AI ด้านเสียงเปลี่ยนแปลงอนาคตของการออกเดท: AI จะเพิ่มจำนวนการออกเดทหรือไม่? การจับคู่เจเนอเรชันใหม่ที่ค้นหาความเข้ากันได้ด้วยการ "พูดคุยเท่านั้น" กำลังระดมทุน

"แม้จะอยากเจอ แต่กลับเจอไม่ได้" ยุคสมัยที่ AI เป็นคำตอบ

แอปพลิเคชันหาคู่ทำให้การค้นหา "การพบเจอ" ทั่วโลกเป็นไปได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน หลายคนรู้สึกว่าเกิดการมีตัวเลือกมากเกินไปและความเหนื่อยล้าที่เกิดจากสิ่งนั้น

ตัวเลือกมีมาไม่สิ้นสุด การสนทนาก็ดำเนินต่อไป แต่กลับไม่ก้าวไปถึงการพบเจอจริงๆ "ความเหนื่อยล้าจากการปัด" "การแชทที่ยาวนาน" "การหายไปอย่างไร้ร่องรอย" กลายเป็นคำพูดติดปากในยุคสมัยนี้

Knownจากซานฟรานซิสโกกำลังพยายามลด "ความขัดแย้งก่อนการพบเจอ" ด้วยพลังของ AI ข้อเสนอของพวกเขาเรียบง่ายและท้าทาย

AI ไม่ได้มาแทนที่ความสัมพันธ์ของมนุษย์ แต่กลับใช้เพื่อเพิ่ม "โอกาสในการพบเจอ"

สิ่งที่ Known ทำ: ละทิ้งการปัดและใช้เสียงเพื่อค้นหาตัวตน

แก่นของ Known อยู่ที่ขั้นตอนก่อนการจับคู่ ในขณะที่แอปทั่วไปให้เลือกคู่จาก "รูปภาพ + โปรไฟล์สั้น + รายการสิ่งที่ชอบ" Known เริ่มต้นด้วยการสนทนากับ AI เสียง

แทนที่จะกรอกแบบฟอร์ม ให้พูดคุยเหมือนโทรศัพท์ AI จะถามคำถาม ขุดลึกเข้าไปในคำตอบ และติดตามผลตามความจำเป็น ผลลัพธ์คือการเริ่มต้นที่ใช้เวลาเฉลี่ย26 นาที และสำหรับบางคนอาจนานถึง1 ชั่วโมง 38 นาที

สิ่งที่น่าสนใจคือ ความยาวของเวลานั้นไม่ใช่ "สาเหตุของการเลิก" แต่กลับกลายเป็นคุณค่าของประสบการณ์ เมื่อเราพิมพ์ข้อความ เรามักจะปรับแต่งคำพูดให้ดูดีโดยไม่รู้ตัว แต่เมื่อใช้เสียง การเลือกคำ เว้นจังหวะ ความเร็ว และความกระตือรือร้นจะปรากฏออกมา "ความหมายแฝง" ที่ไม่สามารถเขียนในโปรไฟล์ได้จะซึมออกมา

Known ใช้ "ความหมายแฝง" นั้นเป็นวัตถุดิบในการก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไป

การออกแบบเพื่อ "การพบเจอ": กฎ 24 ชั่วโมงเพื่อรักษา "ความร้อนแรง"

กระบวนการของ Known ถูกออกแบบมาเพื่อไม่ให้การแชทยืดเยื้อ

1. หลังจากการเริ่มต้นด้วยเสียงเสร็จสิ้น AI จะเสนอผู้สมัคร

2. ผู้ใช้สามารถถาม AI เกี่ยวกับโปรไฟล์ (พื้นหลังและเหตุผลของความเข้ากันได้)

3. หากสนใจให้แตะ "สนใจ"

4. หากทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องกัน การแนะนำจะสำเร็จ

5. ยอมรับการแนะนำภายใน 24 ชั่วโมง และตกลงนัดเดทภายใน24 ชั่วโมง

"การจำกัดเวลา" นี้มุ่งเป้าไปที่ศัตรูที่ใหญ่ที่สุดของความรัก คือการผัดวันประกันพรุ่งและการเย็นชาลงของความรู้สึก

