데이지를 선물하자――마리 퀀트가 시작한 『e-기프트 서비스』 철저 해설

데이지를 선물하자――마리 퀀트가 시작한 『e-기프트 서비스』 철저 해설

2025年07月06日 02:34

목차

  1. 서문――e-기프트 원년이라 불리는 2025년

  2. 마리퀀트라는 브랜드 DNA

  3. 서비스 탄생의 배경과 목표

  4. e-기프트의 실제 이용 흐름

  5. 기능·UI/UX 상세

  6. 디지털 메시지 카드 10종 완전 해부

  7. 시장 규모와 경쟁 분석

  8. 마리퀀트×e-기프트가 여는 새로운 고객 경험

  9. 지속 가능성과 물류 최적화에 대한 도전

  10. 향후 확장 시나리오

  11. 요약――“보내는 자유”를 업데이트하다



1. 서문――e-기프트 원년이라 불리는 2025년

「원하는 것은 온라인에서 사고, 내가 좋아하는 타이밍에 공유한다」──코로나 이후, 선물 문화는 급속히 디지털화되었다. 야노 경제 연구소는 국내 e-기프트 시장이 2025년도에 4,057억 엔에 도달할 것으로 추산하고, 연평균 성장률 14.2％로 확대될 것으로 분석한다.lp.makegift.me


그 열광의 소용돌이 속에, 팝 컬처의 상징이라고도 할 수 있는 마리퀀트가 참여한 의미는 작지 않다. 여기서는, 동일 브랜드가 내세우는 「자유와 자기 표현」이 현대의 소셜 기프트 문화를 어떻게 혁신할 수 있는지를 탐구한다.



2. 마리퀀트라는 브랜드 DNA

1964년, 런던의 킹스로드에서 태어난 부티크 「BAZAAR」. 그곳에서 탄생한 미니스커트는 여성의 다리를 해방시키고, 패션의 민주화를 상징했다. 데이지 모티프는 「자유롭게 피는 들꽃」이며, 기존의 규칙에 얽매이지 않는 자세를 이야기한다.vam.ac.uk


일본에서는 1970년대부터 백화점을 중심으로 코스메틱을 전개하며, 젊은 층의 “처음 메이크업”의 등용문으로 지지를 얻었다. 2025년은 브랜드 탄생 70주년을 맞이하는 중요한 해이며, 온라인 경험 강화는 글로벌 동시 정책의 일환이다.



3. 서비스 탄생의 배경과 목표

3-1. Z세대의 “즉각 반응 문화”에 적합

SNS 네이티브 세대는 「생각나는 순간 행동」하는 경향이 강하다. 주소를 묻는 번거로움이나 배송 타이밍의 불확실성은 선물 구매의 장벽이었다. 그래서 회사는,① 주소 불필요 ② 즉시 발행 ③ 수령인 주도의 배송 지정이라는 세 가지 요건을 충족하는 설계를 채택했다.prtimes.jp


3-2. OMO 전략의 강화

매장 경험을 온라인으로 매끄럽게 연결하는 “OMO(Online Merges with Offline)”가 소매의 키워드. 이번 e-기프트는 EC 경유의 매출 확대뿐만 아니라, 「쿠폰 URL 경유로 실제 매장 방문을 유도」하는 2차 효과를 노린다. QR이 포함된 감사 카드를 동봉하여, 매장에서 사용할 수 있는 샘플 교환 및 메이크업 서비스 예약으로 유도하는 설계도 검토 중이다.



4. e-기프트의 실제 이용 흐름

  1. 상품 선택
    공식 온라인 숍에서 대상 상품을 선택하고 「e-기프트로 보내기」를 클릭.

  2. 구매자 정보 입력
    이름·이메일 주소·결제 정보를 입력.

  3. 수령 URL 발행（소요 약 10초）
    생성된 URL을 LINE이나 DM으로 전송. URL은 5일간 유효하며, 기한 만료 후에는 자동 환불 처리가 이루어진다.mq-onlineshop.com

  4. 수령인이 주소 입력
    이름·우편번호·전화번호를 입력하고, 배송 날짜를 지정.

  5. 배송 시작 알림
    양측에 상태 이메일이 전송되며, 추적 번호도 공유.

  6. 도착 후 리뷰
    수령인이 게시한 ★평가와 댓글은 구매자에게 통지되며, 상품 개선 피드백에 활용.



5. 기능·UI/UX 상세

  • 모바일 최적화 레이아웃：화면 전환은 3단계, 평균 완료 시간 35초.

  • 다중 통화 결제：엔·달러·파운드의 3통화에 대응하며, 인바운드 수요를 상정.

  • 자동 번역 메시지：영어·한국어·중국어(간체/번체)로 원클릭 변환.

  • 프라이버시 강화：URL은 원타임 토큰 방식으로 생성, SSL/TLS 1.3을 채용.



6. 디지털 메시지 카드 10종 완전 해부

템플릿 이름컬러 팔레트추천 장면
HAPPY DAISY옐로우×민트생일/합격 축하
THANKS A BUNCH라벤더×화이트감사/작은 선물
CHEER UP!푸시아×블랙팬 활동 지원
.........

（※표는 발췌. 전체 10종은 공식 사이트 참조）prtimes.jp
각 템플릿에는 최대 120자의 텍스트 입력란을 준비. 폰트는 브랜드 로고와 동일한 헬베티카 Neue를 채용하여, 가독성과 브랜드 통일감을 양립하고 있다.



7. 시장 규모와 경쟁 분석

7-1. 국내 시장

2020년도 2,075억 엔→2025년도 4,057억 엔으로 거의 2배로 확대. 성장을 견인하는 것은 LINE 기프트, Starbucks eGift, Amazon 기프트 카드 등.ohmae.ac.jp


7-2. 마리퀀트의 우위

  • 브랜드 고유성：데이지 모티프의 시각적 차별화

  • 상품 단가：2,000〜6,000엔 대가 중심으로 “가볍지만 특별한 느낌”을 양립

  • 패션×코스메틱의 조합：세트 제안으로 고객 단가 상승


7-3. 리스크

  • URL 피싱 위장

  • 수령 잊음에 의한 반품 증가 → 유효 기간 리마인드를 48시간 전에 자동 전송

  • 재판매 대책 → 일부 상품은 래핑 개봉 방지 스티커 채용



8. 마리퀀트×e-기프트가 여는 새로운 고객 경험

고객 여정

  1. SNS 게시물 열람

  2. 기프트 URL 수신→즉시 결제

  3. 도착품 개봉→UGC 게시
    이 루프에 의해, **“보내기·도착하기·공유하기”** 경험이 24시간 이내에 일괄적으로 완료되며, 확산력을 최대화한다. 브랜드 측은 UGC 분석을 통해 컬러 인기나 메시지 경향을 실시간으로 파악하고, 차기 프로모션에 반영할 수 있다.



9. 지속 가능성과 물류 최적화에 대한 도전

  • FSC 인증 종이：패키지 상자를 2026년까지 100％ 전환 예정

  • 탄소 중립 배송：택배 대

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