ลายเซ็น 80,000 ราย - การแยกตัวของแบรนด์ - การถอนตัวของการเงินสาธารณะ: เหตุผลที่พนักงานห้างสรรพสินค้าในปารีสประท้วงสัญญากับ Shein

เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม (วันศุกร์) ที่หน้าห้างสรรพสินค้าเก่าแก่ BHV (Bazar de l’Hôtel de Ville) ในย่านมาเร่ใจกลางกรุงปารีส มีการรวมตัวของแรงงานและธงสหภาพแรงงาน พร้อมด้วยป้ายที่เขียนว่า "NO SHEIN" เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทผู้ดำเนินการ BHV คือ Société des Grands Magasins (SGM) ประกาศข้อตกลงที่จะให้พื้นที่ถาวรบนชั้น 7แก่ Shein ซึ่งเป็นบริษัทแฟชั่นความเร็วสูงจากจีน แรงงานได้ลุกขึ้นประท้วงโดยกล่าวว่าการดำเนินการนี้จะคุกคามอนาคตของร้านค้าและศักดิ์ศรีในการทำงาน ในพื้นที่มีการกล่าวสุนทรพจน์โดยเจ้าหน้าที่เทศบาลและตัวแทนสหภาพแรงงานตั้งแต่เวลา 15:30 น. (เวลาท้องถิ่น) และมีการยืนยันว่ามีการชุมนุมประท้วงขนาดหลายสิบคนReuters

สิ่งที่เกิดขึ้น: การจัดตั้งถาวรของ BHV × Shein

SGM อ้างว่าการนำ Shein เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มแรงจูงใจให้กับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นและการพัฒนา BHV ให้ทันสมัยขึ้น ในขณะที่ทาง Shein เองก็กล่าวว่าจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมและเป็นประโยชน์ต่อการดึงดูดลูกค้าให้กับแบรนด์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีการต่อต้านอย่างรุนแรงจากทั้งการเมืองและประชาชนรวมถึงนายกเทศมนตรีกรุงปารีส อานน์ อีดัลโกซึ่งทำให้ภาพลักษณ์ของ BHV ในฐานะห้างสรรพสินค้าที่คัดสรรแบรนด์หลายๆ แบรนด์อย่างพิถีพิถันเริ่มสั่นคลอนReuters

การจัดตั้งถาวรนี้ไม่ได้จำกัดเพียงแค่ที่ BHV เท่านั้น ยังมีแผนที่จะเปิดพื้นที่ขายของ Shein ในห้างสรรพสินค้า Galerie Lafayette ที่ SGM ดำเนินการในหลายๆ ที่ด้วย ซึ่งการที่บริษัทที่เน้นดิจิทัลนี้จะมีเครือข่ายร้านค้าถาวรในฝรั่งเศสถือเป็นจุดเปลี่ยนLe Monde.fr

เสียงจากพื้นที่: แรงงานกังวลเกี่ยวกับ "สถานที่ทำงาน" และ "คุณค่าของร้านค้า"

ในสถานที่ประท้วง ฟลอรีน บีเยตัวแทนสหภาพแรงงานและแรงงานของ BHVกล่าวว่า "ลูกค้าเริ่มหายไปแล้ว ไม่เพียงแต่ไม่สามารถหาสินค้าที่ต้องการได้ แต่ยังไม่เห็นด้วยกับการนำ Shein เข้ามา" มีการอ่านแถลงการณ์ของสหภาพแรงงานที่ BHV ว่ามีการจ่ายเงินล่าช้าให้กับแบรนด์และสินค้าที่ขาดแคลน ซึ่งส่งผลให้ยอดขายลดลงและความไม่มั่นคงในการจ้างงานแพร่กระจาย SGM อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงระบบการชำระเงินหลังจากการซื้อ BHV ในเดือนพฤศจิกายน 2023เป็นสาเหตุของความล่าช้า และคาดว่าจะแก้ไขได้ในไม่กี่สัปดาห์Reuters

การตอบสนองจากคู่ค้าและการเงิน: การแยกตัวของแบรนด์และ "การเตือนจากทุน"

มีการต่อต้านต่อเนื่องในหมู่ซัพพลายเออร์และแบรนด์ที่เข้าร่วมใน BHV เช่นOdajeและFigaret Parisได้ประกาศถอนตัว และA.P.C.และPVH (Calvin Klein, Tommy Hilfiger)ก็กำลังพิจารณาการตัดสินใจในทำนองเดียวกัน แบรนด์เก่าแก่Armor-Luxได้ประกาศถอนตัวโดยอ้างถึงปัญหาการค้างชำระประมาณ 400,000 ยูโรและความกังวลด้านจริยธรรมLe Monde.fr

การเคลื่อนไหวของการเงินสาธารณะได้เพิ่มแรงกดดันเข้าไปอีก โดยCaisse des Dépôts (Banque des Territoires) ของฝรั่งเศสได้แจ้งยุติการเจรจาเกี่ยวกับการได้มาซึ่งอสังหาริมทรัพย์ BHV กับ SGM โดยระบุเหตุผลว่า **"การเป็นพันธมิตรกับ Shein ขัดแย้งกับค่านิยมของเรา"** ซึ่งเป็น "การเตือนจากทุน" ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับแผนอนาคตของ BHV และฝ่ายบริหารตอบโต้ว่า "เป็นแรงกดดันทางการเมือง"Le Monde.fr

