आने-जाने का सफर खत्म हुआ, लेकिन साथ ही बातचीत भी खत्म हो गई - रिमोट वर्क का मन पर प्रभाव

महामारी के बाद से, रिमोट वर्क कई लोगों के लिए "आदर्श कार्य शैली" के रूप में स्थापित हो गया है। भीड़-भाड़ वाली ट्रेन में चढ़ने की जरूरत नहीं है। सुबह की तैयारी में भागदौड़ नहीं करनी पड़ती। बच्चों की देखभाल, बुजुर्गों की सेवा, और घरेलू कार्यों के साथ तालमेल बिठाना आसान हो गया है। जब ध्यान केंद्रित करना हो, तो शांत कमरे में काम किया जा सकता है, और दोपहर के भोजन के समय वॉशिंग मशीन चलाई जा सकती है।

लेकिन, इस सुविधा के पीछे, हो सकता है कि हम कुछ खो रहे हों।

अमेरिका की एक शोध टीम द्वारा विज्ञान पत्रिका 'Science' में प्रकाशित एक बड़े अध्ययन ने संकेत दिया कि रिमोट वर्क से काम करने वालों की अकेलापन बढ़ सकता है और मानसिक स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। अध्ययन में 2011 से 2024 के बीच किए गए कई सर्वेक्षण डेटा में शामिल अमेरिका के 5.8 लाख से अधिक श्रमिकों को शामिल किया गया। शोध में, सॉफ़्टवेयर विकास और मार्केटिंग जैसे घर से काम करने में आसान व्यवसायों की तुलना नर्सों, रसोइयों, और फील्ड वर्क जैसी नौकरीयों से की गई, जिनमें काम के लिए बाहर जाना आवश्यक होता है। इसमें अकेले बिताए गए समय, आमने-सामने संपर्क के बिना दिन, मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित चिकित्सा और दवाओं के बदलाव का विश्लेषण किया गया।

परिणाम, रिमोट वर्क का स्वागत करने वाले कई लोगों के लिए, थोड़े चिंताजनक थे।

जो लोग घर से काम कर सकते हैं, वे महामारी के बाद उन लोगों की तुलना में, जिन्हें काम के लिए बाहर जाना पड़ता है, औसतन 1.1 घंटे अधिक अकेले समय बिताते हैं। पूरे दिन घर से बाहर न निकलने की संभावना भी बढ़ गई है, और बिना किसी से संपर्क किए दिन भी बढ़ गए हैं। इसके अलावा, अवसाद और चिंता से संबंधित दवाओं के प्रिस्क्रिप्शन और मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों के पास जाने की प्रवृत्ति में भी गिरावट देखी गई।

विशेष रूप से गंभीर स्थिति उन श्रमिकों की थी जो अकेले रहते हैं। यदि परिवार के साथ रहते हैं, तो भले ही कार्य के दौरान सहकर्मियों से न मिलें, जीवन में बातचीत और उपस्थिति होती है। लेकिन, अकेले रहने वाले लोगों के लिए, घर से काम करना केवल "कार्यस्थल पर न जाने" का मतलब नहीं है, बल्कि "उस दिन किसी से भी सीधे न मिलना" की स्थिति बन सकती है। सुविधाजनक मानी जाने वाली कार्य शैली, दैनिक जीवन से मानवीय घर्षण और आकस्मिक मुलाकातों को हटा सकती है।

यहां महत्वपूर्ण यह है कि रिमोट वर्क को सीधे दोषी न ठहराया जाए। यात्रा समय की बचत, लचीला समय प्रबंधन, विकलांग लोगों या बच्चों और बुजुर्गों की देखभाल करने वालों के लिए काम करने की आसानी जैसी बड़ी सुविधाएं हैं। वास्तव में, सोशल मीडिया पर भी "रिमोट वर्क की वजह से जीवन संभव हो पाया है" और "यात्रा खत्म होने से मानसिक और शारीरिक बोझ कम हुआ है" जैसी प्रतिक्रियाएं मिलती हैं। समस्या यह है कि घर से काम करने की आजादी के बावजूद, कार्यस्थल की "सामाजिक संरचना" का पर्याप्त रूप से प्रतिस्थापन नहीं हो रहा है।

कार्यस्थल में, काम के अलावा भी कई कार्य होते हैं। गलियारे में मिलना। दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित होना। बैठक से पहले मजाक करना। बगल की सीट वाले से हल्की सलाह लेना। काम के बाद थोड़ी शिकायत करना। ये सभी घटनाएं छोटी-छोटी लग सकती हैं, लेकिन ये "मैं समाज का हिस्सा हूं" की भावना को बनाए रखती थीं।

