"केवल 'हवा को पढ़ना' ही पर्याप्त नहीं है - जापानी लोगों की 'EQ' नामक शक्ति जिसे वे अभी तक शब्दों में नहीं कह पाए हैं"

"क्या ऐसी बात से चोट लग सकती है?"

"क्या तुम ज्यादा चिंता नहीं कर रहे हो?"

"नहीं, जो कहा जा रहा है वह सही है"

"गुस्सा दिलाने वाली बात करने वाला ही गलत है"

"मैं वह व्यक्ति हूं जो वही कहता है जो सोचता है"

जापान में रहते हुए, ऐसे शब्द कभी नहीं सुने होंगे, ऐसा व्यक्ति शायद ही कोई होगा।

हालांकि, जब इन्हें 'EQ' के दृष्टिकोण से देखा जाता है, तो ऐसे लोग बहुत कम होते हैं।

IQ, यानी इंटेलिजेंस कोशिएंट, जापान में पूरी तरह से आम भाषा बन चुका है। "IQ उच्च है", "प्रतिभाशाली IQ" जैसे अभिव्यक्तियाँ टीवी कार्यक्रमों और इंटरनेट लेखों में असामान्य नहीं हैं।

दूसरी ओर, 'EQ' का क्या?

जापान में भी 1990 के दशक से 'मन की बुद्धिमत्ता' के रूप में परिचित कराया गया है, और विश्वविद्यालय शिक्षा और मानव संसाधन विकास के क्षेत्रों में अनुसंधान और अभ्यास किया गया है। फिर भी, "मैं EQ शब्द जानता हूं, लेकिन इसका मतलब क्या है, यह नहीं जानता" ऐसा व्यक्ति आज भी असामान्य नहीं है।

EQ से संबंधित निजी संगठन Six Seconds Japan के पिछले गतिविधियों के दस्तावेज़ के अनुसार, 2016 में, "EQ शब्द कभी नहीं सुना", "सुना है लेकिन सामग्री नहीं जानता" ऐसे लोग आधे से अधिक थे। हालांकि यह जापान के पूरे देश के लिए एक आधिकारिक जागरूकता सर्वेक्षण नहीं है, इसलिए इसे वर्तमान जापानी लोगों की जागरूकता दर के रूप में नहीं लिया जा सकता। फिर भी, यह IQ की तरह साझा किए गए शब्द के रूप में नहीं होने के विचार के लिए एक सामग्री हो सकता है।

हालांकि दिलचस्प बात यह है कि जापानी लोग EQ के समान समस्याओं से अनजान नहीं हैं।

"हवा को पढ़ना"

"दूसरे के स्थान पर खड़े होकर सोचना"

"कहने का तरीका सोचना"

"वयस्क की तरह व्यवहार करना"

"भावनात्मक नहीं होना"

"अनुमान लगाना"

"दयालुता रखना"

ऐसे शब्द रोजमर्रा में उपयोग होते हैं।

इसका मतलब यह है कि जापान में, 'EQ' के रूप में एक अवधारणा के बजाय, इसे कई अलग-अलग शब्दों में विभाजित करके, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के करीब की समस्याओं पर बात की गई है।

तो जब हम EQ के दृष्टिकोण से देखते हैं, तो हमारे मानव संबंध कैसे दिखते हैं?

EQ 'दयालु व्यक्ति' को मापने की संख्या नहीं है

EQ को आमतौर पर 'भावनात्मक कोशिएंट' या 'मन की बुद्धिमत्ता' कहा जाता है, लेकिन मनोविज्ञान के अनुसंधान में Emotional Intelligence, EI का भी व्यापक रूप से उपयोग होता है।

जापानी अनुसंधान में भी, भावनात्मक बुद्धिमत्ता को "अपने और दूसरों की भावनाओं को पहचानने, व्यक्त करने और नियंत्रित करने की क्षमता" के रूप में वर्णित किया गया है और इसे अंतर-व्यक्तिगत संचार से संबंधित क्षमता के रूप में अध्ययन किया गया है। टोकुयामा विश्वविद्यालय में की गई शैक्षिक प्रैक्टिस में, विश्वविद्यालय के छात्रों को EQ से संबंधित शिक्षा प्रदान की गई और पाठ्यक्रम से पहले और बाद में प्रश्नावली स्कोर में परिवर्तन की जांच की गई।

यहाँ पहली बात जो ध्यान देने योग्य है,

EQ उच्च है = हमेशा दयालु, मुस्कुराते हुए, कभी गुस्सा नहीं करने वाला व्यक्ति

नहीं है।

गुस्सा, चिंता, ईर्ष्या, दुःख सभी मानव की प्राकृतिक भावनाएँ हैं।

EQ में जो पूछा जाता है, वह यह नहीं है कि क्या भावनाएँ मौजूद हैं,

"मैं अभी क्या महसूस कर रहा हूँ?"

