1 de cada 10 personas está "más satisfecha con la IA": Cómo los chatbots llenan la soledad y el costo de ello

1. "Más satisfechos hablando con IA que con personas" - Lo que revelan las impactantes cifras

Una breve noticia de KYMA (afiliada a CBS) en EE.UU. está generando un sutil revuelo. "Un estudio en el Reino Unido encontró que 1 de cada 10 adolescentes prefiere conversar con un chatbot de IA en lugar de con una persona. Además, 1 de cada 3 elige la IA para temas serios en lugar de humanos".KYMA

Esta noticia resuena no solo por el impacto de las cifras, sino porque verbaliza claramente una realidad que ya intuíamos:la "necesidad de que el interlocutor sea humano" está siendo cuestionada.

Sin embargo, es importante tener en cuenta el contexto relacionado con el BMJ que se cita como fuente de la noticia. La publicación del BMJ Group se basa en un "Feature/Opinion" (artículo de opinión) en la edición de Navidad del BMJ, y no en un estudio revisado por pares.BMJグループ Por lo tanto, se debe manejar con cautela la interpretación de estas cifras.

Aun así, tendencias similares se han confirmado en otras encuestas a gran escala. Por ejemplo, en un estudio de Common Sense Media,el 72% de los adolescentes que han usado un compañero de IA,respondieron que la satisfacción de la conversación era "mejor que con amigos" en un 10%, y un **21% dijo que era "igual de satisfactoria".Common Sense Media

En el mismo estudio, el 33% de los usuarios de IA informó haber discutido temas importantes o serios con la IA en lugar de con personasCommon Sense Media

Ese "10%" puede parecer una minoría, pero a medida que el número de usuarios crece, su significado social cambia. Además, el mismo estudio muestra queel 52% son usuarios habituales, y **el 13% lo usa diariamente**.Common Sense Media Esto indica que no es solo una moda pasajera, sino que está comenzando a integrarse en la vida diaria.

2. El trasfondo: "soledad" y "falta de interlocutores"

La publicación del BMJ Group advierte sobre el uso de chats de IA como "herramientas para superar la soledad". Señala el riesgo de aprender a formar "vínculos emocionales" con entidades que no poseen empatía o cuidado intrínseco como los humanos, y que el uso problemático de chatbots debe ser considerado un nuevo riesgo para la salud mental por los profesionales médicos.BMJグループ

El problema de la soledad no es exclusivo de los adolescentes. En el Reino Unido, se ha informado que "un tercio de las personas ha utilizado la IA para apoyo emocional o interacción social", ampliándose su uso para "llenar vacíos emocionales" sin importar la generación.ガーディアン

En EE.UU., el uso de IA por adolescentes ya está "generalizado". Según una encuesta de diciembre de 2025 del Pew Research Center,el 64% de los adolescentes de 13 a 17 años en EE.UU. utilizan chatbots de IA, yaproximadamente el 30% lo hace diariamente.Pew Research Center

Esto significa que ya no estamos en la etapa de "algunos niños hablan con IA", sino que **"la mayoría de la clase lo usa"**.

3. Razones por las que los adolescentes se sienten atraídos por la IA: "No te juzga", "Siempre está ahí", "Puedes contarle secretos"

Las reacciones en las redes sociales (sensaciones) también se centran en estas "razones".

El estudio de Common Sense Media muestra que las principales motivaciones para usarla son bastante directas.

