McDonald's va imposer des restrictions strictes sur la vente des Happy Meals "Pokémon" en raison de la revente et du chaos. Ils mettront également en œuvre un processus de désinscription de l'application officielle.

1. Début et déroulement de l'incident

• Aperçu de la campagne "Pokémon" Happy Set débutant le 9 août

• Une limite de 5 ensembles par personne a été fixée, mais tous les magasins ont rapidement épuisé leur stockENCOUNT+3Inside+3Asahi Shimbun+3

• Situation de revente à prix élevé sur les sites de vente et le marché chinois

2. Confusion en magasin, gaspillage alimentaire, actes d'abandon

• Exemples de commandes de produits où seules les cartes sont retirées et les aliments abandonnés ou jetés Asahi Shimbun+3FNN Prime Online+3McDonald's+3

• Critiques sur les réseaux sociaux : "Ne gaspillez pas la nourriture", "Quel gâchis"

3. Réponse officielle et excuses de McDonald's

• Déclaration de McDonald's Japon : excuses aux clients, au personnel et aux résidents voisins FNN Prime Online+2ENCOUNT+2Inside+3McDonald's+3Asahi Shimbun+3

• Réflexion sur la tolérance zéro envers la revente et l'abandon, et les principes

4. Mesures concrètes futures

• Restrictions plus strictes sur le nombre d'achats, possibilité de restrictions sur les commandes mobiles et les livraisons ENCOUNT+3McDonald's+3Asahi Shimbun+3

• Mention du refus de vente aux clients ne respectant pas les règles et les bonnes manières

• Mise en œuvre de la désinscription de l'application pour ceux qui ont perturbé l'exploitationMcDonald'sInside

• Demande de mesures aux opérateurs d'applications de venteMcDonald'sAsahi Shimbun

5. Témoignages du terrain : témoignage d'un ancien employé

• Doute et conflit : "Peu importe tant que ça se vend ?"ENCOUNT

• Confusion lors de collaborations similaires passées et inefficacité des limites de quantité

• Dilemme "Ne pas atteindre les enfants", propositions spontanées (système de loterie, précommandes, etc.) ENCOUNT

6. Idées pour contrer la revente et défis futurs

• Système pour éliminer la valeur : proposition de fournir un stock massif pour réduire la valeur de reventeENCOUNT

• Idées telles que le système de loterie, la vente sur commande, la fixation de l'intérieur des emballages

• Propositions de révision de la pertinence des projets de collaboration et des cadeaux

7. Résumé et perspectives

• Nécessité d'une réponse sincère pour protéger la valeur de la marque et l'expérience client

• Harmonie avec le personnel, les magasins et la communauté, et responsabilité de l'entreprise

• Attentes et surveillance concernant l'annonce des mesures concrètes futures
  
  

Liste des articles de référence

• 【FNN Prime Online】Grandes quantités de frites et de burgers jetés... Les Happy Sets de McDonald's avec les cartes Pokémon retirées sont jetés et "distribués gratuitement dans la rue" ENCOUNTMcDonald's+2ENCOUNT+2FNN Prime Online+2McDonald's+2

• 【Site officiel de McDonald's Japon】Annonce importante concernant la vente de Happy Set® et notre réponse FNN Prime Online+4McDonald's+4Asahi Shimbun+4

• 【Asahi Shimbun Digital (ORICON NEWS)】Confusion autour des Happy Sets, réponse future Asahi Shimbun

• 【Inside】McDonald's s'excuse pour le Happy Set "Pokémon" - Résumé des mesures prises Inside+2Asahi Shimbun+2

• 【ENCOUNT】Incident des cartes Pokémon chez McDonald's : "Peu importe tant que ça se vend ?" Un ancien employé en colère... "Les enfants qui le veulent ne peuvent pas l'obtenir" - Ventes douloureuses ENCOUNT

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