ChatGPT가 드디어 성격을 선택할 수 있는 시대에: GPT-5.1이 바꾸는 "대화의 온도"

"따뜻한 챗봇"이 드디어 공식 콘셉트로

11월 12일(미국 시간), 투자자 대상 미디어 Seeking Alpha는 "OpenAI가 '더 따뜻한 커뮤니케이션 스타일'을 내세운 ChatGPT-5.1을 출시"했다고 전했다.Seeking Alpha

불과 몇 년 전까지만 해도, AI 모델의 업데이트라 하면 "정확도가 높아졌다", "파라미터 수가 증가했다"와 같은 기술 중심의 화제가 주를 이루었지만, 이번에는 다르다. 키워드는 '따뜻함'과 '개성'이다.

OpenAI 공식 블로그에 따르면, GPT-5 시리즈는 5.1로의 업그레이드로 "지능뿐만 아니라 커뮤니케이션 스타일도 크게 개선되었다"고 설명하고 있다.OpenAI

한마디로 말하면, "잘 만들어진 AI"에서 "대화하기에 기분 좋은 AI"로 UX의 주 전장이 이동하기 시작했다는 것이다.

GPT-5.1이란 무엇인가? Instant와 Thinking의 두 축

GPT-5.1은 기존의 GPT-5를 대체하는 '5.1 세대' 모델로,Instant와Thinking이라는 두 가지 변형이 준비되어 있다.OpenAI

• GPT-5.1 Instant

  • ChatGPT에서 가장 많이 사용되는 즉응형 모델

  • 이전보다 더 친근하고 대화적인 어조

  • 지시에 따라 응답하는 정확도가 향상

  • 필요에 따라 더 깊이 생각하는 "적응형 추론"을 이용

• GPT-5.1 Thinking

  • 복잡한 추론이나 긴 문맥을 다루기 위한 고급 모델

  • 질문의 난이도에 따라 "생각하는 시간"을 가변적으로 하여,
    간단한 질문에는 빠르게, 어려운 과제에는 천천히 시간을 사용

  • 설명의 이해도도 개선되어, 전문적인 주제도 쉽게 설명할 수 있도록 조정

실제로 OpenAI가 공개한 비교 예에서는, 같은 "스트레스 해소법을 알려줘"라는 질문에 대해, 구 GPT-5는 다소 교과서적인 목록을 반환하는 반면, GPT-5.1은 사용자의 상황에 맞춘 서두나 공감적인 코멘트를 포함하여 구체적인 제안을 하고 있다.OpenAI
마치 "AI 코치"와 잡담하는 듯한 뉘앙스다.

"따뜻함"이란 결국 무엇인가? 8개의 성격 프리셋과 커스터마이즈

이번 업데이트에서 가장 눈에 띄는 것은,챗 스타일의 프리셋이 대폭 증가한점이다.

The Verge 등 해외 미디어에 따르면, GPT-5.1에서는 다음과 같은 스타일이 준비되어 있다.The Verge

• Default（균형형）

• Friendly（친근하고 수다스러운）

• Professional（비즈니스적이고 정밀한）

• Efficient（짧고 직설적인）

• Candid（솔직하고 격려하는）

• Quirky（조금 독특하고 장난기 있는 스타일）

• Nerdy（오타쿠 기질로 탐구적인）

• Cynical（냉소적이고 드라이한）

게다가, 프리셋뿐만 아니라, **"얼마나 따뜻하게 말할지", "어느 정도 이모티콘을 사용할지", "설명을 얼마나 간결하게 할지"** 등의 파라미터를 슬라이더로 조정할 수 있는 실험적 기능도 도입된다.OpenAI

즉, 사용자는 **"AI의 성격"을 자신의 취향에 맞게 조정할 수 있는** 것이다.
이는 마치 "스마트폰의 배경화면이나 알림음을 바꾸듯이, AI와의 거리감도 커스터마이즈하는" 시대가 왔음을 의미한다.

SNS의 초기 반응: 환영, 냉소, 불안이 깔끔하게 삼분할

그렇다면 SNS에서는 어떻게 받아들여지고 있을까? X(구 Twitter)와 Reddit을 중심으로 살펴보면, 대략 다음의 세 가지 톤으로 나뉘고 있다.

