नेटफ्लिक्स ने जर्मनी में नाटकीय मूल्य वृद्धि की! विज्ञापन समर्थित योजना में चौंकाने वाली 40% की वृद्धि

Netflix ने जर्मनी में सभी योजनाओं की कीमतें बढ़ाईं

वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा Netflix ने जर्मनी में उपलब्ध सभी मौजूदा योजनाओं की कीमतें बढ़ा दी हैं। नए ग्राहकों के लिए नई कीमतें तुरंत लागू होंगी, जबकि मौजूदा सदस्यों को उनके बिलिंग चक्र के अनुसार सूचित किया जाएगा। Netflix के हेल्प सेंटर के अनुसार, यदि कीमतें बदलती हैं, तो संबंधित बिलिंग तिथि से एक महीने पहले विवरण के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा।

इस संशोधन में, प्रत्येक योजना की मासिक दर में 2 यूरो की वृद्धि हुई है, जो कि एक स्पष्ट वृद्धि है। हालांकि, मूल कीमत कम होने पर वृद्धि दर अधिक होती है। सबसे अधिक प्रभावित होने वाली योजना विज्ञापन समर्थित Standard योजना है।

नई और पुरानी कीमतें इस प्रकार हैं:

सालाना आधार पर देखें तो, किसी भी योजना के लिए बोझ 24 यूरो बढ़ेगा। Premium की वार्षिक कीमत 263.88 यूरो, विज्ञापन रहित Standard की 191.88 यूरो, और विज्ञापन सहित Standard की 83.88 यूरो होगी। मासिक अंतर छोटा दिखाई दे सकता है, लेकिन कई स्ट्रीमिंग सेवाओं को एक साथ सब्सक्राइब करने वाले परिवारों के लिए यह एक महत्वपूर्ण राशि हो सकती है जो उनके कुल स्थिर खर्चों को पुनः मूल्यांकन करने का कारण बन सकती है।

सबसे सस्ती विज्ञापन समर्थित योजना लगभग 40% बढ़ी

विज्ञापन समर्थित Standard योजना की मासिक दर 4.99 यूरो से बढ़कर 6.99 यूरो हो गई। हालांकि यह वृद्धि 2 यूरो की है, लेकिन वृद्धि दर लगभग 40% है। इसके अलावा, Full HD गुणवत्ता, एक साथ दो उपकरणों पर देखने की सुविधा, और दो उपकरणों पर डाउनलोड करने की क्षमता जैसी मूल सुविधाओं के साथ कोई विशेष अतिरिक्त लाभ नहीं जोड़ा गया है।

यह योजना मूल रूप से "विज्ञापन स्वीकार करने के बदले में सस्ती देखने की सुविधा" प्रदान करती थी। हालांकि, जब मासिक दर 7 यूरो के करीब हो जाती है, तो इसकी स्थिति जटिल हो जाती है। मूल्य-संवेदनशील उपयोगकर्ताओं के लिए बोझ बढ़ता है, जबकि जो लोग विज्ञापन नहीं चाहते हैं वे Standard योजना में स्थानांतरित हो सकते हैं, जिससे मासिक दर 9 यूरो अधिक हो जाती है। उपयोगकर्ताओं को केवल मूल्य वृद्धि का सामना नहीं करना पड़ता, बल्कि उन्हें "विज्ञापन देखने या अधिक भुगतान करने" के दोहरे विकल्प का सामना करना पड़ता है।

Netflix के लिए विज्ञापन समर्थित योजना न केवल एक सस्ती विकल्प है, बल्कि यह विज्ञापन राजस्व प्राप्त करने का एक विकासशील क्षेत्र भी है। कंपनी ने 2024 में बताया था कि विज्ञापन समर्थित देशों में नए पंजीकरण का आधे से अधिक हिस्सा विज्ञापन समर्थित योजनाओं को चुन रहा है। इसका मतलब है कि विज्ञापन समर्थित योजना अब एक सहायक उत्पाद नहीं है। यह उपयोगकर्ता संख्या और विज्ञापन राजस्व दोनों को बढ़ाने का एक महत्वपूर्ण स्तंभ है, इसलिए 40% की यह वृद्धि उपभोक्ताओं के लिए विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है।

Premium ने आखिरकार 20 यूरो की सीमा पार की

Premium की दर 19.99 यूरो से बढ़कर 21.99 यूरो हो गई, जिससे यह जर्मनी में पहली बार 20 यूरो की मासिक दर को पार कर गया। 4K Ultra HD और HDR, Netflix 3D ऑडियो, अधिकतम चार उपकरणों पर एक साथ देखने की सुविधा, और अधिकतम छह उपकरणों पर डाउनलोड करने की क्षमता जैसी उच्चतम सुविधाएं बनी रहती हैं।

