ศัตรูใหม่ของความคิดสร้างสรรค์? การ "ค้นหาก่อน" ทำให้ทีมกลายเป็นธรรมดา - ถึงเวลาแล้วสำหรับ "การระดมสมองแบบออฟไลน์"

1. ยุคที่ "การค้นหาเป็นอันดับแรก" กลายเป็นเรื่องปกติ

ตั้งแต่ปี 1998 ที่ Google ได้เริ่มต้นขึ้นมาเป็นเวลา 25 ปีแล้ว ทุกครั้งที่เรามีคำถาม เราจะพิมพ์บนคีย์บอร์ดหรือสมาร์ทโฟน และได้รับรายการตัวเลือกในทันที แต่ความสะดวกสบายนี้อาจเป็นการแลกเปลี่ยนกับความคิดสร้างสรรค์หรือไม่? งานวิจัยล่าสุดจากมหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอน (CMU) กำลังสร้างความสนใจอย่างมากphys.org

2. การค้นพบ "ผลกระทบจากการยึดติด" ด้วยร่มและโล่

ทีมวิจัยได้นำเสนอการทดสอบการใช้ประโยชน์ทางเลือก (Alternative Uses Task) โดยให้ผู้เข้าร่วม 244 คนคิดค้นวิธีการใช้ "ร่ม" หรือ "โล่" ในรูปแบบที่แตกต่างกัน ในเงื่อนไข A อนุญาตให้ใช้ Google ค้นหา ในขณะที่เงื่อนไข B ห้ามใช้ คะแนนส่วนบุคคลไม่มีความแตกต่างมากนัก แต่เมื่อจัดกลุ่มแบบสุ่มเพื่อสร้างกลุ่มจำลอง ผลลัพธ์กลับเปลี่ยนไปอย่างมาก กลุ่มที่ใช้การค้นหามีแนวคิดที่คล้ายกัน เช่น "ร่ม→กันฝน→พาราซอล" ซึ่งทำให้คะแนนความหลากหลายลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ผลการค้นหาที่แสดง "ตัวอย่าง" ทำให้เกิดการยึดติดในสมอง (fixation)phys.orgpubmed.ncbi.nlm.nih.gov

โดยเฉพาะร่มที่มีตัวอย่างมากมายบนอินเทอร์เน็ต ทำให้อัตราการซ้ำซ้อนสูงขึ้น ในขณะที่โล่มีตัวอย่างน้อยกว่า แม้จะสามารถค้นหาได้ก็ยังมีความหลากหลายอยู่บ้าง ดร.แดนนี่ ออพเพนไฮเมอร์ หัวหน้าทีมวิจัยกล่าวว่า "อินเทอร์เน็ตไม่ได้ทำให้เรากลายเป็นคนโง่ แต่ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้ การออกแบบที่เริ่มจากการกระจายแบบออฟไลน์→การรวมตัวแบบออนไลน์คือกุญแจสำคัญ"phys.orgearth.com

3. ปฏิกิริยาที่แพร่กระจายในโซเชียลมีเดีย

• X (เดิมคือ Twitter)

  • "การค้นหากลายเป็น 'เครื่องตรวจสอบคำตอบ' ฉันต้องเตือนตัวเองไม่ให้ค้นหาก่อน" (นักเขียน @MrEwanMorrison)twitter.com

• Reddit/SEO

  • "ตอนนี้ Google ไม่ใช่ Search Engine แต่เป็น Answer Engine แม้จะติดอันดับ 3 อันดับแรกก็ไม่มีใครคลิก ความคิดสร้างสรรค์และแรงจูงใจก็หมดไป"reddit.com

• Reddit/LLMDevs

  • "ที่ LLM ดูเหมือน 'สร้างสรรค์' นั้นเป็นเพียงการรีมิกซ์อย่างรวดเร็ว ถ้ามนุษย์คิดแบบรีมิกซ์ก็จบกัน"reddit.com

โพสต์เหล่านี้แสดงถึงความไม่พอใจต่อคุณภาพของเครื่องมือค้นหาและความกังวลเกี่ยวกับ "การขาดความคิดริเริ่ม" มีการแชร์วิธีการปฏิบัติ เช่น "ตั้งเวลา 5 นาทีก่อนค้นหา" และ "ใช้ไวท์บอร์ด" ซึ่งกำลังเร่งให้เกิดการทบทวนการออกแบบเวิร์กช็อปของบริษัท

4. การเปรียบเทียบกับงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

• การค้นหาออนไลน์และการตัดสินความจริง: บทความใน Nature (2024) แสดงให้เห็นว่าการค้นหาเพื่อยืนยันความจริงอาจเพิ่มความเชื่อถือในข้อมูลที่ผิดpmc.ncbi.nlm.nih.gov

• AI และช่องว่างความคิดสร้างสรรค์: การวิจัยของ Wharton ชี้ว่า "ผู้ใช้ ChatGPT มีจำนวนไอเดียมากแต่ความหลากหลายน้อย" ซึ่งสอดคล้องกับผลลัพธ์ของ CMUaxios.com

• เครื่องมือค้นหาแบบอุปมา: งานวิจัยที่มีการรายงานการนำ "การค้นหาแบบอุปมา" มาใช้เพื่อรักษาความหลากหลายscholars.cmu.edu

5. ผลกระทบต่อธุรกิจ

1. การระดมความคิดแบบออฟไลน์→การค้นหาออนไลน์

   • การกระจายความคิดครั้งแรกด้วยกระดาษ โพสต์อิท หรือไวท์บอร์ด และกำหนด "เวลาห้ามค้นหา"

2. การค้นหาแบบ "ย้อนแย้ง"

   • ตัวอย่าง: แทนที่จะค้นหา "umbrella alternative use" ให้ค้นหา "objects unlike umbrella" หรือ "anti-rain device without fabric"

3. การออกแบบคำสั่ง AI

   • เมื่อใช้ AI สร้างสรรค์ ให้ระบุชัดเจนว่า "ไม่รวมไอเดียที่มีอยู่" หรือ "หลีกเลี่ยงคำพ้องความหมาย"

6. การประยุกต์ใช้ในการศึกษาและการฝึกอบรม

รองศาสตราจารย์มาร์ค แพตเตอร์สัน จาก CMU เสนอว่า "ควรสอนนิสัย 'การทำงานก่อนค้นหา' ตั้งแต่ระดับการศึกษาปฐมวัย" ในการฝึกอบรมของบริษัท มีการนำกฎ "First 10 by hand" (เขียน 10 ไอเดียแรกบนกระดาษก่อนค้นหา) มาใช้earth.com

7. ความท้าทายและแนวโน้มในอนาคต

• การทำซ้ำในสภาพแวดล้อมที่มีหลายวัฒนธรรมและหลายภาษา

• การวัดผลเมื่อใช้ร่วมกับ AI สร้างสรรค์

• การเพิ่ม "น้ำหนักความหลากหลาย" ในอัลกอริทึมการค้นหา

อนาคตที่บริษัทค้นหาอาจมีฟังก์ชันเตือน "ไอเดียซ้ำ" ไม่ใช่เรื่องเพ้อฝัน

8. สรุป

การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสะดวกแต่ไม่ใช่คำตอบทุกอย่าง หากต้องการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์

"คิดก่อน ค้นหาทีหลัง"
แนวคิดง่าย ๆ นี้อาจเป็นเส้นทางที่สั้นที่สุดในการฟื้นฟูความคิดสร้างสรรค์ของทีม