इंस्टाग्राम युवाओं का पलायन रोक सकता है या नहीं: आंतरिक दस्तावेज़ों से खुलासा "किशोरों की वापसी" ― Instagram ने "सुरक्षा" से पहले क्या पीछा किया?

1）"किशोरों को प्राथमिकता" - आंतरिक ज्ञापन ने दिखाया Instagram की प्राथमिकताएं

2025 के 26 दिसंबर की रिपोर्ट में ध्यान आकर्षित किया गया कि Meta (पूर्व में Facebook) के अंतर्गत आने वाले Instagram ने "किशोरों की पुनः प्राप्ति" पर अपनी कंपनी की किस्मत दांव पर लगा दी थी। यह तब हुआ जब अमेरिका के कई राज्यों के न्यायिक अधिकारियों ने "युवाओं को लत लगाने के डिज़ाइन से सुरक्षा को खतरे में डालने" के आरोप में मुकदमा दायर किया। Instagram के प्रमुख एडम मोसेरी द्वारा कंपनी के अंदर जारी किए गए ज्ञापन में, 2024 की योजना की प्राथमिकताओं के रूप में "1) विकसित देशों के किशोर 2) Threads, उस क्रम में" स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया था। The Washington Post

इस "क्रम" का प्रतीक यह है कि Meta के लिए किशोर केवल एक उपयोगकर्ता समूह नहीं हैं, बल्कि भविष्य के विज्ञापन, भुगतान और समुदाय के आधार के रूप में "आजीवन ग्राहकों का प्रवेश द्वार" हैं। आंतरिक दस्तावेज़ों में न केवल किशोरों की कमी को रोकने का लक्ष्य था, बल्कि 2026 तक TikTok से अधिक पसंदीदा बनने और 2027 तक "दुनिया का सबसे बड़ा किशोर प्लेटफॉर्म" बनने का दीर्घकालिक लक्ष्य भी रखा गया था। The Washington Post

2）किशोरों के दूर होने का कारण: दोस्तों को न ढूंढ पाना, ट्रेंड में देरी

आंतरिक दस्तावेज़ दिखाते हैं कि Instagram ने "किशोरों के दूर होने" का काफी विशिष्ट रूप से विश्लेषण किया था। 2023 में नए किशोर पंजीकरण में 20-30% की गिरावट आई थी, और विकसित देशों के बाजारों में दैनिक और मासिक किशोर उपयोग में भी गिरावट देखी गई थी। इसके अलावा, "पहले दिन किसी को फॉलो न करने वाले किशोरों की संख्या अधिक" और ट्रेंडिंग सामग्री की आपूर्ति में प्रतिस्पर्धियों से देरी जैसी समस्याएं भी थीं। मतलब, ऐप को इंस्टॉल करने के बाद भी "दोस्त" और "देखने योग्य सामग्री" तुरंत उपलब्ध नहीं होती। इससे उपयोगकर्ताओं का टिके रहना मुश्किल हो जाता है। The Washington Post

इसलिए, केंद्र में रखा गया उपाय था,

• दोस्तों को आसानी से ढूंढने की सुविधा (प्रारंभिक फॉलो गाइडेंस और सिफारिश की सटीकता)

• DM और साझा करने की सक्रियता ("साथ में देखने का अहसास")

• क्रिएटर पोस्ट की प्रसार गति (ट्रेंड की तात्कालिकता)

• मार्केटिंग निवेश ("दोस्तों के संबंध गहराने का स्थान" के रूप में पुनर्परिभाषा)
  जैसे "सोशल अनुभव" का पुनः डिज़ाइन। विशेष रूप से "जल्दी दोस्त बना सकने की क्षमता" टिके रहने का एक मजबूत भविष्यवक्ता है, और इसे सुधारने का विचार, उत्पाद कंपनियों के लिए विशिष्ट है। The Washington Post