रिमोट वर्क इन आकस्मिक संपर्कों को जानबूझकर की गई संचार में बदल देता है। काम की जरूरत के कारण चैट करना। विषय के कारण ऑनलाइन बैठक करना। शेड्यूल में होने के कारण बात करना। इससे दक्षता बढ़ती है, लेकिन अनौपचारिक बातचीत खत्म हो जाती है। अनावश्यकता के खत्म होने से, मानवीय संबंधों का स्नेहक भी खो जाता है।

इस अध्ययन के प्रति सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया मुख्य रूप से तीन भागों में विभाजित है।

पहला, "घर से काम करना वास्तव में अकेलापन पैदा करता है" की सहमति है। LinkedIn आदि पर, अध्ययन के परिणामों को साझा करते हुए, यह बताया जा रहा है कि रिमोट वर्क को केवल उत्पादकता और लचीलापन के संदर्भ में ही देखा गया है। विशेष रूप से, जिनके लिए काम के माध्यम से मानव संबंध जीवन का केंद्र थे, उनके लिए घर से काम करना केवल कार्यस्थल का परिवर्तन नहीं है, बल्कि सामाजिक संपर्क का नुकसान हो सकता है। युवा कर्मचारी, नौकरी बदलने वाले लोग, और अकेले रहने वाले लोगों के लिए, कंपनी न जाना सीखने के अवसरों और सलाहकारों के नुकसान का कारण बन सकता है।

दूसरा, अध्ययन के खिलाफ तर्क है। "शारीरिक रूप से एक ही स्थान पर न होना" और "अकेला होना" एक ही बात नहीं है, यह आवाज है। ऑनलाइन बैठकें, चैट, सोशल मीडिया, शौक के समुदाय, परिवार और दोस्तों के साथ असमय बातचीत के माध्यम से, घर से भी पर्याप्त रूप से जुड़ाव रखा जा सकता है। वास्तव में, लंबे समय से पूरी तरह से रिमोट काम करने वालों में से कुछ का कहना है कि "कार्यालय न जाने के बावजूद, मैं हर दिन कई लोगों से बात करता हूं" और "वास्तव में कार्यालय की तुलना में गहरी बातचीत कर पा रहा हूं"।

तीसरा, "जल्दबाजी में निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए" की सावधानीपूर्ण प्रतिक्रिया है। रिमोट वर्क करने योग्य व्यवसायों और काम के लिए बाहर जाने वाले व्यवसायों में, काम की प्रकृति, आय, निवास स्थान, आयु वर्ग, पारिवारिक स्थिति आदि में बहुत सारे अंतर हैं। अध्ययन में विभिन्न कारकों को सांख्यिकीय रूप से समायोजित किया गया है, लेकिन फिर भी "घर से काम करने से मानसिक अस्वस्थता उत्पन्न हुई" का निष्कर्ष निकालने में सावधानी बरतनी चाहिए। इसके अलावा, पूरी तरह से रिमोट और हाइब्रिड काम को पर्याप्त रूप से अलग नहीं देखा गया है, जो चर्चा के लिए एक बिंदु है।

यह सावधानीपूर्ण दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है। क्योंकि, यदि रिमोट वर्क को "बुरा" मान लिया जाता है, तो कंपनियां और सरकारें जल्दबाजी में ऑफिस लौटने का आदेश दे सकती हैं। लेकिन, सभी को ऑफिस में वापस लाना समाधान नहीं है। यात्रा में भी तनाव है, समय की हानि है, और पारिवारिक जीवन के साथ टकराव है। भले ही ऑफिस में वापस आ जाएं, अगर ऑफिस के दिन अलग-अलग हों, तो अंततः खाली सीटों वाले फ्लोर पर ऑनलाइन बैठकें करनी पड़ेंगी। वहां "ऑफिस आना" नहीं होगा, बल्कि "केवल स्थान बदलकर अकेलापन" हो सकता है।

आवश्यकता है, घर से या ऑफिस से काम करने के विकल्प के बजाय, कार्य शैली के डिजाइन को पुनः विचारने की।

उदाहरण के लिए, यदि हाइब्रिड काम को अपनाया जाता है, तो केवल "सप्ताह में 2 दिन ऑफिस आना" तय करना पर्याप्त नहीं है। टीम के सभी सदस्य एक ही दिन इकट्ठा हों, बैठकें, अनौपचारिक बातचीत, सहयोगी कार्य, मेंटरिंग को जानबूझकर व्यवस्थित करें। इसके विपरीत, ध्यान केंद्रित करने वाले दिन घर से काम करें। यानी, ऑफिस को "निगरानी का स्थान" नहीं बल्कि "संबंध बनाने का स्थान" के रूप में पुनः परिभाषित करना महत्वपूर्ण होगा।

