एआई क्रांति की लहर: मेटा में बड़े पैमाने पर कटौती, माइक्रोसॉफ्ट ने भी अधिग्रहण का प्रस्ताव दिया ― एआई युग में रोजगार के साथ क्या हो रहा है

एआई बूम का उन्माद, इसके पीछे छंटनी की जा रही नौकरियां

जेनरेटिव एआई को कंपनियों के लिए "अगला विकास इंजन" के रूप में वर्णित किया गया है। यह कार्यों को स्वचालित करता है, विकास को तेज करता है, और विज्ञापन, खोज, क्लाउड, एसएनएस, सॉफ़्टवेयर की प्रकृति को मौलिक रूप से बदलने वाली तकनीक है। निवेशक एआई में भारी पूंजी प्रवाह का स्वागत करते हैं, और प्रबंधक प्रतिस्पर्धा में पीछे न रहने के लिए डेटा सेंटर, सेमीकंडक्टर, एआई मॉडल, और प्रतिभा अधिग्रहण में निवेश कर रहे हैं।

हालांकि, इस उन्माद के विपरीत, चुपचाप और बड़े पैमाने पर कर्मचारियों की छंटनी हो रही है।

मेटा ने लगभग 8,000 लोगों, जो कि सभी कर्मचारियों का लगभग 10% है, को कम करने की योजना बनाई है। इसके अलावा, यह बताया गया है कि लगभग 6,000 नियोजित भर्ती पद भी नहीं भरे जाएंगे। माइक्रोसॉफ्ट भी, अमेरिकी कर्मचारियों के लगभग 7%, लगभग 8,750 लोगों को स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति योजना की पेशकश करने की योजना बना रहा है।

दोनों कंपनियां एआई क्षेत्र में निवेश को बढ़ाने वाली बड़ी टेक कंपनियां हैं। मेटा एआई इंफ्रास्ट्रक्चर और एआई विशेषज्ञों में निवेश को तेज कर रहा है, और माइक्रोसॉफ्ट ओपनएआई के साथ संबंध, कोपायलट, क्लाउड, डेटा सेंटर के विकास के माध्यम से एआई युग में नेतृत्व करने की कोशिश कर रहा है।

सार्वजनिक रूप से दी गई व्याख्या "कुशलता" है। लेकिन, इस कदम से पता चलता है कि यह केवल लागत में कटौती नहीं है। एआई में निवेश को प्राथमिकता देने के लिए, कंपनियों के भीतर "आवश्यक प्रतिभा" और "अनावश्यक समझी जाने वाली प्रतिभा" के बीच की रेखा तेजी से बदल रही है।

"एआई से बढ़ती कंपनियां" क्यों लोगों को कम कर रही हैं

पहली नजर में यह विरोधाभासी लगता है। एआई एक विकासशील क्षेत्र है और इसे कंपनियों के भविष्य का स्तंभ माना जाता है। तो फिर, नौकरियों में वृद्धि के बजाय कमी क्यों हो रही है?

इसके तीन मुख्य कारण हैं।

पहला, एआई एक अत्यधिक महंगा प्रतिस्पर्धा है। अत्याधुनिक एआई को चलाने के लिए विशाल डेटा सेंटर, उच्च-प्रदर्शन जीपीयू, बिजली, शीतलन उपकरण, शोधकर्ता, और इंजीनियर की आवश्यकता होती है। विज्ञापन या सॉफ़्टवेयर के विपरीत, एआई इंफ्रास्ट्रक्चर में निवेश की राशि बहुत अधिक होती है। कंपनियों को एआई पर खर्च बढ़ाना पड़ता है, जबकि अन्य विभागों के वेतन खर्च को कम करना पड़ता है, अन्यथा लाभ मार्जिन बनाए नहीं रखा जा सकता।