การแลกเปลี่ยนข้อความนั้นสนุก แต่ก็ทำให้ความสัมพันธ์ "ติดอยู่ในตัวอักษร" ได้ง่าย การนัดพบถูกเลื่อนออกไป และเมื่อรู้ตัวก็กลายเป็นการอ่านแล้วไม่ตอบหรือค่อยๆ หายไป Known ป้องกันสิ่งนี้ด้วยการออกแบบ และให้ตัดสินใจว่า "จะพบหรือไม่พบ" อย่างรวดเร็ว

ในเบต้า "80% ของการแนะนำกลายเป็นการเดทจริง" — ตัวเลขที่แสดงถึง "ความแตกต่างของประสบการณ์"

Known อธิบายว่าในซานฟรานซิสโกที่มีการทดสอบประมาณ 80% ของการแนะนำกลายเป็นการเดทจริง

ตัวเลขนี้ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเกิดจากฐานข้อมูลขนาดไหน ในช่วงเวลาใด และการนิยาม "เดท" นั้นเข้มงวดแค่ไหน แต่เมื่อพิจารณาถึงปัญหาของแอปพลิเคชันแบบปัดอย่างน้อยก็เข้าใจได้ว่าทำไมนักลงทุนถึงตอบสนองต่อ "ทิศทางของผลิตภัณฑ์"

โมเดลรายได้มุ่งเน้นไปที่ "การจ่ายตามความสำเร็จ": ในเบต้า "การเดทสำเร็จ 1 ครั้ง 30 ดอลลาร์"

Known เริ่มต้นจากแนวคิด "AI จองร้านอาหารแทน" ซึ่งยังคงมีอยู่ Known ยังช่วยเลือกสถานที่สำหรับเดทแรกโดยอิงจากความชอบที่ได้ยินจากการสนทนา

นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมต่อ AI แชทกับปฏิทินเพื่อช่วยแชร์เวลาว่าง

สิ่งที่น่าสนใจคือแนวคิดการคิดค่าบริการ ในเบต้า มีการทดลองโมเดล "ถ้าเดทสำเร็จจ่าย 30 ดอลลาร์" ซึ่งตรงข้ามกับโครงสร้างการสมัครสมาชิกที่ "ยิ่งอยู่นานยิ่งได้กำไร" Known มุ่งเน้นไปที่การ "พบเจอและจบ" (หรือมีแฟนแล้วจบการศึกษา)

อย่างไรก็ตาม ค่าบริการไม่คงที่ และจะมีการทดลองโมเดลต่างๆ ในอนาคต

การระดมทุน: การลงทุนครั้งแรกในแอปหาคู่ของ Forerunner เป็นสัญลักษณ์

Known ระดมทุนได้รวม 9.7 ล้านดอลลาร์ นักลงทุนประกอบด้วย Forerunner และ NFX รวมถึง Pear VC, Coelius Capital เป็นต้น

สิ่งที่เป็นสัญลักษณ์คือ นี่ถือเป็น "การลงทุนครั้งแรกในแอปหาคู่" ของ Forerunner ความคิดเห็นจากนักลงทุนที่ว่า "ความต้องการที่ไม่สามารถอธิบายได้ของผู้ใช้หญิงสามารถดึงออกมาได้จากการสนทนา" สนับสนุนกลยุทธ์ "เสียง" ของ Known

การตอบสนองในโซเชียลมีเดีย: บน LinkedIn ความคาดหวังว่า "AI จะนำความรักกลับสู่ 'ความเป็นจริง'" มีมากกว่า

บนโซเชียลมีเดียที่เปิดเผย อย่างน้อยในขณะนี้ยังไม่มีการวิพากษ์วิจารณ์หรือการโจมตีที่เด่นชัดชุมชนนักลงทุนและผู้ประกอบการ (โดยเฉพาะ LinkedIn) มีการตอบรับในเชิงบวกมาก

1) ฝั่ง VC และผู้สนับสนุน: ยุคถัดไปของการปัดคือ "ยุคของการคัดเลือก"

โพสต์จากคนใน Pear VC กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ความรักจาก "การค้นหา→การปัด→AI" และการเปลี่ยนจากตัวเลือกไม่สิ้นสุดไปสู่ "การแนะนำที่มีเจตนา" คุณลักษณะของ Known เช่น การเริ่มต้นด้วยเสียง 26 นาที กฎ 24 ชั่วโมง และอัตราการเดทจริงที่สูงถูกเน้นย้ำ และมีการเปรียบเทียบว่าเป็น "แม่สื่อในกระเป๋าที่มีมูลค่า 10,000 ดอลลาร์"

2) ฝั่งผู้ก่อตั้ง: ประกาศการกลับด้าน 'วัตถุประสงค์ของแอป'