हालांकि, Premium की मूल्य प्रवृत्ति को देखते हुए, बोझ बढ़ना अधिक स्पष्ट हो जाता है। 2024 के अप्रैल में मूल्य वृद्धि से पहले यह 17.99 यूरो था, इसलिए लगभग ढाई साल में यह 4 यूरो बढ़ गया है। सालाना आधार पर यह 48 यूरो का अंतर है। बड़े स्क्रीन टीवी पर 4K सामग्री का आनंद लेने वाले परिवारों या एक ही घर में कई लोग एक साथ इसका उपयोग करते हैं, उनके लिए यह अभी भी तर्कसंगत है, लेकिन अकेले रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए जो केवल 4K के लिए इसे सब्सक्राइब करते हैं, उनके लिए यह महंगा लग सकता है।

विज्ञापन रहित Standard भी 13.99 यूरो से बढ़कर 15.99 यूरो हो गया। Full HD, दो उपकरणों पर एक साथ देखने की सुविधा, और दो उपकरणों पर डाउनलोड करने की क्षमता जैसी सुविधाएं अपरिवर्तित हैं। कीमत और गुणवत्ता की तुलना करने पर, जो लोग 4K चाहते हैं वे Premium की ओर, और जो लोग कीमत कम करना चाहते हैं वे विज्ञापन समर्थित योजना की ओर आकर्षित हो सकते हैं, जिससे विज्ञापन रहित Standard को एक मध्यवर्ती स्थिति में छोड़ दिया गया है।

गृहस्थी के बाहर "अतिरिक्त सदस्य" भी अधिक भुगतान करेंगे

उन परिवारों या साझेदारों को जोड़ने की योजना में भी संशोधन किया गया है जो एक साथ नहीं रहते। विज्ञापन रहित अतिरिक्त सदस्य की मासिक दर 4.99 यूरो से बढ़कर 5.99 यूरो हो गई, जबकि विज्ञापन समर्थित अतिरिक्त सदस्य की दर 4.99 यूरो होगी। Standard में एक व्यक्ति और Premium में अधिकतम दो व्यक्ति जोड़े जा सकते हैं।

यदि Premium में विज्ञापन रहित दो अतिरिक्त सदस्य जोड़े जाते हैं, तो कुल मासिक दर 33.97 यूरो और वार्षिक दर 407.64 यूरो हो जाएगी। हालांकि, यदि भुगतान को विभाजित किया जा सकता है, तो प्रति व्यक्ति बोझ कम हो सकता है। हालांकि, Netflix का सिद्धांत है कि एक खाता एक ही घर में उपयोग किया जाना चाहिए, और यह पहले व्यापक रूप से प्रचलित मुफ्त पासवर्ड साझा करने से स्पष्ट रूप से अलग है।

यह परिवर्तन Netflix की उस दिशा को और मजबूत करता है जिसमें वह "एक अनुबंध को कई लोगों के साथ साझा करने वाली सेवा" से "गृहस्थी को आधार मानकर, गृहस्थी के बाहर के उपयोग के लिए अतिरिक्त शुल्क मांगने वाली सेवा" की ओर बढ़ रहा है।

पुरानी Basis योजना के संबंध में जानकारी में अंतर

नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं विज्ञापन रहित पुरानी Basis योजना के बारे में रिपोर्टों में भिन्नता है। मूल लेख के अनुसार, मौजूदा उपयोगकर्ता इसे अस्थायी रूप से जारी रख सकते हैं, लेकिन परिवर्तन या रद्दीकरण के बाद इसे पुनः प्राप्त नहीं कर सकते। इसके विपरीत, एक अन्य जर्मन मीडिया ने बताया है कि शेष Basis अनुबंध भी समाप्ति की दिशा में हैं।

जो लोग अभी भी Basis का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें केवल सामान्य लेखों पर निर्भर न रहकर, Netflix से प्राप्त व्यक्तिगत ईमेल और खाते की बिलिंग जानकारी की जांच करनी चाहिए। यदि वे किसी साझेदार कंपनी या संचार कंपनी के सेट प्लान का उपयोग कर रहे हैं, तो सूचना का स्रोत और लागू समय Netflix के सीधे अनुबंध से भिन्न हो सकता है।

