맥도날드, 해피밀 "포켓몬" 판매로 인해 리셀 및 혼란 발생, 엄격한 판매 제한 조치 및 공식 앱 탈퇴 처리도 실시

맥도날드, 해피밀 "포켓몬" 판매로 인해 리셀 및 혼란 발생, 엄격한 판매 제한 조치 및 공식 앱 탈퇴 처리도 실시

1. 소동의 발단과 경위

  • 8월 9일 시작된 해피세트 "포켓몬" 캠페인 개요

  • 1인당 5세트의 수량 제한이 설정되었지만, 모든 매장에서 조기 배포 종료 사태 발생ENCOUNT+3인사이드+3아사히 신문+3

  • 중고 거래 사이트 및 중국 시장에서의 고가 전매 상황

2. 매장에서의 혼란, 음식물 낭비, 방치 행위

3. 맥도날드의 공식 대응과 사과

4. 향후 구체적인 대책

5. 현장의 목소리: 전 직원의 증언

  • "팔리면 뭐든지 괜찮은가?"라는 의문과 갈등ENCOUNT

  • 과거 유사 콜라보에서의 혼란 사례와 수량 제한의 형해화

  • "아이들에게 닿지 않는다"는 딜레마, 자발적인 제안(추첨제·주문제 등)의 제시 ENCOUNT

6. 전매 대책의 아이디어와 향후 과제

  • 가치를 없애는 시스템: 재고를 대량으로 공급하여 전매 가치를 줄이는 방안ENCOUNT

  • 추첨 형식·주문 판매·패키지 내부 고정 등의 아이디어

  • 콜라보 기획의 타당성과 경품의 방식 재검토 제안

7. 요약과 전망

  • 브랜드 가치와 고객 경험을 지키기 위한 성실한 대응의 필요성

  • 직원·매장·지역과의 조화와 기업 책임의 소재

  • 향후 구체적인 시책의 상세 발표에 대한 기대와 주시


참고 기사 목록

관련 기사