OpenAI, 블랙 프라이데이를 대비하여 ChatGPT의 "AI 쇼핑 어시스턴트"를 대폭 업그레이드

1. 왜 지금 "AI 쇼핑 어시스턴트"인가

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 미국뿐만 아니라 일본의 EC 사이트나 가전 양판점에서도 큰 세일 이벤트로 자리 잡고 있습니다.

하지만 해마다 세일 정보는 복잡해지고, "어떤 것이 정말로 이득인지", "자신의 용도에 맞는지"를 판단하기가 점점 어려워지고 있습니다.

・비슷한 스펙의 가전제품이 대량으로 나열되어 있어 차이를 알 수 없다
・인터넷 리뷰는 혼재되어 있어 어떤 것을 믿어야 할지 고민된다
・바빠서 하나하나 스펙을 비교할 시간이 없다

이러한 "정보의 과다"로 인한 스트레스를 줄이고, "선택" 부분을 AI에게 맡기자는 흐름이 전 세계적으로 빠르게 가속화되고 있습니다. 2025년 홀리데이 시즌을 앞두고, OpenAI는 ChatGPT의 쇼핑 기능을 강화하여 이 요구에 부응하고 있습니다.Vogue+1

2. 이번 업그레이드의 개요

2-1. "Shopping research"란?

IBTimes/TechTimes의 기사에 따르면, OpenAI가 이번에 도입한 것은 기존의 쇼핑 어시스턴트에 "Shopping research"라는 추가 기능을 결합한 업그레이드 버전입니다.International Business Times Australia

포인트는 다음과 같습니다.

• 단순한 "상품 후보 나열"이 아닌,

  • 조건 정리

  • 후보 비교

  • 장점・단점 정리
    를 요약한 "쇼핑 가이드"를 만들어 줍니다.OpenAI
    
    

• 사용자가 입력한 조건뿐만 아니라,

  • 추가로 질문 (예산・용도・선호 크기/디자인 등)

  • 과거 대화나 메모리에서 선호를 추정
    하여, 요구에 맞는 상품을 좁혀갑니다.International Business Times Australia+1
    
    

• 정보원은 "고품질 사이트", "리뷰", "가격 정보" 등 신뢰성 높은 페이지를 중심으로 크롤링하도록 설계되었습니다.OpenAI

2-2. 대응 플랜과 제공 범위

OpenAI 공식 블로그에 따르면, Shopping research는 다음과 같이 제공됩니다.OpenAI+1

• 대응 플랜:

  • Free

  • Go

  • Plus

  • Pro
    
    

• 대응 환경:

  • ChatGPT 모바일 앱

  • 웹 버전 ChatGPT
    
    

• 이용 제한:

  • 홀리데이 시즌 중에는 "거의 무제한"으로 이용 가능

즉, 일본의 사용자도 ChatGPT에 로그인하면 특별한 추가 요금 없이 이 기능의 혜택을 받을 수 있는 설계입니다 (Plus나 Pro는 원래 별도의 구독 요금이 필요합니다).

3. 무엇이 바뀌었나? 기존의 쇼핑 기능과의 차이

OpenAI는 2025년 봄 시점에서 이미 "쇼핑 상담이 가능한" 쇼핑 어시스턴트 기능을 제공하고 있었습니다.facebook.com

이번 업그레이드로 바뀐 포인트는 대략 다음 3가지입니다.International Business Times Australia+1

3-1. "검색해서 내놓기"에서 "조사해서 정리하기"로

구기능:

• 사용자가 "○○ 추천해줘"라고 묻는다

• 그에 맞는 상품을 여러 개 제시한다

신기능:

• 먼저, 용도나 예산, 우선하고 싶은 포인트 등을 대화 중에 정리

• 인터넷 상의 정보를 깊이 조사

• 조건에 맞는 후보를 비교표나 목록으로 정리하고, "당신에게 맞는 순"에 가까운 형태로 소개

즉, 검색 엔진에서 사용자가 하던 "10~20개의 탭을 열고 비교하는 작업"을 AI가 대신 정리해 주는 이미지입니다.TechRadar+1

3-2. ChatGPT의 "메모리"와 연계한 개인화

OpenAI는 ChatGPT의 "메모리" 기능을 이용하여 사용자의 선호나 과거 대화 내용을 쇼핑에도 활용한다고 설명하고 있습니다.OpenAI+1

예를 들어:

• 이전에 "게이밍 PC를 좋아한다", "조용한 가전이 좋다"라는 이야기를 했다면,
  → 새로 노트북을 찾을 때 게임 성능이나 저소음성을 우선시해 준다.

• 여러 번 "혼자 살고 있다", "좁은 원룸"이라고 말했다면,
  → 컴팩트하고 공간 절약형 가전을 후보로 제시해 준다.

일본의 사용자 입장에서는 "자신의 고집을 매번 처음부터 설명하지 않아도, 이해한 상태에서 상품을 제안해 준다"는 경험이 됩니다.

3-3. 리뷰・품질 정보를 중시한 조사

이번 Shopping research는 단순히 스펙이나 가격만 보는 것이 아니라, 리뷰나 품질에 관한 정보에도 주목하도록 설계되었습니다.International Business Times Australia+1

• 리뷰 사이트나 판매 사이트의 후기를 종합적으로 참조

• 신뢰성이 낮거나 스팸적인 사이트를 피하도록 훈련

• 출처 링크를 제시하여 사용자가 직접 확인할 수 있도록 함

"가격은 싸지만 금방 고장 나는 상품"을 피하고 싶은 소비자의 감각에 상당히 맞춘 설계라고 할 수 있습니다.

4. 어떻게 사용할까? 일본 사용자용 실전 이미지

OpenAI 공식 블로그와 각종 미디어의 보도를 바탕으로, 일본 사용자가 실제로 어떻게 사용할 수 있을지 상상해 봅시다.OpenAI+1

4-1. 시작 방법

• ChatGPT에서 평소처럼 채팅 화면을 연다

• "블랙 프라이데이에서 4만 엔 이하의 4K TV를 찾고 싶다"라는 "쇼핑 상담"을 입력

• ChatGPT 화면 내에 "Shopping research를 사용"이라는 카드나 버튼이 표시된다

• 그곳에서 전용 쇼핑 인터페이스로 들어간다

또는, ChatGPT의 "+" 메뉴에서 "Shopping research"를 선택할 수도 있습니다.OpenAI

4-2. 대화의 진행 방식 (예시)

예시:

"혼자 살기에 조용하고 에너지 절약형 세탁기를 원해. 블랙 프라이데이에서 저렴하게 살 수 있는 모델을 알려줘"

AI 측에서 예를 들어 다음과 같은 질문이 돌아올 이미지입니다.