1. 순수하게 환영하는 사람들

AI계 미디어나 인플루언서들로부터는 대체로 긍정적인 목소리가 많다.

• "GPT-5.1로 ChatGPT가 더 따뜻하고, 커스터마이즈 가능한 어시스턴트가 되었다"고 X에서 소개하는 AI계 계정.X (formerly Twitter)

• 테크계 미디어의 X 공식 계정도, "새로운 개성 프리셋으로, 사용자는 프로페셔널부터 퀴르키(개성적)까지 자유롭게 선택할 수 있다"며 스크린샷과 함께 속보를 전하고 있다.X (formerly Twitter)

이러한 포스트에는 "이걸 기다렸다", "드디어 5의 차가움 문제에 손을 댔다"는 리플이 눈에 띈다.

2. "따뜻함"을 경계하는 사람들

한편, Reddit의 r/singularity나 r/ChatGPT에서는 좀 더 신중한 목소리도 나오고 있다.Reddit

• "이것은 결국 비용 절감을 위한 업데이트로, 따뜻한 톤은 '인간다움'을 연출하는 마케팅에 불과한 것 아닌가"라고 의심하는 댓글

• "모델이 너무 칭찬하지 않게 된 GPT-5가 좋았는데, 다시 '칭찬 과다 AI'로 돌아가는 것 아닌가"라는 목소리

• "따뜻한 어조가 될수록, 사용자가 AI를 인간처럼 대하게 되는" 윤리적 우려

즉, '친절한 AI'는 환영받으면서도,"감정 같은 것"을 전면에 내세우는 것에 대한 모호함도 동시에 퍼지고 있다.

3. 실리 중시의 현실파 사용자

세 번째 그룹은, "톤은 상관없으니, 어쨌든 일이 빠르고 정확하면 OK"라는 현실파다.

• r/ChatGPT에서는 "5.1이 되고 나서 답변이 길고 따뜻해졌지만, 중요한 사무 작업도 잘 처리해주고 있다"는 평가가 올라오고 있다.Reddit

• "설명이 쉽게 이해되도록 되어 상사용 자료나 클라이언트용 이메일 초안에 그대로 사용할 수 있다"는 목소리도.

이 층에게 "따뜻함"은 '있으면 좋은 추가 요소'지만, 최우선은 어디까지나 "생산성"이다.

투자자는 무엇을 보고 있는가: MSFT·OPENAI 주식과 AI 경쟁

이번 뉴스를 처음으로 포착한 미디어 중 하나가 투자자 대상의 Seeking Alpha였다는 것은 상징적이다.Seeking Alpha

해당 사이트에서는 GPT-5.1 출시를마이크로소프트(MSFT)나 OpenAI 관련 종목의 재료로서 위치시키고, 다음과 같은 문맥에서 소개하고 있다고 생각된다.

• Google의 Gemini나 Anthropic의 Claude 등, 경쟁 모델도 "대화 경험의 향상"을 전면에 내세우기 시작하고 있다

• GPT-5.1은 그러한 경쟁에 대한 OpenAI의 "반격"이며, 마이크로소프트의 클라우드 및 AI 비즈니스에 있어서도 긍정적인 뉴스

• 특히 엔터프라이즈용에서는, "정확도가 높다", "안전성이 높다"에 더해, "사내 사용자가 스트레스 없이 일상적으로 사용할 수 있는지"가 채택의 조건이 되어가고 있다

Investing.com도, GPT-5.1의 "더 스마트하고 따뜻한 대화"를 무기로, OpenAI가 Anthropic이나 Google과의 경쟁에서 우위를 유지하려 하고 있다고 보도하고 있다.Investing.com Nigeria

여기서 보이는 것은,'따뜻함'은 단순한 UI 개선이 아니라, 기업의 채택·해약률을 좌우하는 비즈니스 요인이 되어가고 있다는 현실이다.

GPT-5에서 5.1로: 왜 "개성"이 업데이트의 중심이 되었는가

Times of India 등 여러 매체는 GPT-5.1이 "GPT-5의 톤에 대한 비판을 받아