दूसरा, एआई ने मौजूदा कार्यों के कुछ हिस्सों को बदलना शुरू कर दिया है। कोड जेनरेशन, विज्ञापन संचालन, ग्राहक समर्थन, आंतरिक दस्तावेज़ निर्माण, डेटा विश्लेषण, बिक्री सामग्री निर्माण जैसे कार्य, जो पहले कई लोगों द्वारा किए जाते थे, अब एआई टूल्स के माध्यम से कम लोगों द्वारा प्रबंधित किए जा सकते हैं। कंपनी के दृष्टिकोण से, यदि कम लोगों के साथ समान परिणाम प्राप्त किया जा सकता है, तो संगठन को छोटा करने की प्रेरणा उत्पन्न होती है।

तीसरा, एआई प्रतिभा के लिए वेतन में वृद्धि हो रही है। बड़ी टेक कंपनियां उत्कृष्ट एआई शोधकर्ताओं और इंजीनियरों को आकर्षित करने के लिए भारी वेतन की पेशकश कर रही हैं। दूसरी ओर, सभी विभागों में समान रूप से वेतन खर्च करना कठिन है। परिणामस्वरूप, एआई कोर प्रतिभाओं को उच्च वेतन दिया जाता है, जबकि परिधीय विभागों और कम प्राथमिकता वाले विकास विभागों में कटौती की जाती है।

इसलिए, एआई युग की छंटनी केवल "खराब प्रदर्शन के कारण लोगों को कम करने" की पारंपरिक शैली नहीं है। यह "भविष्य में निवेश करने के लिए, वर्तमान संगठन को काटने" की प्रकृति को मजबूत कर रहा है।

मेटा की छंटनी "कुशलता के अगले चरण" का प्रतीक है

मेटा ने पहले से ही कई सालों से "कुशलता" का लक्ष्य रखा है। महामारी के दौरान तेजी से बढ़े कर्मचारियों की समीक्षा की गई और 2022, 2023 में भी बड़े पैमाने पर कटौती की गई। इसके बाद भी रियलिटी लैब्स और भर्ती संबंधित विभागों में समायोजन जारी है।

इस बार की लगभग 8,000 की कटौती उसी का विस्तार है। हालांकि, पिछली कटौती से अलग यह है कि एआई निवेश का दबाव अधिक स्पष्ट हो गया है।

मेटा के पास फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप जैसी विशाल उपयोगकर्ता आधार है। विज्ञापन व्यवसाय से कमाई करते हुए, एआई एजेंट, जेनरेटिव एआई, पर्सनल एआई, स्मार्ट ग्लास, मेटावर्स संबंधित तकनीकों में निवेश कर रहा है। एआई के खोज और एसएनएस अनुभव को बदलने की संभावना के कारण, कंपनी के लिए एआई प्रतिस्पर्धा से बाहर होने का विकल्प नहीं है।

लेकिन, इस प्रतिस्पर्धा में भारी खर्च होता है। प्रबंधन का "कम लोगों के साथ, तेजी से काम करने वाला संगठन" की मांग करना स्वाभाविक है। समस्या यह है कि उस कुशलता का बोझ कौन उठाएगा।

एआई के माध्यम से कार्य कुशलता बढ़ती है। इससे कंपनी लाभ मार्जिन में सुधार कर सकती है। लेकिन, यदि इस प्रक्रिया में कर्मचारियों की छंटनी होती है, तो श्रमिकों के लिए एआई "सुविधाजनक उपकरण" होने के साथ-साथ "उनकी नौकरी के लिए खतरा" भी बन जाता है।

माइक्रोसॉफ्ट की स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति योजना एक और जोखिम दिखाती है

माइक्रोसॉफ्ट का मामला मेटा की तरह सीधे बड़े पैमाने पर छंटनी से थोड़ा अलग है। रिपोर्टों के अनुसार, यह योजना अमेरिकी कर्मचारियों के एक हिस्से को लक्षित करती है, विशेष रूप से उन कर्मचारियों को जिनकी उम्र और सेवा अवधि का योग एक निश्चित सीमा से अधिक है, और उन्हें स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति के लिए प्रोत्साहित करती है।

