发布
    通过这个循环，**“赠送・接收・分享”**体验在24小时内一气呵成完成，最大化传播力。品牌方通过UGC解析实时掌握颜色受欢迎程度和消息趋势，并反映到下期推广中。



9. 可持续性与物流优化的挑战

  • FSC认证纸：计划到2026年将包装盒100%切换

  • 碳中和配送：采用快递公司CO₂抵消服务，预计每年减少约38吨排放

  • 库存优化：通过AI需求预测减少过度生产8%（2024年度比）



10. 未来的扩展场景

  1. 直播电商联动
    计划在直播中实现“即时购买屏幕上的物品作为e礼物”按钮。

  2. AR试妆×e礼物
    正在研究通过AR试用唇色并直接赠送该颜色的功能。

  3. 数字WeChat Pay支持（面向中国大陆）
    目标在2026年春季加强跨境电商。

    ##HTML_TAG_
← 返回文章列表