El fraude de renovación de techos se ha "triplicado" en cinco años: ¿cómo resistir el cliché de "hay grietas en las tejas, si lo dejas así será una molestia para los vecinos"?

Introducción: El "aumento" que muestran los números y las personas que son objetivo

Las consultas sobre el "fraude de inspección de techos" son aproximadamente tres veces más que en el año fiscal 2018. En el año fiscal 2022, fue el más alto en cinco años. Además, más del 80% de las partes contratantes tienen 60 años o más. La frase común al visitar es "si las cosas siguen así, las tejas volarán y causarán molestias a los vecinos" — es un flujo estándar para sembrar el miedo y presionar para una decisión inmediata. Centro Nacional de Vida del Consumidor

¿Por qué está aumentando el fraude de reforma de techos ahora?

• Asimetría de información: Los techos son difíciles de ver para los no expertos, lo que dificulta juzgar la veracidad del deterioro o la validez del método. Hay una tendencia a creer en las fotos o videos que se muestran. Centro Nacional de Vida del Consumidor

• La "ola" después de un desastre: Justo después de tifones, nevadas intensas o terremotos, el aumento repentino en la demanda de reparaciones y la ansiedad psicológica incrementan las ofertas maliciosas. Centro Nacional de Vida del Consumidor

• El "poder de persuasión" de los dispositivos: Recientemente, se han visto casos donde se muestran imágenes o videos tomados con drones o smartphones, exagerando o fabricando daños para inducir a un contrato. Centro Nacional de Vida del Consumidor

Desglose de las tácticas típicas en "orden cronológico"

1. Charla de entrada
   "Saludos por obras en el vecindario", "Inspección gratuita", "El techo parece levantado", "Encontramos daños con un dron" — primero hacen que se abra la puerta y acepten la inspección. Centro Nacional de Vida del Consumidor
   
   

2. Amplificación del miedo
   "Si las cosas siguen así, habrá goteras", "Las tejas volarán y causarán molestias a los vecinos", "Antes de que llegue el tifón" — llevan a una decisión inmediata mediante presión psicológica. Centro Nacional de Vida del Consumidor
   
   

3. Descuentos "solo por hoy" y charla de seguros
   "Tenemos materiales sobrantes, así que precio especial", "Gratis en realidad con el seguro de incendio", etc., palabras dulces para disminuir la sensación de carga. Centro Nacional de Vida del ConsumidorSitio de información del gobierno central
   
   

4. Venta sucesiva
   Techo→pared exterior→debajo del piso...adiciones innecesarias que hacen que el monto del presupuesto se infle como una bola de nieve. Centro Nacional de Vida del Consumidor

Estructura del daño: El monto es "pesado"

Al observar el monto real pagado por consulta, "obras, construcción, procesamiento" es el más alto con un promedio de 801,000 yenes ya pagados. Esta es la razón por la cual el daño en las obras de techos tiende a ser más grave. Sitio de información del gobierno central

"Carta de triunfo" que puede usarse ahora protegida por la ley

• Ley de Transacciones Comerciales Específicas y Ventas a Domicilio

  • Desde el día en que se recibe el documento del contrato, dentro de los 8 días, es posible realizar un desistimiento por escrito o registro electrónico. Si el desistimiento fue impedido por explicaciones falsas o amenazas del comerciante, es posible incluso después del período. No Trouble

  • El comerciante tiene la obligación de indicar su nombre y el propósito de la solicitud, así como de entregar documentos. Hay regulaciones como la prohibición de volver a solicitar y la prohibición de notificaciones falsas. No Trouble
    
    

• Ley de Contratos del Consumidor

  • Notificación falsa, no divulgación, confusión, etc., permiten la anulación de la declaración de intención. Las cláusulas que perjudican unilateralmente los intereses del consumidor, como las penalizaciones o cláusulas de exoneración, pueden ser nulas. Sitio de información del gobierno central+1
    
    

• Advertencia pública sobre la charla de "gratis en realidad con el seguro de incendio"

  • El desgaste por el tiempo no está cubierto por el seguro. Las solicitudes falsas conllevan el riesgo de devolución del seguro, cancelación del contrato y acusación de fraude. La Agencia de Asuntos del Consumidor ha emitido una advertencia. Sitio de información del gobierno central

"8 reglas" que se pueden usar en el lugar (si es visitado)

1. No tener largas conversaciones en la puerta (no responder si no se proporciona tarjeta de presentación, nombre de la empresa y propósito).

2. Rechazar la "inspección gratuita" (es difícil rechazar después de permitir la inspección y se puede ser presionado con fotos).

3. No permitir que suban al techo o pongan una escalera.

4. No aceptar "descuentos solo por hoy" (no decidir sin comparar precios).

5. Verificar si las fotos son "del techo de su casa y la fecha" (solicitar EXIF o explicación de la ubicación de la toma).

6. El presupuesto debe incluir "desglose y justificación del método" (nombre del producto, cantidad, precio unitario, garantía, alcance de la obra).

7. Obtener al menos 2-3 presupuestos (consultar también con la empresa constructora que construyó la casa o fuentes confiables locales). Centro Nacional de Vida del Consumidor

8. Llevarse el contrato a casa (no decidir inmediatamente. Confirmar con la familia o un tercero).

"12 banderas rojas" en el presupuesto y contrato

• Los elementos de obra son solo un conjunto sin desgloses

• Especificaciones del método y materiales son vagas (sin número de modelo JIS/fabricante)

• Costos de andamiaje y eliminación de desechos excesivamente altos

• El contenido de la garantía es abstracto (período, alcance, condiciones de exoneración no claras)

• Obras adicionales están empaquetadas (ventiladores de suelo innecesarios, aislamiento por pulverización, etc.) Centro Nacional de Vida del Consumidor

• Condiciones de decisión inmediata como "solo hoy" o "tenemos materiales sobrantes"

• Énfasis en "gratis en realidad con el seguro de incendio" (aplicabilidad del seguro no clara) Sitio de información del gobierno central

• Falta de mención del desistimiento o ##HTML_TAG