อินสตาแกรมจะหยุดการแยกตัวของคนหนุ่มสาวได้หรือไม่: เอกสารภายในเผย "การทวงคืนวัยรุ่น" ― Instagram ไล่ตามอะไรเป็นอันดับแรกก่อน "ความปลอดภัย"

1）"วัยรุ่นมาก่อน" — บันทึกภายในแสดงลำดับความสำคัญของ Instagram

ในรายงานวันที่ 26 ธันวาคม 2025 ที่ได้รับความสนใจคือความจริงที่ว่า Instagram ภายใต้ Meta (เดิมคือ Facebook) ได้เดิมพันอนาคตของบริษัทในการ "ดึงวัยรุ่นกลับมา" จุดเริ่มต้นคือหลังจากที่หน่วยงานยุติธรรมหลายแห่งในสหรัฐฯ ฟ้องร้องว่า "ออกแบบให้เยาวชนติดและทำให้ความปลอดภัยลดลง" ในบันทึกที่ Adam Mosseri ผู้รับผิดชอบ Instagram ส่งภายในบริษัทได้ระบุลำดับความสำคัญสำหรับแผนปี 2024 ว่า "(1) วัยรุ่นในประเทศพัฒนาแล้ว (2) Threads ตามลำดับนั้น" The Washington Post

"ลำดับ" นี้เป็นสัญลักษณ์ของความจริงที่ว่า สำหรับ Meta วัยรุ่นไม่ใช่เพียงกลุ่มผู้ใช้หนึ่ง แต่เป็น "ประตูสู่ลูกค้าตลอดชีวิต" ที่จะเป็นฐานสำหรับโฆษณา การชำระเงิน และชุมชนในอนาคต ในเอกสารภายในได้ตั้งเป้าหมายระยะยาวไม่เพียงแต่หยุดการลดลงของวัยรุ่น แต่ยังให้เป็นที่ชื่นชอบมากกว่า TikTok ในปี 2026 และกลายเป็น "แพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในโลก" ในปี 2027 The Washington Post

2）เหตุผลที่วัยรุ่นห่างหาย: หาเพื่อนไม่เจอ เทรนด์ช้า

เอกสารภายในชี้ให้เห็นว่า Instagram ได้วิเคราะห์ "การห่างหายของวัยรุ่น" อย่างละเอียด โดยการลงทะเบียนใหม่ของวัยรุ่นลดลง 20-30% ในปี 2023 และการใช้งานรายวันและรายเดือนของวัยรุ่นในตลาดประเทศพัฒนาแล้วก็ลดลง นอกจากนี้ยังมีปัญหาที่ว่า "วัยรุ่นหลายคนไม่ติดตามใครในวันแรก" และการจัดหาเนื้อหาเทรนด์ช้ากว่าคู่แข่ง กล่าวคือ แม้จะติดตั้งแอปแล้ว แต่ก็ไม่มี "เพื่อน" หรือ "สิ่งที่อยากดู" ปรากฏขึ้นทันที ทำให้ยากที่จะยึดติด The Washington Post

ดังนั้น การดำเนินการที่ถูกตั้งไว้เป็นศูนย์กลางคือ

• ความง่ายในการหาเพื่อน (การแนะนำการติดตามเริ่มต้นและความแม่นยำในการแนะนำ)

• การกระตุ้นการส่งข้อความและการแชร์ (ความรู้สึก "ดูด้วยกัน")

• ความเร็วในการแพร่กระจายของโพสต์จากผู้สร้าง (ความทันเวลาของเทรนด์)

• การลงทุนในตลาด (การกำหนดนิยามใหม่ว่าเป็น "สถานที่ที่ความสัมพันธ์เพื่อนลึกซึ้งขึ้น")
  ซึ่งเป็นการออกแบบใหม่ของ "ประสบการณ์ทางสังคม" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "การสร้างเพื่อนในระยะแรก" เป็นตัวทำนายที่แข็งแกร่งของการยึดติด และแนวคิดในการปรับปรุงที่นี่เป็นสิ่งที่บริษัทผลิตภัณฑ์จะทำ The Washington Post

3）"พิพิธภัณฑ์ความเห็นอกเห็นใจวัยรุ่น" ภายในบริษัท — ช่วงเวลาที่บริษัททำวัฒนธรรมเยาวชนเป็น "หัวข้อการวิจัย"

สิ่งที่หลายคนจดจำจากรายงานนี้คือเรื่องของ "นิทรรศการ" ที่จัดขึ้นภายใน Meta เพื่อให้พนักงานเข้าใจชีวิตและวัฒนธรรมของวัยรุ่น มีการสร้าง "พิพิธภัณฑ์มีชีวิต" ที่มีภาพถ่ายของสถานที่รวมตัวของวัยรุ่นและคู่มือการถ่ายเซลฟี่แบบวัยรุ่น นอกจากนี้ยังมีการแนะนำกิจกรรมภายในบริษัทที่ให้พนักงานทอยลูกเต๋าเพื่อกำหนดสไตล์เซลฟี่ The Washington Post

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความกลัวที่แพลตฟอร์มกำลังวิเคราะห์จิตวิทยาผู้ใช้อย่างละเอียดและนำไปใช้ใน UI และอัลกอริทึม ซึ่งเป็น "วิธีการทั่วไป" ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายที่อ่อนไหวอย่างวัยรุ่น การเข้าใจด้วยความหวังดีหรือการโจมตีเพื่อผลกำไร ขอบเขตนี้ยากที่จะเห็นจากภายนอก

4）การเสริมสร้างมาตรการความปลอดภัยเป็น "จริงใจ" หรือ "กำแพงป้องกัน": PG-13, ป้ายเตือน และความไม่ไว้วางใจ