3）कंपनी के अंदर "किशोर सहानुभूति संग्रहालय" - जब कंपनियों ने युवा संस्कृति को "अनुसंधान विषय" बना दिया

इस रिपोर्ट में जो बात कई पाठकों के दिमाग में रह गई, वह थी Meta के अंदर स्थापित "प्रदर्शनी" की कहानी। कर्मचारियों को किशोरों के जीवन और संस्कृति को समझने के लिए "लिविंग म्यूजियम (जीवित संग्रहालय)" बनाया गया, जिसमें किशोरों के हैंगआउट की तस्वीरें और "किशोर शैली की सेल्फी" के निर्देश शामिल थे। इसके अलावा, "पासा फेंककर सेल्फी स्टाइल तय करने" की आंतरिक योजना भी पेश की गई। The Washington Post

यहां, प्लेटफॉर्म द्वारा उपयोगकर्ता मनोविज्ञान का सूक्ष्म विश्लेषण और UI या एल्गोरिदम में उसका अनुवाद करने की "सामान्य रणनीति" को किशोरों जैसे संवेदनशील विषय पर लागू करने की डरावनी बात भी है। यह समझने की सद्भावना है या लाभ के लिए रणनीति, यह सीमा बाहर से देखना मुश्किल है।

4）सुरक्षा उपायों की मजबूती: "सच्चाई" या "रक्षा की दीवार": PG-13, चेतावनी लेबल, और अविश्वास

दूसरी ओर, Meta ने आलोचना के बढ़ते स्वर के साथ सुरक्षा सुविधाओं को सामने रखा है। रिपोर्ट में, Meta ने कहा कि यह "सुरक्षा प्रयासों के साथ विरोधाभासी नहीं है" और किशोरों के लिए सुरक्षा सुविधाओं (Teen Accounts) को "13 वर्ष से अधिक उम्र के लिए फिल्म रेटिंग" की अवधारणा के साथ संशोधित किया है। The Washington Post

वास्तव में, 2025 के अक्टूबर में यह रिपोर्ट आई कि "13-17 वर्ष के खातों को PG-13 के समकक्ष सामग्री पर आधारित किया जाएगा" जैसे प्रतिबंधों को मजबूत किया गया। The Washington Post

हालांकि, साथ ही, "फिर भी हानिकारक पोस्ट शामिल हो सकते हैं" और "प्रभावशीलता के सत्यापन डेटा की कमी" जैसी आलोचनाएं भी बनी हुई हैं। रिपोर्ट में, बाहरी संगठनों के सर्वेक्षण और मीडिया सत्यापन में, यह इंगित किया गया है कि चरमपंथी और अनुपयुक्त पोस्ट किशोर सेटिंग्स में भी दिखाई दे सकते हैं। The Washington Post

इसके अलावा, "PG-13" के उपयोग को लेकर विरोध भी प्रतीकात्मक था। फिल्म रेटिंग के संचालन निकाय से "उसी भावना में नहीं सोचना चाहिए" का विरोध किया गया, और सोशल मीडिया पर "फिल्म और एल्गोरिदम सिफारिश अलग चीजें हैं" का दावा फैल गया। The Washington Post

5）सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया: गुस्सा/निराशा/शांतिपूर्ण मार्केटिंग दृष्टिकोण का एक साथ विस्फोट

इस रिपोर्ट के बाद सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया तीन मुख्य स्वर में विभाजित होती दिखी।

(A) "सुरक्षा से अधिक विकास" के प्रति मजबूत प्रतिक्रिया
चिकित्सक समुदाय आधारित सोशल मीडिया पर, आंतरिक दस्तावेज़ द्वारा दिखाए गए "दुनिया के सबसे बड़े किशोर प्लेटफॉर्म" बनने के लक्ष्य के प्रति सतर्कता दिखाई गई। मुख्य रूप से "क्या यह बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने वाले डिज़ाइन को सही ठहरा रहा है" जैसे मुद्दों पर ध्यान केंद्रित किया गया। Mastodon hosted on med-mastodon.com

