¿El robot de clasificación con inteligencia artificial que vi en el almacén de Amazon eliminará 500,000 empleos?

1. La expansión de "enjambres de máquinas" en los almacenes: ¿Qué está sucediendo?

Al ingresar a un centro de cumplimiento (FC) de Amazon, se observa cómo los pequeños robots transportadores naranjas se desplazan ordenadamente por las líneas de guía en el suelo, levantando estantes y moviéndose sin descanso para clasificar, almacenar y alinear antes del envío. Para el año 2024, la empresa afirma operar más de un millón de robots, utilizando más de diez tipos de robótica, incluidos brazos robóticos y modelos autónomos. Estos robots no están diseñados para reemplazar directamente la mano de obra humana, sino para asumir trabajos pesados y tareas repetitivas, reduciendo errores humanos y accidentes, y estabilizando la capacidad de procesamiento, según la postura oficial.About Amazon

En los últimos años, han ganado notoriedad robots como Sparrow, que se encarga de la recolección de artículos de las cajas, Sequoia, que optimiza estantes y flujos de trabajo, y Digit, que puede entrar en "pasillos humanos" gracias a su bipedismo. Digit es altamente ágil, capaz de caminar por rutas complejas que incluyen escalones y escaleras, y está diseñado para transportar y clasificar cajas. En 2023, Amazon anunció la demostración de este robot bípedo, subrayando su papel en la asistencia de tareas repetitivas.About Amazon+1

2. ¿Es cierto el informe de "sustitución de 600,000 personas"? Interpretación de las cifras

En octubre de 2025, un informe que afirmaba que "más de 600,000 empleos en EE.UU. serían reemplazados por robots para 2033" generó controversia. La esencia del informe era que Amazon reduciría futuras contrataciones mediante la automatización, automatizando el 75% de sus operaciones. Medios tecnológicos también destacaron que **"más de medio millón de personas no necesitarían ser contratadas"**.The Verge

Sin embargo, Amazon respondió que "esa estimación es inexacta y carece de contexto", argumentando que las especulaciones basadas en documentos internos se estaban difundiendo sin control. Aunque varios medios informaron sobre la escala de "600,000 a más de 600,000", la empresa negó la interpretación de un "plan de reducción de empleo".The Times of India+1

Lo importante aquí es que "reducir empleos" y "restringir futuras contrataciones (no publicar ofertas de trabajo)" tienen impactos económicos diferentes. Por ejemplo, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. (BLS), el empleo en el sector de transporte y almacenamiento es de aproximadamente 6.6 millones. El empleo en "almacenamiento y almacenamiento" (NAICS 493) está influenciado por la economía, la demanda logística y las tendencias salariales. Si se extiende la opción de "no contratar", esto se reflejará como una contracción del mercado laboral o cambios en la presión salarial regional, pero es diferente de un despido masivo del personal existente.Bureau of Labor Statistics+1

3. ¿Destruirá el empleo la IA? Perspectivas de organismos internacionales

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) considera que el impacto del empleo de la IA generativa y la automatización es más una "reorganización de tareas" que un desempleo masivo. Según los indicadores más recientes, alrededor del 2.3% del empleo mundial (estimado en 75 millones) se considera "de alto riesgo", mientras que la proporción de "transformación (redistribución y complementación de tareas)" es alta. En otras palabras, es más común que cambien las descripciones de trabajo a que desaparezcan por completo.International Labour Organization+1

En el contexto de los almacenes, los robots se encargan de sujetar, transportar y contar, mientras que los humanos se desplazan hacia gestión de excepciones, control de calidad, mantenimiento y diseño de procesos. En el campo, la **"internalización de habilidades para trabajar con robots" es urgente, y se expanden áreas como mantenimiento de equipos, análisis de datos y liderazgo en mejoras. Las principales empresas japonesas de maquinaria y manejo de materiales también están actualizando su filosofía de diseño para **"la colaboración entre humanos y robots".Daifuku

4. Japón y el extranjero: Diferencias en la narrativa sobre los almacenes

En los Estados Unidos, en el contexto de la intensificación de la competencia en el comercio electrónico y el aumento de los costos salariales y de beneficios, se enfatiza **"la eficiencia de costos y la velocidad". Los informes también tienden a centrarse en frases sensacionalistas como "sustitución de empleo"**.The Verge+1

Por otro lado, en Japón, la escasez estructural de mano de obra debido al envejecimiento de la población y la baja natalidad es grave, y junto con el **"problema logístico de 2024" (regulación del límite de horas extra para conductores) en 2024, la "automatización se acepta como una solución para la falta de mano de obra". La Federación Internacional de Robótica (IFR) también indica que Japón está abordando este desafío mediante la introducción de robots**.IFR International Federation of Robotics

Además, empresas como MUJIN de Japón han surgido, promoviendo picking de alta precisión y mejoras de flujo flexibles. A nivel mundial, se señala que la tasa de adopción de automatización en almacenes es aún de alrededor del 30%, lo que indica que hay un gran margen para la implementación (las cifras provienen de blogs de proveedores, aunque se consideran razonables en general).MUJINspire | Blog oficial de Mujin+1

5. Seguridad, calidad y productividad: KPI a medir en el campo

Amazon ha reiterado que uno de los objetivos de la introducción de la robótica es **"mejorar la seguridad"**. Específicamente, se busca reducir la carga física de empujar estantes pesados, caminar largas distancias y agacharse frecuentemente, así como reducir el riesgo de accidentes. La proliferación de robots cambia el tipo de incidentes cercanos (de humano contra estante a humano contra máquina autónoma), por lo que los principios de diseño como redundancia de sensores, limitación de velocidad y detección de acceso son esenciales.About Amazon

Desde la perspectiva de la calidad, la corrección por IA en cada etapa de escaneo→identificación→guía reduce la tasa de envíos y clasificaciones incorrectas. Durante los picos, se puede mantener un rendimiento de procesamiento constante. Además, mediante la integración de datos utilizando plataformas en la nube como DynamoDB, se puede visualizar el funcionamiento del equipo y los cuellos de botella, acelerando el ciclo de mejora.Amazon Web Services, Inc.

6. La realidad de la "sustitución" frente a la "restricción de contrataciones" y la reasignación de personal

La palabra clave en los informes recientes es, en lugar de **"despedir a los humanos", "no necesitar contratar en el futuro". Si los robots asumen parte del trabajo, la necesidad de nuevas contrataciones disminuye. Incluso si la economía o la demanda crecen, no se incrementará el personal en la misma proporción. Esta es la base de la **"restricción de contrataciones (hiring avoidance)".The Verge

Por otro lado, para la contratación estacional durante los picos, la expansión de áreas y el establecimiento de nuevas instalaciones, la mano de obra es indispensable. El hecho de que Amazon haya anunciado planes de contratación estacional en paralelo también refleja que la automatización completa aún está lejana.New York Post

7. ¿A dónde van los trabajos? Actualización del mapa de habilidades

Corto plazo (hasta 3 años):

• La operación y monitoreo de equipos automatizados, la respuesta en el campo ante anomalías (análisis A3/por qué-por qué), y el equilibrio de procesos se convierten en habilidades centrales.

• El conocimiento práctico de **gestión de seguridad