"मैं ऐसा क्यों महसूस कर रहा हूँ?"

"दूसरा व्यक्ति क्या महसूस कर सकता है?"

"क्या इस भावना को सीधे कार्य में बदलना सही है?"

"कैसे व्यक्त करूँ कि यह दूसरे को समझ में आए?"

इन हिस्सों पर ध्यान दिया जाता है।

यह जापान में अक्सर उपयोग किए जाने वाले "भावनात्मक मत बनो" के विचार से थोड़ा अलग है।

भावनाओं को मिटाने के बजाय, उन्हें जानकारी के रूप में देखना।

यह महत्वपूर्ण है।

जर्मनी में चर्चा में आया "EQ वाले लोग क्या नहीं करते"

जर्मनी की समाचार साइट "tz" ने 2026 के 23 अगस्त को, भावनात्मक शोधकर्ता और चेहरे और शरीर की भाषा के शोधकर्ता Dirk Eilert के विश्लेषण के आधार पर, बातचीत में प्रकट होने वाली भावनात्मक क्षमता के बारे में बताया।

Eilert ने जोर दिया कि "केवल एक शब्द सुनकर किसी के EQ को कम नहीं आंका जा सकता।"

कोई भी थका हुआ हो तो गलत बोल सकता है।

गुस्सा आने पर, व्यक्ति ऐसी बातें कह सकता है जो सामान्यतः नहीं कहता।

महत्वपूर्ण यह है कि एक बार की बात नहीं, बल्कि यह "पैटर्न" है जो बार-बार होता है।

इस पर आधारित लेख में चार प्रमुख क्षेत्रों का परिचय दिया गया है।

अपनी भावनाओं को पहचानने की शक्ति।

दूसरों की भावनाओं को समझने की शक्ति।

अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की शक्ति।

और भावनाओं को सही तरीके से व्यक्त करने की शक्ति।

इन चारों को जापान के दैनिक जीवन में लागू करने पर, अप्रत्याशित रूप से निकट समस्याएं दिखाई देती हैं।

1. "बस यूं ही", "किसी तरह गुस्सा आ रहा है" पर खत्म नहीं करना

पहली आवश्यकता है, अपनी भावनाओं को समझना।

जापान में अक्सर दूसरों की भावनाओं को समझने पर जोर दिया जाता है, लेकिन EQ की शुरुआत "खुद को पढ़ने" से होती है।

उदाहरण के लिए, यदि बॉस से चेतावनी मिली।

"गुस्सा आ रहा है"

पर खत्म हो जाए, तो प्रतिक्रिया "विरोध करना", "अनदेखा करना", "बुरा मूड बनाना" जैसी हो सकती है।

लेकिन थोड़ा और गहराई से सोचने पर,

"सबके सामने कहा गया, इसलिए शर्मिंदगी हुई"

"मेहनत की गई चीजों को भी नकारा गया, इसलिए दुख हुआ"

"अपनी मूल्यांकन कम होने का डर है"

"कहा गया विषय सही है, इसलिए और भी गुस्सा आ रहा है"

जैसी भावनाएं गुस्से के नीचे छिपी हो सकती हैं।

यह समझ में आने पर, कार्य करने का तरीका भी बदल जाता है।

जापान में कभी-कभी "भावनाओं को शब्दों में व्यक्त करने वाले व्यक्ति" को झंझट समझा जाता है।

"हर बार कहने की जरूरत नहीं है, समझ में आता है"

"क्या अपनी भावनाओं को इतना विस्तार से बताने की जरूरत है?"

ऐसा भी सोचा जाता है।

लेकिन EQ के दृष्टिकोण से, "क्या महसूस हो रहा है, यह न समझते हुए सहन करना" हमेशा भावनात्मक रूप से परिपक्व स्थिति नहीं है।

सहन करने की क्षमता और अपनी भावनाओं को समझने की क्षमता अलग हैं।

2. "ज्यादा चिंता मत करो" से दूसरे की भावनाओं को अंकित मत करो

जापान में बहुत बार सुना जाता है,

"ज्यादा चिंता मत करो"

यह शब्द।

इसके अलावा,

"सब लोग इतना सहन करते हैं"

"ऐसी बात से उदास हो जाते हो?"