• "Es divertido como entretenimiento" 30%

• "Interés por la tecnología" 28%

• "Puedes obtener consejos" 18%

• "Puedes hablar en cualquier momento" 17%

• "No te juzga" 14%

• "Puedes decir cosas que no puedes contar a amigos o familiares" 12%

• "Es más fácil que hablar con personas reales" 7% Common Sense Media

Aquí se suman las circunstancias únicas de los adolescentes. En la escuela, el hogar, las actividades extracurriculares, las redes sociales... siempre están siendo evaluados, comparados, y deben ser cuidadosos, por lo que un **"interlocutor que no discute"** resulta extremadamente cómodo. El medio educativo Education Week señala que los compañeros de IA tienden a ser "afirmativos y positivos", y advierte que no están diseñados para niños.Education Week

En las redes sociales, no es raro ver comentarios como "cuando te cansas de las relaciones humanas, la IA es más fácil" o "no hay incomodidad". Por otro lado, también hay publicaciones que describen la relación con la IA como "segura" (por ejemplo, "con moderación, podría ser emocionalmente más segura que las relaciones humanas").Reddit

Además, en las comunidades de chat con personajes, a menudo se habla positivamente de la IA como un lugar donde "puedes disfrutar de fantasías imposibles en la realidad" o "hablar con tu personaje favorito".Reddit

En resumen, la IA está comenzando a convertirse en una "infraestructura emocional" que combinajuegos, actividades de fans, diarios y pseudo-terapia.

4. Sin embargo, los riesgos también se amplían: dependencia, aislamiento, respuestas inapropiadas, privacidad

4-1. Dependencia y aislamiento: el momento en que la "sustitución" de la conversación se convierte en "reemplazo"

El BMJ destaca como preocupante el tratar a la IA como un amigo, su uso compulsivo y el aumento del aislamiento social.KYMA
En Common Sense Media, también se muestra que el **33% de los usuarios ha discutido temas importantes con la IA en lugar de con personas**, lo que indica una puerta de entrada al "reemplazo".Common Sense Media

Por otro lado, el mismo estudio muestra que "pasan más tiempo con amigos que con IA" en un 80%, lo que indica que la IA no está desplazando inmediatamente las relaciones humanas.Common Sense Media

En la actualidad, "el protagonista es el humano, y la IA es una rueda de apoyo". Sin embargo, cuando un número significativo de personas continúa usando la rueda de apoyo sin quitársela, la sociedad enfrentará por primera vez un "nuevo aislamiento".

4-2. Respuestas inapropiadas: cuando las fronteras se desdibujan sin que nos demos cuenta

En Common Sense Media, el 34% de los usuarios de IA ha tenido experiencias incómodas debido a comentarios de la IA.Common Sense Media

Además, el periódico estadounidense Washington Post ha informado sobre casos en los que niños han estado expuestos a interacciones inapropiadas, amenazantes o sexuales a través de servicios de compañeros de IA, llevando a situaciones graves en el hogar.The Washington Post

Conversaciones que serían "inaceptables con humanos" pueden ser vistas como "solo una actuación", "una broma" o "un secreto personal" cuando se trata de IA, lo que puede llevar a una desensibilización de las fronteras.

4-3. La fragilidad del uso para la salud mental: conveniente, pero con responsabilidad difusa

Un estudio presentado por People en JAMA Network Open indica queel 13% de los jóvenes de 12 a 21 años buscan consejos de salud mental en chats de IA.People.com

La "baja barrera de entrada" es una gran ventaja. Sin embargo, al mismo tiempo, aumenta rápidamente el riesgo de consejos erróneos, manejo de emergencias, dependencia y manejo de información personal, acercándose al ámbito médico y de bienestar.

En respuesta a esta tendencia, en EE.UU. se están implementando regulaciones. Según Reuters, el estado de Nueva York ha introducido un marco que exige a los compañeros de IA detectar pensamientos suicidas, responder a crisis y mostrar regularmente que no son humanos. En California, una ley que entrará en vigor el 1 de enero de 2026 busca proteger a los jóvenes y garantizar la transparencia y responsabilidad en la respuesta a crisis.Reuters

5. Las reacciones en las redes sociales están polarizadas: "salvación" o "peligroso sustituto"

En respuesta a las cifras de KYMA (1 de cada 10 más satisfecho con la IA), las reacciones en las redes sociales se dividen en tres tipos principales.

(A) Empatía y aceptación de la realidad: "