กฎระเบียบและชื่อเสียง: การล้อมรอบ "แฟชั่นความเร็วสูง" ที่เร่งตัวขึ้น

หลังจากก่อตั้งในปี 2012 Shein ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในบริษัทแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ก็เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นในหลายประเทศเกี่ยวกับสภาพการทำงาน การปล่อยคาร์บอน และความไม่โปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูล ในยุโรปมีการพิจารณาและความคืบหน้าในการควบคุมเชิงสถาบันรวมถึงการควบคุมโฆษณาและค่าปรับ มีรายงานว่าตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นมา ค่าปรับจากทางการฝรั่งเศสและอิตาลีรวมเป็นเงิน 191 ล้านยูโร และบริษัทได้ประกาศการเสริมสร้างการควบคุมภายในReuters

การตอบสนองของโซเชียลมีเดีย: พลเมือง แบรนด์ และการเมืองเป็นเครื่องมือในการแพร่กระจาย

1) ความโกรธของพลเมืองที่มองเห็นได้

เว็บไซต์พลเมืองในปารีสได้แนะนำการเคลื่อนไหวของพลเมืองที่เรียกร้องว่า"อย่าให้ Shein เข้ามาใน BHV"พร้อมกับการลงชื่อออนไลน์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนเกือบ80,000 รายการในเวลาไม่นานหลังจากเปิดเผยช่วยให้การประท้วงมองเห็นได้อย่างรวดเร็วSolidarité Paris

2) การสื่อสารจากฝั่งแบรนด์

ข้อความจากแบรนด์และผู้บริหารที่ประกาศถอนตัวหรือพิจารณาใหม่ได้แพร่กระจายผ่านการอ้างอิงในสื่อและโพสต์ โดยมีการกล่าวว่า"ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของเรา" ซึ่งแพร่กระจายบนX (เดิมคือ Twitter) และนิตยสารอุตสาหกรรมเน้นย้ำถึงความขัดแย้งระหว่างบริบทของการคัดสรรในห้างสรรพสินค้าและโมเดลการผลิตที่มีราคาถูกและปริมาณมากLe Monde.fr

3) ข้อความทางการเมือง

นายกเทศมนตรีกรุงปารีส อานน์ อีดัลโกได้แสดงความคัดค้านต่อการเข้ามาของ Shein ใน BHV โดยกล่าวว่า"ไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์การค้าที่ยั่งยืนของปารีส"ซึ่งถูกเผยแพร่ผ่านโทรทัศน์ สื่อออนไลน์ และX นายกเทศมนตรีเขตกลางของปารีส อาเรียล เวลและนักการเมืองท้องถิ่นอื่นๆ ก็ได้แชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และการถอนตัวจากการเจรจาของการเงินสาธารณะได้กลายเป็นข่าว โดยที่โซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็น "เครื่องขยายเสียง"X (เดิมคือ Twitter)+1

4) ปริมาณที่เพิ่มขึ้น

ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์โซเชียลมีเดียแสดงว่าการกล่าวถึง Shein บนอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนในช่วงปลายเดือนกันยายนถึงต้นเดือนตุลาคมซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของความร้อนแรงในการอภิปรายBrand24

สิ่งที่ถูกตั้งคำถาม: "ความสามารถในการคัดสรร" ของห้างสรรพสินค้าและคุณค่าของเมือง

BHV เป็นห้างสรรพสินค้าที่มีชื่อเสียงในการคัดสรรสินค้าระดับสูงและต่ำอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้าง"สถานที่แห่งการค้นพบ" แต่ตรรกะของแฟชั่นความเร็วสูงที่เน้น "ราคาถูกที่สุด × ปริมาณมาก × ความเร็วสูง"ได้ขัดแย้งกับการคัดสรรและเรื่องราวซึ่งเป็นข้อเสนอคุณค่าของห้างสรรพสินค้าความขัดแย้งนี้ได้ระเบิดออกมาในรูปแบบของการต่อต้านจากหลายชั้นของแรงงาน คู่ค้า และการบริหารในครั้งนี้

แม้ว่าการดึงดูดกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นของ SGM จะเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่การแยกตัวของแบรนด์และการทรยศจากการเงินสาธารณะอาจสร้างความเสี่ยงที่มีต้นทุนมากกว่าการดึงดูดลูกค้าในระยะสั้น การ "ปรับปรุงให้ทันสมัย" เพื่อความอยู่รอดของ BHV นั้นอาจไม่ใช่การทำให้ราคาง่ายขึ้นแต่ควรเป็นการคัดสรรที่ยั่งยืนและโปร่งใส การประท้วงครั้งนี้ได้แสดงให้เห็นถึง"แบรนด์เมืองที่ยั่งยืน" ของปารีสที่ต้องการใบอนุญาตทางสังคมจากห้างสรรพสินค้าFashionNetwork

การทดสอบสำหรับ Shein: การปรับตัว "ในโลกจริง" ของเจ้าแห่งออนไลน์

สำหรับ Shein ที่มีความโดดเด่นในด้านการหมุนเวียน SKU##