Offrez des marguerites : Guide complet du service de e-gift lancé par Mary Quant

Table des matières

1. Introduction : L'année 2025, considérée comme l'année zéro de l'e-gift

2. L'ADN de la marque Mary Quant

3. Contexte et objectifs de la création du service

4. Le processus d'utilisation réel de l'e-gift

5. Détails des fonctionnalités et de l'UI/UX

6. Analyse complète des 10 types de cartes de message numériques

7. Analyse de la taille du marché et des concurrents

8. Une nouvelle expérience client ouverte par Mary Quant×e-gift

9. Défis de la durabilité et de l'optimisation logistique

10. Scénarios d'expansion futurs

11. Conclusion : Mettre à jour la "liberté d'offrir"

1. Introduction : L'année 2025, considérée comme l'année zéro de l'e-gift

« Acheter en ligne ce que l'on veut et le partager quand on le souhaite » - Depuis la pandémie, la culture du cadeau s'est rapidement digitalisée. L'institut de recherche économique Yano estime que le marché domestique de l'e-gift atteindra 405,7 milliards de yens en 2025, avec un taux de croissance annuel moyen de 14,2 %.lp.makegift.me

Dans cette effervescence, l'entrée de Mary Quant, symbole de la pop culture, n'est pas insignifiante. Nous explorerons ici comment les valeurs de "liberté et d'expression personnelle" de cette marque peuvent transformer la culture moderne des cadeaux sociaux.

2. L'ADN de la marque Mary Quant

En 1964, la boutique "BAZAAR" a vu le jour sur King's Road à Londres. La mini-jupe qui y est née a libéré les jambes des femmes et est devenue un symbole de la démocratisation de la mode. Le motif de la marguerite, représentant "une fleur sauvage qui s'épanouit librement", incarne une attitude de non-conformité aux règles établies.vam.ac.uk

Au Japon, la marque a commencé à se développer dans les grands magasins à partir des années 1970, devenant une porte d'entrée pour le "premier maquillage" des jeunes. L'année 2025 marque le 70e anniversaire de la marque, et le renforcement de l'expérience en ligne fait partie d'une stratégie mondiale simultanée.

3. Contexte et objectifs de la création du service

3-1. Adaptation à la culture de la "réponse immédiate" de la génération Z

La génération native des réseaux sociaux a tendance à "agir dès qu'une idée surgit". La nécessité de demander une adresse ou l'incertitude du moment de la livraison étaient des obstacles à l'achat de cadeaux. Ainsi, l'entreprise a adopté une conception répondant à trois exigences :① Sans adresse ② Émission immédiate ③ Livraison à la demande du destinataire.prtimes.jp

3-2. Renforcement de la stratégie OMO

La connexion fluide de l'expérience en magasin à l'expérience en ligne, appelée "OMO (Online Merges with Offline)", est un mot-clé dans le commerce de détail. L'e-gift actuel vise non seulement à augmenter les ventes via le commerce électronique, mais aussi à encourager les visites en magasin via des URL de coupons. Une carte de remerciement avec QR est incluse, et des incitations telles que l'échange d'échantillons utilisables en magasin ou la réservation de services de maquillage sont à l'étude.

4. Le processus d'utilisation réel de l'e-gift

1. Sélection du produit
   Sélectionnez le produit cible sur la boutique en ligne officielle et cliquez sur "Envoyer en e-gift".
   
   

2. Saisie des informations de l'acheteur
   Entrez le nom, l'adresse e-mail et les informations de paiement.
   
   

3. Émission de l'URL de réception(environ 10 secondes nécessaires)
   Envoyez l'URL générée via LINE ou DM. L'URL est valable 5 jours, après quoi un remboursement automatique est effectué.mq-onlineshop.com
   
   

4. Le destinataire entre son adresse
   Entrez le nom, le code postal, le numéro de téléphone et spécifiez la date de livraison.
   
   

5. Notification de début de livraison
   Un e-mail de statut est envoyé aux deux parties, et le numéro de suivi est partagé.
   
   

6. Évaluation après réception
   L'évaluation par étoiles et les commentaires postés par le destinataire sont notifiés à l'acheteur et utilisés pour améliorer le produit.

5. Détails des fonctionnalités et de l'UI/UX

• Disposition optimisée pour mobile : La transition d'écran se fait en 3 étapes, temps moyen de complétion 35 secondes.

• Paiement en plusieurs devises : Prend en charge le yen, le dollar et la livre, en prévision de la demande entrante.

• Message traduit automatiquement : Conversion en un clic en anglais, coréen, chinois (simplifié/traditionnel).

• Renforcement de la confidentialité : L'URL est générée par un système de jeton à usage unique, adoption de SSL/TLS 1.3.

6. Analyse complète des 10 types de cartes de message numériques

(※Tableau extrait. Voir le site officiel pour les 10 modèles complets)prtimes.jp
Chaque modèle dispose d'un champ de texte de 120 caractères maximum. La police utilisée est la même que le logo de la marque, Helvetica Neue, alliant visibilité et cohérence de la marque.

7. Analyse de la taille du marché et des concurrents

7-1. Marché domestique

De 2 075 milliards de yens en 2020 à 4 057 milliards de yens en 2025, soit presque le double. Les principaux moteurs de cette croissance sont les cadeaux LINE, les eGift Starbucks, les chèques-cadeaux Amazon, etc.ohmae.ac.jp

7-2. Avantages concurrentiels de Mary Quant

• Spécificité de la marque : Différenciation visuelle avec le motif de la marguerite

• Prix des produits : Principalement dans la gamme de 2 000 à 6 000 yens, alliant "accessibilité et sensation de spécialité"

• Combinaison mode×cosmétiques : Propositions de sets pour augmenter le panier moyen

7-3. Risques

• Usurpation d'URL par phishing

• Oubli de réception entraînant des retours → Envoi automatique d'un rappel 48 heures avant l'expiration

• Contre-mesures contre la revente → Certains produits utilisent des sceaux anti-ouverture d'emballage

8. Une nouvelle expérience client ouverte par Mary Quant×e-gift

Parcours client

1. Consultation des publications sur les réseaux sociaux

2. Réception de l'URL du cadeau→ Paiement instantané

3. Ouverture du colis reçu→ Publication UGC
   Grâce à cette boucle, l'expérience de **"donner, recevoir, partager"** est complétée en moins de 24 heures, maximisant ainsi la diffusion. La marque peut analyser les UGC pour comprendre en temps réel la popularité des couleurs et les tendances des messages, et les intégrer dans les promotions futures.

9. Défis de la durabilité et de l'optimisation logistique

• Papier certifié FSC : Prévu pour passer à 100 % d'ici 2026 pour les boîtes d'emballage

• Livraison carboneutre : Adoption de services de livraison avec compensation carbone par les grandes entreprises de messagerie, avec une réduction prévue d'environ 38 tonnes d'ém