यह अचानक छंटनी की तुलना में एक नरम तरीका लगता है। कर्मचारियों को विकल्प देने और सेवानिवृत्ति सहायता प्रदान करने से, कंपनी की छवि पर प्रभाव को भी कम किया जा सकता है।

हालांकि, सोशल मीडिया पर यह भी देखा जा रहा है कि "स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति के बाद अनिवार्य कटौती आ सकती है" या "महंगे अनुभवी कर्मचारियों को कम कर, कम लागत वाले क्षेत्रों या एआई टूल्स के साथ प्रतिस्थापित किया जा सकता है"।

माइक्रोसॉफ्ट एआई क्षेत्र में सबसे सक्रिय कंपनियों में से एक है। कोपायलट को ऑफिस, विंडोज, गिटहब, अज्योर आदि में शामिल कर, एआई को कार्य सॉफ़्टवेयर की मानक विशेषता बनाने की कोशिश कर रहा है। एआई के माध्यम से उत्पादकता में सुधार को सबसे अधिक जोर देने वाली कंपनियों में से एक का, साथ ही कर्मचारियों की समायोजन करना, एक प्रतीकात्मक अर्थ रखता है।

यदि कंपनियां "एआई के माध्यम से प्रति व्यक्ति उत्पादकता बढ़ती है" को गंभीरता से मानती हैं, तो अंततः संगठन के आकार की समीक्षा की जाएगी। माइक्रोसॉफ्ट की कार्रवाई इस वास्तविकता को एक सौम्य तरीके से दिखा रही है।

सोशल मीडिया पर फैल रही चिंता और व्यंग्य

इस खबर पर सोशल मीडिया पर तीन मुख्य प्रतिक्रियाएं देखी जा सकती हैं।

पहली प्रतिक्रिया श्रमिकों की चिंता है। Reddit के तकनीकी नौकरी संबंधित समुदायों और छंटनी संबंधित पोस्टों में, "मेटा के 8,000 और माइक्रोसॉफ्ट के स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति लक्ष्यों को मिलाकर, टेक उद्योग की नौकरी बाजार और भी कठिन हो जाएगी", "एआई निवेश के लिए लोगों को कम करने की प्रवृत्ति स्पष्ट हो गई है" जैसी आवाजें प्रमुख हैं।

दूसरी प्रतिक्रिया कंपनियों की तर्क पर व्यंग्य है। "कुशलता" शब्द वास्तव में वेतन कटौती का पर्याय बन गया है, ऐसा मानना है। विशेष रूप से, एआई निवेश और शेयरधारकों के लिए विकास की कहानियां बताई जाती हैं, जबकि जमीनी स्तर के कर्मचारियों की नौकरी खोने के बारे में मजबूत असंतोष व्यक्त करने वाले पोस्ट अधिक हैं।

तीसरी प्रतिक्रिया रोजगार के भौगोलिक स्थानांतरण के बारे में चिंता है। सोशल मीडिया पर यह भी कहा जा रहा है कि "अमेरिका की उच्च वेतन वाली नौकरियां कम हो रही हैं और उन्हें कम लागत वाले क्षेत्रों में स्थानांतरित किया जा रहा है", "एआई के अलावा ऑफशोरिंग भी बढ़ रही है"। यानी, कर्मचारियों की छंटनी केवल एआई के प्रतिस्थापन से नहीं, बल्कि वैश्विक वेतन अनुकूलन के साथ भी जुड़ी हुई है।

इन प्रतिक्रियाओं से यह स्पष्ट होता है कि एआई के प्रति उम्मीद और अविश्वास दोनों ही बढ़ रहे हैं। एआई सुविधाजनक है और उत्पादकता बढ़ाने की संभावना रखता है। लेकिन, क्या इसके लाभ श्रमिकों को मिलेंगे, या यह केवल कंपनी के लाभ और शेयरधारक मूल्य में केंद्रित होगा? सोशल मीडिया पर चर्चा इसी पर केंद्रित है।