ในขณะเดียวกัน Meta ได้เน้นย้ำฟีเจอร์ความปลอดภัยเพื่อตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์ โดยในรายงาน Meta ได้กล่าวว่า "ไม่ขัดแย้งกับความพยายามด้านความปลอดภัย" และได้ปรับปรุงฟีเจอร์การปกป้องสำหรับวัยรุ่น (Teen Accounts) ด้วยแนวคิด "เรตติ้งภาพยนตร์สำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป" The Washington Post

ในเดือนตุลาคม 2025 มีการรายงานว่า "บัญชีของผู้ที่มีอายุ 13-17 ปีจะมีเนื้อหาที่เทียบเท่ากับ PG-13 เป็นพื้นฐาน" The Washington Post

อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกันก็มีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องว่า "ยังคงมีโพสต์ที่เป็นอันตรายปะปน" และ "ขาดข้อมูลการตรวจสอบประสิทธิภาพ" ในรายงานมีการชี้ให้เห็นว่าการตรวจสอบจากองค์กรภายนอกและสื่อพบว่าโพสต์ที่รุนแรงและไม่เหมาะสมอาจยังคงแสดงในบัญชีที่ตั้งค่าสำหรับวัยรุ่น The Washington Post

สิ่งที่เป็นสัญลักษณ์คือการต่อต้านเกี่ยวกับการใช้ "PG-13" โดยมีการคัดค้านจากผู้ที่ดูแลการใช้เรตติ้งภาพยนตร์ว่า "ไม่ควรคิดในแนวเดียวกัน" และมีการแพร่กระจายความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียว่า "ภาพยนตร์และการแนะนำอัลกอริทึมเป็นสิ่งที่แตกต่างกัน" The Washington Post

5）ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดีย: ความโกรธ / ความเบื่อหน่าย / มุมมองการตลาดที่เยือกเย็น

ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดียต่อรายงานนี้แบ่งออกเป็นสามโทนหลัก

(A) การต่อต้านอย่างรุนแรงต่อ "การเติบโตมากกว่าความปลอดภัย"
ในโซเชียลมีเดียของชุมชนแพทย์ มีโพสต์ที่แสดงความระมัดระวังต่อเป้าหมาย "เป็นแพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในโลก" ที่เอกสารภายในแสดง โดยมีการอ้างถึงประเด็นสำคัญและตั้งคำถามว่า "การออกแบบที่ทำลายสุขภาพจิตของเด็กถูกทำให้ถูกต้องหรือไม่" Mastodon hosted on med-mastodon.com

(B) การเสียดสีและความว่างเปล่าต่อ "การวิจัยวัฒนธรรมเยาวชน"
ในโซเชียลมีเดียอื่น ๆ มีการโพสต์มุมมองที่เผ็ดร้อนว่า Meta ให้ความสำคัญกับการดึง "ความสนใจ" ของเยาวชนเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะคำพูดว่า "ทำให้เยาวชนเสียเวลาในวงจรการเสพติดและความกลัวพลาด (FOMO)" แสดงถึงความรู้สึกของกลุ่มที่บทความนี้กระทบ Bluesky Social

(C) "การแข่งขันเป็นเรื่องปกติ" — มุมมองที่เยือกเย็นจากผลิตภัณฑ์/การตลาด
ในขณะเดียวกัน อดีตผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Instagram กล่าวว่ามีการเพิ่มฟีเจอร์ตามคู่แข่ง โดยในอุตสาหกรรมมีการเน้น "ความสมเหตุสมผลทางการแข่งขัน" อธิบายว่าเมื่อที่อยู่ของเยาวชนเปลี่ยนไป ผลิตภัณฑ์ก็ต้องตาม The Washington Post

ทั้งสามแนวคิดนี้ไหลเวียนไปพร้อมกันในโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน "เข้าใจได้ในฐานะตรรกะของบริษัท แต่ไม่ควรทำกับเด็ก" และ "ไม่เชื่อถือแม้จะมีการออกกฎระเบียบหรือมาตรการความปลอดภัย" ความไม่ไว้วางใจนี้เชื่อมโยงกันในเส้นเดียว

6）แล้วอะไรจะเป็น "ประเด็นถัดไป"

รายงานเอกสารภายในครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่า "ความปลอดภัยของวัยรุ่น" และ "การได้มาซึ่งวัยรุ่น" สามารถเป็น KPI ในองค์กรเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน และแพลตฟอร์มเป็น "ระบบรวม" ที่มีการแนะนำอัลกอริทึม การส่งข้อความ และเศรษฐกิจของผู้สร้างและโฆษณา ซึ่งการปรับปรุงใด ๆ ก็อาจมีผลข้างเคียง

ประเด็นถัดไปน่าจะมีสามข้อ

1. การตรวจสอบประสิทธิภาพโดยบุคคลที่สาม: การจำกัดสำหรับวัยรุ่นทำงานได้ดีเพียงใด และสามารถแสดงให้เห็นในรูปแบบที่ภายนอกสามารถทำซ้ำได้หรือไม่ The Washington Post

2. การออกแบบการประมาณอายุ/การยืนยันอายุ: การรายงานอายุตัวเองและเทคโนโลยีการประมาณมีข้อจำกัด และอาจกลายเป็นแกนหลักของการเสริมสร้างกฎระเบียบ The Washington Post

3. ข้อจำกัดของ "เรตติ้ง": ผลงานที่เป็นภาพยนตร์ซึ่งเป็นงานที่หยุดนิ่งและ UGC ที่ไหลเข้ามาไม่สิ้นสุดพร้อมการแนะนำเป็นสิ่งที่แตกต่างกัน หากการเปรียบเทียบกับ PG-13 ใช้ไม่ได้ จะต้องมีความรับผิดชอบในการอธิบายใหม่ The Washington Post##HTML_TAG