【मैकडॉनल्ड्स के हैप्पी सेट विवाद】 बढ़ते पुनर्विक्रय के कारण "जल्द समाप्ति" की संभावना... नैतिकता की कमी वाले व्यवहार की आलोचना जारी――क्या मूल उद्देश्य खो गया है?

1. 2025 की गर्मियों में, "छोटा इनाम" विवाद का कारण बना

मूल रूप से, हैप्पी सेट "बच्चों और परिवारों के लिए एक मजेदार भोजन अनुभव" का समर्थन करने वाला एक छोटा इनाम था, जो माता-पिता और बच्चों के बीच बातचीत और खेल का अवसर प्रदान करता था। हालांकि, 2025 की गर्मियों में, इस "मूल" में बड़ी उथल-पुथल हुई जब लोकप्रिय सामग्री से जुड़े खिलौने और कार्ड्स की पुनर्विक्रय की मांग बढ़ गई, जिससे खरीददारी, खाद्य अपशिष्ट, पड़ोस की समस्याएं और कर्मचारियों पर दबाव जैसी समस्याएं उत्पन्न हुईं। जापान मैकडॉनल्ड्स ने 11 अगस्त को आधिकारिक रूप से माफी मांगी और खरीदारी की सीमा को सख्त करने और फ्रीमार्केट व्यवसायों के साथ सहयोग को मजबूत करने की घोषणा की।मैकडॉनल्ड्स

2. क्या हुआ――संक्षिप्त समयरेखा

• 16 मई～: "चीइकावा/माइनक्राफ्ट" सहयोग की बिक्री शुरू। लोकप्रियता बढ़ी।मैकडॉनल्ड्स

• 24 मई की घोषणा: उम्मीद से अधिक बिक्री के कारण, कई स्टोरों में जल्दी ही बिक्री समाप्त हो गई। तीसरे चरण को रद्द कर दिया गया (किताबों आदि में स्थानांतरित)। "जल्दी समाप्ति" की मिसाल स्थापित हुई।गुरमेट वॉच

• 4 अगस्त की घोषणा: "पोकेमोन" सहयोग का विवरण जारी। 9-11 अगस्त के तीन दिनों के लिए, प्रति व्यक्ति 5 सेट की खरीद सीमा और कार्ड वितरण की मात्रा सीमित की गई।मैकडॉनल्ड्स

• 7 अगस्त: मर्करी के साथ मिलकर चेतावनी और उल्लंघनकारी लिस्टिंग के खिलाफ उपायों की घोषणा।मैकडॉनल्ड्समर्करी न्यूज

• 9-11 अगस्त: "पोकेमोन कार्ड" का वितरण। पहले दिन से ही कई स्टोरों में वितरण समाप्त हो गया, और मर्करी आदि पर उच्च मूल्य पर पुनर्विक्रय की पुष्टि हुई।Bloomberg.com

• 11 अगस्त: आधिकारिक माफी और पुनरावृत्ति रोकथाम उपायों की घोषणा। खरीद सीमा की सख्ती, मोबाइल ऑर्डर आदि की सीमा, नियम उल्लंघनकर्ताओं की खरीदारी रोकना और ऐप से हटाने की प्रक्रिया शामिल है।मैकडॉनल्ड्स

• 21 अगस्त: उपभोक्ता एजेंसी ने खाद्य अपशिष्ट की उत्पत्ति को **"अफसोसजनक"** बताया और बिक्री विधियों में सुधार की मांग की। निदेशक की प्रेस कॉन्फ्रेंस में पुनर्विक्रय उपायों की प्रभावशीलता पर भी चर्चा की गई।आसाही शिंबुनपर्यावरण मंत्रालय

• 26 अगस्त: 29 अगस्त से शुरू होने वाले "वन पीस कार्ड" आदि के अभियान को स्थगित कर दिया गया। प्रभाव अगले चरण तक फैल गया।मैकडॉनल्ड्सITmediaTBS NEWS DIG

3. मैदान पर क्या हुआ――भीड़, खरीददारी, खाद्य अपशिष्ट

इस बार की विशेषता यह थी कि "सीमित वस्तुओं की दुर्लभता × अल्पकालिक ध्यान केंद्रित × व्यापक प्रसार" का संयोग हुआ। रिलीज के तुरंत बाद से ही सुबह की कतारें और "हॉपिंग खरीदारी" देखी गईं, और कार्ड्स को निकालकर भोजन को छोड़ने और फेंकने की घटनाएं भी देखी गईं। कंपनी ने शुरू से ही 5 सेट की सीमा और चेतावनी जारी की थी, और फ्रीमार्केट सहयोग की घोषणा की थी, लेकिन खरीदारी की प्रेरणा (पुनर्विक्रय लाभ) और दुर्लभता ने सीमा की प्रभावशीलता को पार कर लिया।मैकडॉनल्ड्स+1Bloomberg.com