(B) "युवा संस्कृति के अध्ययन" के प्रति व्यंग्य और निराशा
एक अन्य सोशल मीडिया पर, Meta के युवा पीढ़ी के "ध्यान" को आकर्षित करने की प्राथमिकता की कठोर आलोचना की गई। विशेष रूप से "FOMO (मिसिंग आउट का डर) और नशे की लत लूप के माध्यम से युवाओं का समय बर्बाद करना" जैसी बातें इस लेख के प्रति प्रतिक्रिया व्यक्त करने वाले लोगों की भावनाओं को अच्छी तरह से दर्शाती हैं। Bluesky Social

(C) "प्रतिस्पर्धा में यह स्वाभाविक है" - उत्पाद/मार्केटिंग का शांतिपूर्ण दृष्टिकोण
वहीं, पूर्व Instagram के मार्केटिंग प्रबंधक ने कहा कि "प्रतिस्पर्धियों के साथ तालमेल बिठाने के लिए सुविधाएं जोड़ी गई हैं", और उद्योग में "प्रतिस्पर्धात्मक तर्कसंगतता" पर जोर दिया गया। जैसे कि Stories और Reels के साथ, जब युवाओं का स्थान बदलता है, तो उत्पाद भी उसका अनुसरण करता है - यह व्याख्या है। The Washington Post

इन तीनों का एक साथ प्रवाह होना, आज के सोशल मीडिया का एक विशेषता है। "कंपनी की तर्कशक्ति समझ में आती है, लेकिन बच्चों के साथ ऐसा न करें" की भावना और "नियमन और सुरक्षा उपायों के बावजूद भरोसा नहीं किया जा सकता" का अविश्वास, एक ही धागे से जुड़े हुए हैं।

6）तो, अगला "विवाद का मुद्दा" क्या होगा

इस आंतरिक दस्तावेज़ रिपोर्ट ने यह दिखाया कि "किशोरों की सुरक्षा" और "किशोरों का अधिग्रहण" एक ही संगठन के भीतर, एक ही समय में KPI बन सकते हैं। और प्लेटफॉर्म एक "समग्र प्रणाली" है जिसमें एल्गोरिदम सिफारिश, DM, क्रिएटर अर्थव्यवस्था और विज्ञापन शामिल हैं, और किसी भी समायोजन से दुष्प्रभाव हो सकते हैं।

भविष्य के विवाद के मुद्दे संभवतः तीन होंगे।

1. प्रभावशीलता की तृतीय-पक्ष सत्यापन: किशोरों के लिए प्रतिबंध कितनी अच्छी तरह काम कर रहे हैं, इसे बाहरी रूप से प्रदर्शित किया जा सकता है या नहीं। The Washington Post

2. उम्र का अनुमान/उम्र की पुष्टि का डिज़ाइन: उम्र की स्वयं घोषणा और अनुमान तकनीक की सीमाएं हैं, और यह नियमन की मजबूती का आधार बन सकती है। The Washington Post

3. "रेटिंग" की सीमाएं: फिल्मों जैसी स्थिर कृतियों और अनंत रूप से प्रवाहित होने वाली UGC + सिफारिशें अलग चीजें हैं। यदि PG-13 की उपमा लागू नहीं होती, तो एक अलग स्पष्टीकरण की जिम्मेदारी आवश्यक होगी। The Washington Post

Instagram के किशोरों को पुनः प्राप्त करने की इच्छा स्पष्ट है। लेकिन यह तरीका "दोस्तों के लिए स्थान" को पुनः प्राप्त करता है या "ध्यान को मुद्रीकृत करने की मशीन" को सुधारता है, इस पर समाज की मूल्यांकन विपरीत होगी। आंतरिक दस्तावेज़ ने ठीक उसी विभाजन बिंदु को उजागर किया है। The Washington Post