पूरी तरह से रिमोट कर्मचारियों के लिए, अलग-अलग समर्थन की आवश्यकता होगी। नियमित रूप से आमने-सामने के शिविर, कोवर्किंग स्पेस के उपयोग की सहायता, ऑनलाइन अनौपचारिक बातचीत का समय, मेंटर प्रणाली, क्षेत्रीय स्तर पर इंटरैक्शन के अवसर आदि पर विचार किया जा सकता है। विशेष रूप से अकेले रहने वाले कर्मचारी, नए कर्मचारी, नौकरी बदलने वाले कर्मचारी के लिए, अकेलेपन के संकेत बाहर से दिखाई नहीं देते। केवल कार्य प्रदर्शन को देखकर "कोई समस्या नहीं" का निर्णय लेना, व्यक्ति के अंदर थकान को बढ़ा सकता है।

इसके अलावा, व्यक्तिगत स्तर पर भी कुछ उपाय किए जा सकते हैं। काम से पहले और बाद में टहलना। दोपहर के भोजन के समय किसी से बात करने की योजना बनाना। सप्ताह में कुछ दिन कैफे या कोवर्किंग स्पेस में काम करना। ऑनलाइन बैठकों के पहले और बाद में, जानबूझकर कुछ मिनटों की अनौपचारिक बातचीत छोड़ना। काम के अलावा अन्य समुदायों का हिस्सा बनना। ये छोटे-छोटे आदतें, रिमोट वर्क के अकेलेपन को कम करने के उपाय बन सकती हैं।

हालांकि, इसे पूरी तरह से व्यक्तिगत प्रयास पर नहीं छोड़ा जाना चाहिए। अकेलापन केवल व्यक्ति के व्यक्तित्व या आत्म-प्रबंधन की क्षमता का मुद्दा नहीं है, बल्कि यह पर्यावरण डिजाइन का मुद्दा भी है। ऑफिस के समय में जो संपर्क स्वाभाविक रूप से होते थे, वे घर से काम करने पर स्वाभाविक रूप से नहीं होते। इसलिए, कंपनियों को "अनौपचारिक बातचीत अनावश्यक है" या "संपर्क व्यक्तिगत जिम्मेदारी है" के बजाय, सामाजिक संबंधों को काम के बुनियादी ढांचे के रूप में देखना चाहिए।

इस अध्ययन का सवाल यह नहीं है कि रिमोट वर्क को बंद कर देना चाहिए या नहीं। बल्कि, यह है कि "क्या हम सुविधाजनक कार्य शैली को मानव के लिए स्थायी रूप में बना पा रहे हैं?"

इन कुछ वर्षों में, हमने सीखा है कि काम हमेशा ऑफिस में ही नहीं करना पड़ता। अगला विचार यह होना चाहिए कि काम केवल किया जा सके, बल्कि लोग बिना टूटे काम करते रह सकें। स्क्रीन के पार परिणाम प्राप्त किया जा सकता है। लेकिन, लोग केवल परिणामों के लिए नहीं जीते।

यात्रा के खत्म होने से कई लोगों को आजादी मिली है। लेकिन साथ ही, सुबह की शुभकामनाएं, आकस्मिक बातचीत, और विदाई के शब्द भी खत्म हो गए हैं। रिमोट वर्क की असली चुनौती काम की जगह नहीं है, बल्कि यह है कि लोगों के साथ संबंधों को कैसे पुनः डिजाइन किया जाए।

घर से काम करना, अकेलापन पैदा करने वाली कार्य शैली भी हो सकती है। लेकिन, अगर सही तरीके से डिजाइन किया जाए, तो यह लचीलापन और संपर्क दोनों को संतुलित करने वाली कार्य शैली भी हो सकती है। आने वाले कार्यस्थलों की आवश्यकता "वापस लौटने" की नहीं, बल्कि "पुनः निर्माण करने" की हो सकती है।

स्रोत URL

Phys.org: Science में प्रकाशित अध्ययन का सारांश, 5.8 लाख से अधिक का विश्लेषण, अकेलेपन का समय और मानसिक स्वास्थ्य की गिरावट के मुख्य परिणाम।
https://phys.org/news/2026-06-remote-toll-mental-health-american.html

Science: मूल अध्ययन "Home alone: Remote work, isolation, and mental health"। रिमोट वर्क, अकेलापन, और मानसिक स्वास्थ्य के संबंध का विश्लेषण किया गया।
https://www.science.org/doi/10.1126/science.aec7671

Science News: अध्ययन पर व्याख्यात्मक लेख। रिमोट वर्क को सीधे नकारने के बजाय, कार्यस्थल डिजाइन और सामाजिक संपर्क के पुनर्निर्माण की आवश्यकता पर ध्यान दें।
https://www.sciencenews.org/article/remote-workers-isolated-office-social

LinkedIn पोस्ट: अध्ययन के परिणामों पर सोशल मीडिया की प्रतिक्रियाओं के उदाहरण। अध्ययन के प्रति सहमति, विरोध, और पद्धति पर सावधानीपूर्वक टिप्पणियों को देखें।
https://www.linkedin.com/posts/erik-hermann-82501a199_work-futureofwork-health-activity-7468519992481812480-t6hC