नकद को "कमजोर UI वाला भुगतान" कहा जाता है: जेनरेशन Z नकद से क्यों बचती है? इलेक्ट्रॉनिक भुगतान युग की अग्रिम पंक्ति

नकद को "कमजोर UI वाला भुगतान" कहा जाता है: जेनरेशन Z नकद से क्यों बचती है? इलेक्ट्रॉनिक भुगतान युग की अग्रिम पंक्ति

2025年11月03日 00:47

1 नवंबर (अमेरिकी समय) को Fortune द्वारा रिपोर्ट किए गए "Z पीढ़ी के आधे से अधिक लोग नकद को 'अंतिम उपाय' के रूप में उपयोग करते हैं, और नकद भुगतान को 'कृंज' (अजीब) मानते हैं" के सर्वेक्षण परिणाम एक क्षण के लिए एक बज़वर्ड की तरह सुनाई देते हैं। लेकिन जब सामग्री का विश्लेषण किया जाता है, तो यह केवल 'नकद नापसंद' नहीं है, बल्कि Z पीढ़ी के "भुगतान = आत्म-प्रबंधन का UI" के दृष्टिकोण को उजागर करता है। Cash App×Harris Poll की प्राथमिक जानकारी के अनुसार, 53% लोग नकद को अंतिम उपाय मानते हैं, 29% लोग नकद भुगतान करने वाले को 'पुराना या कृंज' मानते हैं, और 54% लोग नकद रखने पर अनजाने में अधिक खर्च करने की प्रवृत्ति रखते हैं। ये 'नकद से दूरी' की भावना नहीं हैं, बल्कि "भुगतान के अनुभव की डिज़ाइन" के प्रति एक मजबूत पसंद की अभिव्यक्ति हैं। fortune.com


1. Z पीढ़ी के नकद से बचने के 'तर्कसंगत' कारण

  • अनुभव की घर्षण और दृश्यता: डेबिट या मोबाइल वॉलेट में बैलेंस, इतिहास, शेयरिंग और पॉइंट रिवार्ड्स एक ही स्क्रीन पर समाप्त होते हैं। Z पीढ़ी 'नकद = कमजोर UI' के रूप में देखती है। सर्वेक्षण में भी "नकद अंतिम उपाय है" और "नकद से अनजाने में खर्च बढ़ता है" की ओर इशारा किया गया। cash.app

  • क्रेडिट 'नोरी स्वाद' से दूरी: Afterpay×Morning Consult के 'क्रेडिट कार्ड इक्क' सर्वेक्षण में, Z पीढ़ी के 63% लोग क्रेडिट कार्ड से बचते हैं और मुख्य रूप से डेबिट, नकद, P2P, मोबाइल वॉलेट का उपयोग करते हैं। वे ब्याज या विलंब शुल्क के डर से बचते हैं और तत्कालता और खर्च की पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं। afterpay-newsroom.yourcreative.com.au

  • वैश्विक भुगतान प्राथमिकता बदलाव: RFI Global की 2025 की रिपोर्ट के अनुसार, Z पीढ़ी सबसे अधिक मोबाइल वॉलेट उन्मुख है, और क्षेत्रीय अंतर के बावजूद "मोबाइल-प्रथम" व्यवहार प्रमुख है। RFI Global

2. फिर भी 'एनालॉग वापसी' क्यों नहीं गायब होती

"नकद अंतिम उपाय है" कहते हुए, Z पीढ़ी के कुछ हिस्सों में **'नकद लिफाफा (कैश स्टफिंग)' या 'कैश-ओनली वीकेंड'** जैसे "जानबूझकर एनालॉग प्रबंधन" का चलन है।

  • दृश्यता की ताकत: डिजिटल की त्वरित दृश्यता के आदी पीढ़ी के लिए, **भौतिक रूप से घटते नकद का दर्द (पेमेंट का दर्द)** उल्टा प्रभावी होता है - ऐसा आत्म-नियंत्रण विधि के रूप में नकद का 'उपयोग' जारी रहता है। Investopedia

  • TikTok के माध्यम से वित्तीय रुझान: Z पीढ़ी के 78% लोग TikTok के प्रभाव से खर्च प्रभावित होते हैं। FinTok "लाउड बजटिंग" जैसे व्यवहार परिवर्तन को बढ़ावा देता है। advanced-television.comAxios

  • 'कैश-ओनली वीकेंड' का उदय: सप्ताहांत के लिए केवल नकद लिफाफे में ले जाने का चलन, आकस्मिक खरीदारी को रोकने के लिए 'आत्म-नियंत्रण की रस्म' है। न्यूयॉर्क पोस्ट