"मजाक था"

"बहुत ज्यादा सोच रहे हो"

"मानसिक रूप से कमजोर हो"

जैसे अभिव्यक्तियाँ हैं।

कहने वाला शायद प्रोत्साहित करने की कोशिश कर रहा हो।

"इतना गंभीरता से मत लो" यह एक अच्छे इरादे का मामला भी हो सकता है।

लेकिन समस्या यह है कि दूसरे की भावनाओं को समझने से पहले,

"यह महसूस करना अत्यधिक है"

यह निर्णय कर लिया जाता है।

एक ही घटना पर, व्यक्ति के अनुसार भावनाएँ भिन्न होती हैं।

कंपनी की पार्टी में हल्के से चिढ़ाए जाने पर कुछ लोग कुछ नहीं सोचते, जबकि कुछ लोग बहुत आहत होते हैं।

एक दिन तक संपर्क न होने पर कुछ लोग सहज रहते हैं, जबकि कुछ लोग चिंतित हो जाते हैं।

इसलिए EQ की उच्च प्रतिक्रिया का मतलब यह नहीं है कि हर चीज में दूसरे से सहमति हो।

"मुझे यह समस्या इतनी बड़ी नहीं लगी। लेकिन, तुम्हें यह बुरा लगा"

यह समझना संभव है।

यह महत्वपूर्ण है।

सहानुभूति और सहमति एक जैसे नहीं हैं।

दूसरे की भावनाओं को समझने की कोशिश करने का मतलब यह नहीं है कि दूसरे की सभी मांगों को स्वीकार करना।

यह भेद जापानी समाज में अप्रत्याशित रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है।

जापानी SNS में भी "भावनाओं को गंभीरता से लिया जाए" की आवाजें

2026 के अगस्त में, जापानी भाषा में उपयोग किए जा रहे Reddit के समुदाय में, एक पोस्ट थी जिसमें व्यक्ति ने गंभीरता से अपनी भावनाओं को व्यक्त किया, लेकिन परिवार द्वारा "विरोधी काल" के रूप में हल्के में लिया गया और समस्या का सामना नहीं किया गया।

 

टिप्पणी अनुभाग में पोस्टर की चिंता करने वाली प्रतिक्रियाएं थीं, जबकि कुछ ने जानबूझकर वही अभिव्यक्ति दोहराकर चिढ़ाया और जब पोस्टर ने असंतोष व्यक्त किया तो माफी मांगी।

यह एक छोटे से SNS समुदाय में बातचीत का उदाहरण है और जापानी लोगों की प्रतिक्रिया का प्रतिनिधित्व नहीं करता।

लेकिन, "हम गंभीर हैं, फिर भी दूसरा व्यक्ति भावनाओं की तीव्रता को खुद ही तय कर लेता है" यह असंतोष, मूल लेख द्वारा बताई गई समस्या के काफी करीब है।

जब कोई कहता है,

"दुखी हूँ"

तो

"इतना दुखी नहीं हो सकता"

बाहर से निर्णय लिया जाता है।

यह जापानी में EQ शब्द का उपयोग किए बिना भी, कई लोग अनुभवजन्य रूप से "कठिन बातचीत" के रूप में जानते हैं।

3. "तुमने गुस्सा दिलाया" कहकर सारी भावनाओं की जिम्मेदारी मत दो

पति-पत्नी के झगड़े या माता-पिता और बच्चों के झगड़े में,

"तुमने ऐसा किया इसलिए मैं गुस्सा हुआ"

यह शब्द अक्सर आता है।

यह सुनने में सामान्य लगता है।

वास्तव में, दूसरे के कार्य गुस्से का कारण बन सकते हैं।

वादा तोड़ा गया।

अपमान किया गया।

अनदेखा किया गया।

अनुचित व्यवहार किया गया।

गुस्सा आना स्वाभाविक है।

लेकिन मूल लेख में बताया गया है कि भावनाओं के "कारण" और उसके बाद के "कार्य" को अलग करने की आवश्यकता है।

गुस्सा आया।

इसलिए चिल्लाया।

इसलिए चीजों पर गुस्सा निकाला।

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