सोशल मीडिया और ऑनलाइन फोरम में चार प्रतिक्रियाएं

इस मूल्य वृद्धि पर चर्चा करने वाले जर्मन भाषा के ऑनलाइन फोरम में, घोषणा के बाद कुछ ही समय में सैकड़ों टिप्पणियां एकत्रित हो गईं। Reddit पर जर्मनी के लिए पिछले मूल्य वृद्धि थ्रेड में भी, समान मुद्दे बार-बार सामने आए हैं। हालांकि, लिखने वाले लोग कीमतों में रुचि या असंतोष रखने वाले समूहों में अधिक होते हैं। निम्नलिखित प्रवृत्तियां जनमत सर्वेक्षण नहीं हैं, बल्कि सार्वजनिक पोस्ट से देखी गई प्रतिक्रियाओं की प्रवृत्तियां हैं।

पहली प्रतिक्रिया है, स्पष्ट "रद्द करने" की आवाज। इस मूल्य सीमा को स्वीकार नहीं किया जा सकता, पहले की मूल्य वृद्धि के कारण पहले ही सदस्यता समाप्त कर दी गई थी, और यह एक अवसर है अनुबंध को समाप्त करने का, इस प्रकार की पोस्ट प्रमुख हैं। विशेष रूप से Premium के 20 यूरो से अधिक होने को एक मनोवैज्ञानिक सीमा के रूप में देखा जा रहा है।

दूसरी प्रतिक्रिया है, नियमित सदस्यता को समाप्त करना और "केवल उस महीने में शामिल होना जब कोई विशेष सामग्री देखनी हो"। एक उपयोगकर्ता ने बताया कि वह साल में एक बार, विज्ञापन समर्थित योजना को लगभग दो महीने के लिए सब्सक्राइब करता है और जब वह इच्छित सामग्री देख लेता है, तो वह सदस्यता समाप्त कर देता है। Netflix की योजना को कभी भी बदला या रद्द किया जा सकता है, इसलिए मूल्य वृद्धि से तुरंत पूर्ण रूप से बाहर निकलने की संभावना नहीं है, लेकिन यह उपभोक्ता व्यवहार को निरंतरता के महीनों को कम करने की दिशा में बदल सकता है।

तीसरी प्रतिक्रिया है, कीमत से अधिक "सामग्री की गुणवत्ता और कीमत का मेल नहीं होना"। पोस्ट में कहा गया है कि सामग्री की संख्या अधिक हो सकती है, लेकिन देखने योग्य सामग्री कम है, पसंदीदा श्रृंखला को अल्पकालिक में समाप्त कर दिया जाता है, और 4K को केवल उच्चतम योजना में सीमित करने को स्वीकार नहीं किया जा सकता। मूल्य वृद्धि की स्वीकृति केवल इस पर निर्भर नहीं करती कि परिवार के पास 2 यूरो की अतिरिक्त राशि है या नहीं, बल्कि इस पर निर्भर करती है कि अगले महीने में देखने योग्य सामग्री है या नहीं।

चौथी प्रतिक्रिया है, यह नहीं है कि सभी आलोचना कर रहे हैं। कुछ लोग कहते हैं कि यदि सिनेमा में कुछ घंटे बिताने की लागत की तुलना की जाए, तो Netflix, जहां महीने में कई फिल्में देखी जा सकती हैं, अभी भी सस्ता है। इसके अलावा, हर मूल्य वृद्धि के समय रद्द करने की घोषणा करने के बावजूद, जब कोई लोकप्रिय सामग्री शुरू होती है, तो कई लोग फिर से सदस्यता लेते हैं, और Netflix इस व्यवहार की भविष्यवाणी कर सकता है।

इन प्रतिक्रियाओं से यह स्पष्ट होता है कि उपयोगकर्ता जरूरी नहीं कि Netflix को अनावश्यक मानते हैं। समस्या यह है कि "क्या यह हर महीने भुगतान करने के लिए आवश्यक है"। यह केवल पूर्ण रद्दीकरण और निरंतरता के बीच का विकल्प नहीं है, बल्कि विज्ञापन समर्थित योजना की ओर डाउनग्रेड करना, अल्पकालिक अनुबंध, और परिवार के भीतर योजना का पुनः मूल्यांकन करना जैसे मध्यवर्ती विकल्प बढ़ सकते हैं।

अब मूल्य वृद्धि क्यों संभव है

Netflix ने हेल्प सेंटर में, मूल्य परिवर्तन के कारणों के रूप में सेवा सुधार, सामग्री का जोड़, नई सुविधाएं, बाजार की स्थिति, कर और मुद्रास्फीति का उल्लेख किया है। हालांकि, जर्मनी के लिए इस संशोधन के बारे में कोई विशेष विवरण नहीं दिया गया है जो नई सुविधाओं से सीधे जुड़ा हो।