3. सोशल मीडिया का माहौल: विभाजन नहीं बल्कि 'संदर्भ' का अंतर


Fortune की पोस्ट के आगमन के साथ, X और Reddit पर "नकद बेकार है" बनाम "नकद सबसे अच्छा बजटिंग तरीका है" के बीच मूल्य मान्यताओं का अंतर उजागर हुआ।

  • X (पूर्व Twitter): रिपोर्ट के प्रसार के साथ, **"कैशलेस = प्रबंधन में आसानी", "रिवार्ड्स और घरेलू ऐप्स के साथ एकीकरण सही है" के समर्थक अधिक हैं। वहीं "गोपनीयता, ऑफलाइन क्षमता"** के कारण नकद समर्थन की आवाज भी मजबूत है। X (formerly Twitter)

  • मीडिया का द्वितीयक प्रभाव: Parents.com ने भी इसी सर्वेक्षण का हवाला देते हुए, Cash App ने 10/30 को किशोरों के लिए 3.5% बचत ब्याज की पेशकश की। "वित्तीय शिक्षा×उपयोग में आसान बचत UI" का समर्थन करने वाली हवा है। Parents

  • Reddit का यथार्थवाद: कुछ सब्स में "नकद 'अंतिम उपाय' है, लेकिन वास्तविक जीवन में इसे पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता" के व्यावहारिक दृष्टिकोण के विचार देखे जाते हैं (जैसे "नकद का उपयोग असुविधाजनक है, लेकिन नकद-केवल स्टोर, टिप्स, आपात स्थिति के लिए आवश्यक है")। Reddit

4. "कृंज" अभिव्यक्ति को कैसे समझें

"कृंज" Z पीढ़ी के समायोजन (या अस्वीकार) के दबाव को धारण करने वाला भाषा संकेत है। Lake Superior State University ने 2025 में **"कृंज" को अत्यधिक उपयोग किए गए शब्द के रूप में "शब्दों की निष्कासन सूची" में शामिल किया, "अजीबता" की छाप हल्की और तेजी से फैलती है। Cash App सर्वेक्षण के 29%** का आंकड़ा, भुगतान विधि के सामाजिक संकेतकरण का संकेत देता है: अर्थात "नकद = संदर्भ को न पढ़ने वाला UI"। न्यूयॉर्क पोस्ट


5. जीवन की रक्षा के 'घटाव' और 'डिज़ाइन'

2025 की पहली छमाही में, PwC ने Z पीढ़ी के खर्च को पिछले वर्ष की तुलना में 13% कम के रूप में विश्लेषण किया। संवेदनशील श्रेणियों में संयम और "यदि खरीदना है तो अर्थपूर्ण चीजें खरीदें" के मूल्य प्रस्ताव की मजबूती बढ़ी। भुगतान विधियों की पसंद केवल पसंद नहीं है, बल्कि घरेलू डैशबोर्ड का डिज़ाइन है, और ट्रिगर को कम करने के लिए UI का चयन है। PwC


6. कंपनियों, स्टोर्स, नीतियों के लिए निहितार्थ

  • स्टोर अनुभव: यदि युवा पीढ़ी को आकर्षित करना है, तो डेबिट, वॉलेट, P2P, BNPL को 'प्राकृतिक भाषा' की तरह जोड़ने वाला UI आवश्यक है। रिवार्ड्स, रसीद स्वचालित वर्गीकरण, शेयरिंग के **'एक क्लिक में पूरा'** को चुना जाएगा। RFI Global

  • नकद की भूमिका समाप्त नहीं होगी: बिजली कटौती, आपदा, संचार विफलता, गुमनामी आदि जोखिम और उपयोग के मामले बने रहेंगे। इसे पूरी तरह से समाप्त करने के बजाय, बैकअप के रूप में नकद को कैसे स्थान दिया जाए, यह सवाल है।

  • वित्तीय शिक्षा×UI: किशोरावस्था से ही **"दिखाई देने वाली बचत", "स्वचालित बचत", "लक्ष्य प्रस्तुति" को UI में शामिल करने की प्रवृत्ति, नीति और निजी व्यवहार डिज़ाइन** के संपर्क बिंदु बन सकते हैं। cash.app

7. निष्कर्ष: Z पीढ़ी ने 'नकद को छोड़ा' नहीं है

इस डेटा से पता चलता है कि Z पीढ़ी **'नकद के साधन' से अधिक 'घरेलू UI के अनुभव' को महत्व देती है। नकद अंतिम उपाय** के रूप में बना रहता है, और जानबूझकर उपयोग किए जाने वाले एनालॉग कौशल के रूप में जीवित रहता है। विरोधाभासी रूप से, किस माध्यम से भुगतान करना है = कैसे जीना है का डिज़ाइन है। cash.app##HTML_TAG_

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