4. कंपनी की प्रतिक्रिया――"नियमों की सख्ती" ने क्या बदला

11 अगस्त के बयान में, (1) अधिक सख्त बिक्री संख्या सीमा, (2) मोबाइल ऑर्डर और डिलीवरी की अस्थायी सीमा, (3) नियमों की अनदेखी करने वाले भारी खरीदारी या धमकी भरे व्यवहार के लिए खरीदारी रोकना, और (4) ऐप से हटाने की प्रक्रिया की संभावना तक की बात कही गई। ये पारंपरिक "अनुरोध आधारित" से एक कदम आगे बढ़कर रोकथाम के उपाय थे। साथ ही फ्रीमार्केट व्यवसायों के साथ प्रभावी उपायों के लिए निरंतर वार्ता की स्थिति भी दिखाई गई।मैकडॉनल्ड्स
दूसरी ओर, अगस्त के अंत में अगले अभियान को स्थगित करना संचालन की स्थिरता और सामाजिक विश्वास की पुनः प्राप्ति को प्राथमिकता देने का निर्णय कहा जा सकता है।मैकडॉनल्ड्स

5. नियामक दृष्टिकोण――"खाद्य अपशिष्ट अफसोसजनक है", बिक्री डिज़ाइन की समीक्षा की मांग

उपभोक्ता एजेंसी ने 21 तारीख को कहा कि खाद्य पदार्थों का खाया नहीं जाना और फेंक दिया जाना **"वास्तव में अफसोसजनक"** है, और खाद्य अपशिष्ट से बचने वाली बिक्री विधियों की मांग की। निदेशक की प्रेस कॉन्फ्रेंस में, यह भी कहा गया कि केवल व्यक्तिगत कंपनियों के उपायों की सीमाएं हो सकती हैं, और कानून के विनियमन की आवश्यकता और प्रभावशीलता पर अभी भी विचार किया जा सकता है।आसाही शिंबुनपर्यावरण मंत्रालय

6. क्या पुनर्विक्रय "अवैध" है――कानून और वास्तविकता के बीच

निष्कर्ष के रूप में, पुनर्विक्रय कार्य स्वयं तुरंत अवैध नहीं है। हालांकि, यदि इसे बार-बार और लाभ के उद्देश्य से किया जाता है, तो पुरानी वस्तुओं के व्यापार कानून की अनुमति की आवश्यकता होती है, और विषय के आधार पर टिकट अवैध पुनर्विक्रय निषेध कानून जैसे व्यक्तिगत कानूनों के प्रतिबंधों के अधीन हो सकता है। इसके अलावा, यदि कंपनी "पुनर्विक्रय निषेध" की शर्त पर बिक्री करती है और स्पष्ट रूप से झूठे इरादे से खरीदारी की जाती है, तो इसे धोखाधड़ी के रूप में आरोपित करने की संभावना भी सैद्धांतिक रूप से हो सकती है, लेकिन इसे साबित करना मुश्किल होता है।वकील फर्म इशिन समग्र कानूनी कार्यालयआसाही शिंबुन

इसका मतलब है कि "अवैध नहीं है फिर भी अस्वीकार्य" का क्षेत्र व्यापक है, और प्लेटफ़ॉर्म नियम, कंपनी की बिक्री शर्तें, और सामाजिक आलोचना के तीन स्तरों पर रोकथाम करना व्यावहारिक उपाय बन गया है।

7. फ्रीमार्केट प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका――"पूर्व-समन्वय की सीमाएं"

मैकडॉनल्ड्स ने रिलीज से पहले मर्करी के साथ चेतावनी और अधिकार उल्लंघन वस्तुओं के उपायों के लिए सहयोग किया। फिर भी, रिलीज के पहले दिन से ही उच्च मूल्य पर पुनर्विक्रय शुरू हो गया, और सैकड़ों पैक की लेनदेन की पुष्टि की गई। प्लेटफ़ॉर्म नियम, खोज दृश्यता, और हटाने के संचालन के माध्यम से एक निश्चित भूमिका निभा सकता है, लेकिन दुर्लभता पर आधारित शुद्ध द्वितीयक वितरण को पूरी तरह से प्रतिबंधित करने के लिए कानूनी और सामाजिक चर्चा की आवश्यकता है।मैकडॉनल्ड्समर्करी न्यूजBloomberg.com

8. "मूल" कहां था――बच्चे, परिवार, और सीखना

हैप्पी सेट का सिद्धांत, बच्चों की रुचि और कल्पना को बढ़ावा देने वाले खेल को परिवार के भोजन के साथ जोड़