โพสต์ของ Celeste Amadon ผู้ก่อตั้ง แสดงถึงปรัชญาของ Known โดยสรุปว่า "แอปเดิมออกแบบมาเพื่อเพิ่ม 'เวลาอยู่' มากกว่าการเพิ่มเดท Known กลับด้านนั้น หยุดการปัด ใช้เสียงเพื่อเข้าใจตัวตน และคัดเลือกเดทจริง"

3) ฝั่งนักลงทุน: พูดถึงผลกระทบทางสังคมต่อ 'ความเหงา'

โพสต์อย่างเป็นทางการของ Forerunner อธิบายภารกิจของ Known ในการส่งเสริม "ความสัมพันธ์ที่ร่ำรวยยิ่งขึ้น" และมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เผชิญหน้ากับความเหงาและการลดลงของความสัมพันธ์มากกว่าจะเป็นแค่แอปหาคู่

4) ประเด็นที่ยังคงอยู่: ข้อมูลเสียง อัลกอริทึม และความปลอดภัย

แม้จะมีบรรยากาศที่ดี แต่ก็มีประเด็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์

• ข้อมูลเสียงและความเป็นส่วนตัว: เสียงมีความ "เป็นส่วนตัว" มากกว่าข้อความ Known ระบุสิทธิ์ในการเปิดเผย ลบ และใช้ข้อมูลเสียงและการถอดเสียง AI ในข้อตกลงการใช้งาน แต่ความเข้าใจและความไว้วางใจของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ

• อคติและความรับผิดชอบ: การที่ AI สามารถอธิบาย "ทำไมถึงเลือกคนนี้" เป็นข้อดี แต่ถ้ามาตรฐานการตัดสินใจอยู่ในกล่องดำก็อาจสร้างความไม่ไว้วางใจได้

• ความปลอดภัย: ยิ่งมีการจำกัดเวลาในการพบเจอเร็วเท่าไร การยืนยันตัวตน การป้องกันผู้ใช้ที่ไม่ดี และการจัดการปัญหาก็ยิ่งสำคัญมากขึ้น

Known จะ "ปรับปรุงความรัก" หรือ "นำความรักกลับสู่ความเป็นจริง"

เมื่อพูดถึงความรัก AI หลายคนอาจนึกถึงการที่คู่สนทนาเป็น AI หรือการมีความสัมพันธ์กับคู่รักเสมือน แต่ Known กลับให้ความสำคัญกับการนำความรักจากหน้าจอกลับสู่โต๊ะในชีวิตจริง

วิธีการที่ใช้คือ

• การเริ่มต้นด้วยเสียงที่ยาวนาน (ความลึกของการเข้าใจ)

• การจำกัดเวลา (การกำจัดการผัดวันประกันพรุ่ง)

• การสนับสนุนการเดท (ความง่ายในการดำเนินการ)

• การคิดค่าบริการที่มีกลิ่นอายของการจ่ายตามความสำเร็จ (ความสอดคล้องของแรงจูงใจ) ซึ่งเป็นการออกแบบที่คล้ายกับ "แม่สื่อ"

อนาคต: การเปิดตัวต้นปีหน้าจะทดสอบ "กำแพงการขยายตัว"

Known กำลังทดสอบในซานฟรานซิสโกและวางแผนเปิดตัวต้นปีหน้า

คำถามต่อไปคือ การสร้างประสบการณ์ที่ลึกซึ้งเหมือนแม่สื่อจะสามารถขยายได้มากแค่ไหน ยิ่งเข้าใจลึกซึ้งผ่านเสียงมากเท่าไร ค่าใช้จ่ายในการประมวลผล ความปลอดภัย และการสนับสนุนก็จะเพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน หากทำให้ตื้นเขิน ความแตกต่างก็จะลดลง

AI ที่เพิ่ม "การพบเจอ" จะกลายเป็น "มาตรฐานถัดไป" ของแอปหาคู่ได้หรือไม่ การท้าทายของ Known อาจเป็นตัวชี้วัดการสิ้นสุดของยุคสมัยการปัด

บันทึกจากบทความต้นฉบับ (ข้อมูลอ้างอิง)

• TechCrunch (เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2025): Known ใช้การเริ่มต้นด้วยเสียง AI เพื่อเพิ่มการเดทจริง การทดสอบแสดงให้เห็นว่า 80% ของการแนะนำกลายเป็นการ