मूल्य वृद्धि को संभव बनाने वाला सबसे बड़ा कारण यह है कि Netflix अब केवल एक स्ट्रीमिंग ऐप नहीं है, बल्कि यह एक मनोरंजन मंच बन गया है जिसमें विशेष सामग्री और वैश्विक उपयोगकर्ता आधार है। यदि देखने योग्य सामग्री केवल Netflix पर है, तो उपयोगकर्ता कीमत से असंतुष्ट होने के बावजूद, केवल रिलीज़ महीने में वापस आ सकते हैं। भले ही नियमित सदस्यता घट जाए, यदि उपयोगकर्ता बार-बार रद्दीकरण और पुनः सदस्यता लेते हैं, तो Netflix के पास मजबूत सामग्री होनी चाहिए जो उन्हें वापस ला सके।

इसके अलावा, विज्ञापन समर्थित योजना की वृद्धि ने पारंपरिक मासिक शुल्क पर निर्भर नहीं रहने वाली राजस्व संरचना को जन्म दिया है। उपयोगकर्ताओं से शुल्क प्राप्त करने के साथ-साथ विज्ञापनदाताओं से भी राजस्व प्राप्त किया जा सकता है, जिससे Netflix के पास विज्ञापन तकनीक और लाइव स्ट्रीमिंग को बढ़ावा देने की प्रेरणा होती है। हालांकि, उपभोक्ताओं के लिए, "विज्ञापन स्वीकार करने के बावजूद लगभग 40% अधिक भुगतान करना" असंतोष का कारण बन सकता है। कंपनी की विकास रणनीति और उपयोगकर्ताओं की सस्तीता की भावना इस योजना में सबसे तीव्र रूप से टकराती है।

स्ट्रीमिंग का युग "सभी शामिल" से चयन की ओर बढ़ रहा है

कभी वीडियो स्ट्रीमिंग केबल टीवी या पेड ब्रॉडकास्टिंग से सस्ती, कम विज्ञापन वाली, और जब चाहें तब देखने की सुविधा के कारण आकर्षक थी। हालांकि, अब सामग्री विभिन्न सेवाओं में विभाजित हो गई है, और प्रत्येक कंपनी ने अपनी विशेष सामग्री और खेल प्रसारण में निवेश किया है, और योजनाएं विज्ञापन समर्थित और विज्ञापन रहित, गुणवत्ता, और एक साथ देखने की संख्या के आधार पर विभाजित हो गई हैं।

यदि केवल Netflix को देखा जाए, तो मासिक दर में 2 यूरो की वृद्धि भी, Disney+, Prime Video, संगीत स्ट्रीमिंग, गेमिंग, और क्लाउड सेवाओं के साथ मिलकर, परिवार के सब्सक्रिप्शन खर्च को आसानी से बढ़ा सकती है। वास्तव में, इस फोरम में भी, कई सब्सक्रिप्शन सेवाओं को मिलाकर मासिक खर्च 100 यूरो के करीब पहुंचने के कारण पुनः मूल्यांकन की आवश्यकता का उल्लेख किया गया था।

इस प्रकार के माहौल में, उपयोगकर्ता "सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली एक या दो सेवाओं को स्थायी रूप से रखते हैं, और बाकी को सामग्री के आधार पर बदलते रहते हैं"। Netflix के लिए असली प्रतिस्पर्धा केवल एक अन्य कंपनी नहीं है। यह उपभोक्ताओं का उपलब्ध समय और मासिक स्थिर खर्च की सीमा है।

उपयोगकर्ताओं को अब क्या जांचना चाहिए

मौजूदा सदस्य पहले Netflix से प्राप्त मूल्य परिवर्तन ईमेल और अगली बिलिंग तिथि की जांच करना चाहेंगे। इसके अलावा, पिछले 2-3 महीनों की देखने की इतिहास की समीक्षा करने से निर्णय लेना आसान हो सकता है। यदि उपयोग की संख्या कम है, तो एक बार रद्द करना और केवल उस महीने में पुनः सदस्यता लेना जब नई सामग्री उपलब्ध हो, एक विकल्प हो सकता है। यदि 4K समर्थित टीवी का उपयोग नहीं किया जाता है, और एक साथ देखने की संख्या दो उपकरणों तक सीमित है, तो यह जांचने की गुंजाइश हो सकती है कि Premium की सुविधाओं का वास्तव में उपयोग किया जा रहा है या नहीं।

इसके विपरीत, यदि परिवार नियमित रूप से लगभग चार उपकरणों पर देखता है, और 4K या HDR को प्राथमिकता देता है, तो Premium को बनाए रखना अधिक सुविधाजनक हो सकता है। महत्वपूर्ण यह है कि मूल्य वृद्धि के प्रति तात्कालिक प्रतिक्रिया के