社交媒体交易中“付款后未收到商品”的受害者急增！

1. 被害现状——数字揭示“未到货诈骗”的严重性

• 咨询件数持续上升
  根据国民生活中心的互联网问题统计，2024年度有关“商品未到”的咨询达到了2.3万件。据报道，2025年仅在4月至6月期间就达到了去年同期的1.6倍国消费者中心。
  
  

• 大米、化妆品、偶像商品……价格上涨品成为目标
  在熊本县的案例中，假商店趁着大米价格上涨的时机泛滥。关于“价格过低”“日语不自然”“没有地址标记”的网站，使用信用卡支付后未收到商品的咨询在4、5月发生了335件TBS NEWS DIG。
  
  

• 外国留学生的受害
  在日外国人由于缺乏信用记录容易选择预付款，并且难以接触到提供英语支持的咨询窗口。跨境消费者中心（CCJ）公布，仅在2025年上半年就接到了1,282件异议申请shohinet-h.or.jp。
  
  
  

2. 手法演变——“幽灵卖家”和支付方式的陷阱

1. 广告诱导型
   假装是权利人的SNS广告→假登陆页面→通过银行转账消失的模式。IP FORWARD的调查指出了“涉及仿冒品流通的诱导型诈骗广告”的增加日本贸易振兴机构。
   
   

2. 平台寄生型
   在Mercari、PayPay跳蚤市场等平台上假装“已发货”，伪造追踪号码。PayPay跳蚤市场自2024年起，若购买者申报“未收到”，将延长对卖家的付款最长至28天，以便更容易退款Yahoo!跳蚤市场。
   
   

3. DM支付型
   以“节省手续费”为由，要求在系统外通过PayPay转账或加密资产支付。平台保障无效后失去联系。

3. 案例研究——从真实受害中学习

• 案例A：高端品牌转卖（Instagram）
  Reels广告→通过DM进行价格谈判→银行转账。发货通知的次日账号被删除。损失金额12万日元。
  
  

• 案例B：大米购物网站（网页）
  “含运费10公斤1,800日元”的破格显示。URL在正规域名中添加了连字符。信用卡支付后仍显示“准备中”。咨询熊本县消费者生活中心，通过信用卡公司的退款成功全额返还TBS NEWS DIG。
  
  

• 案例C：海外限定运动鞋（X）
  卖家称“EMS已发货”，但运单号码实际存在却少一位。与警察的网络窗口合作，最终通过刑事案件化进行逮捕。

4. 为避免无奈放弃的7个步骤

5. 各平台支持比较

• Mercari：事务局配送保障／“安心交易”保留金系统。

• PayPay跳蚤市场：即使发货后也可通过“退款申请”延长付款保留Yahoo!跳蚤市场。

• Rakuma：交易取消期限为商品预计到达日+7天。

• eBay Japan：买家保护提供全额退款。但必须提供英语证据。

6. 外国用户在日本交易时的注意事项

1. 确认咨询窗口是否提供多语言服务（188为日语，CCJ可用英语）。

2. 优先使用信用卡/PayPal而非银行转账——退款制度有效。

3. 拒绝提供在留卡复印件——也有以个人信息为目的的诈骗发生。

7. 法律制度与您的权利

• 特定商取引法：商家信息标记义务。若虚假则为行政处分对象。

• 消费者合同法：不实告知・重要事项不告知为合同取消事由。

• 分期付款法：信用卡公司因加盟店管理义务违反可通过“抗辩连接”停止支付。

• 刑法（诈骗罪）：10年以下有期徒刑。即使受害金额小也有立案例。

8. 安全交易的10项检查清单

1. URL是否为正式域名

2. 日语・英语表记是否有不自然之处

3. 公司名・地址・电话号码是否存在

4. 支付方式是否仅限“预付款”

5. 价格是否比市场价极端便宜

6. SNS官方标记・评论是否真实

7. 支付页面是否已SSL（https）化

8. 是否被要求通过DM更改支付方式

9. 是否明确标记了发货日期和配送公司

10. 是否随时保存屏幕截图

9. 总结——“一旦觉得可疑立即行动”

未到货诈骗因“不知情”“联系麻烦”而加剧。掌握证据，与支付机构、公立窗口、警察三位一体行动是追回资金的捷径。SNS时代的个人交易虽然便利，但没有风险对冲是无法成立的。希望本文能在一定程度上帮助国内外所有用户实现“零无奈放弃”。