"एआई द्वारा नौकरी छीन ली जाएगी" कहना बहुत सरल है

हालांकि, इस कदम को केवल "एआई ने नौकरी छीन ली" कहकर समाप्त करना बहुत सरल होगा।

मेटा और माइक्रोसॉफ्ट की कर्मचारियों की समायोजन में महामारी के दौरान अत्यधिक भर्ती, ब्याज दरों में वृद्धि के बाद निवेशकों का दबाव, क्लाउड और विज्ञापन बाजार की परिपक्वता, शेयरधारकों को लाभ की वापसी, संगठन का विस्तार आदि कई कारक शामिल हैं। एआई उनमें से एक है, और साथ ही सबसे प्रमुख स्पष्टीकरण सामग्री बन गया है।

फिर भी, यह नकारा नहीं जा सकता कि एआई छंटनी का बहाना नहीं है, बल्कि वास्तविक प्रबंधन निर्णयों में गहराई से शामिल हो रहा है।

महत्वपूर्ण यह है कि एआई सभी नौकरियों को एक झटके में समाप्त नहीं करेगा। बल्कि, वास्तविकता में, काम की सामग्री को विभाजित किया जाता है, और एआई के माध्यम से आसानी से प्रतिस्थापित किए जा सकने वाले कार्यों से शुरू होकर हटाया जाता है। दस्तावेज़ निर्माण, नियमित विश्लेषण, कोड सहायता, विज्ञापन रचनात्मकता का निर्माण, आंतरिक पूछताछ का उत्तर देना आदि, व्यक्तिगत कार्य एआई में स्थानांतरित होते हैं। इसके परिणामस्वरूप, एक ही विभाग में आवश्यक लोगों की संख्या कम हो जाती है।

इसका मतलब है कि पेशा समाप्त होने से पहले, "उस पेशे के लिए आवश्यक लोगों की संख्या" कम हो जाती है। यही एआई युग की रोजगार चिंता का मूल है।

जीतने वाले एआई प्रतिभा हैं, संघर्ष करने वाले मध्यवर्ग हो सकते हैं

इस खबर में यह नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए कि सभी नौकरियों को समान रूप से नहीं हटाया जाएगा। बल्कि, एआई क्षेत्र के कुछ प्रतिभाओं को पहले से अधिक उच्च वेतन दिया जा रहा है।

एआई मॉडल डिजाइन करने वाले शोधकर्ता, विशाल डेटा सेंटर को संचालित करने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर प्रतिभा, एआई उत्पादों को मुद्रीकृत करने वाले इंजीनियर, एआई सुरक्षा या मूल्यांकन में शामिल विशेषज्ञ, भविष्य में भी मजबूत मांग में रहेंगे।

दूसरी ओर, पारंपरिक प्रबंधन, समायोजन कार्य, नियमित सॉफ़्टवेयर विकास, आंतरिक समर्थन विभाग, भर्ती संबंधित कार्य आदि, संकुचन के लिए अधिक संवेदनशील होते हैं। विशेष रूप से बड़ी कंपनियों में, संगठन जितना बड़ा होता है, बैठकें, अनुमोदन, समायोजन, रिपोर्टिंग उतनी ही बढ़ती है। यदि एआई उसका कुछ हिस्सा प्रतिस्थापित करता है, तो कंपनी मध्यवर्ग की संख्या की समीक्षा करती है।

यह श्रम बाजार में एक नई विभाजन पैदा करता है। एआई बनाने वाले, एआई का उपयोग करके परिणाम बढ़ाने वाले की मूल्यवृद्धि होती है। दूसरी ओर, जिनका काम एआई द्वारा आसानी से विभाजित किया जा सकता है, उनकी नौकरी की स्थिरता कम हो जाती है।

कंपनियों को "कुशलता" की व्याख्या की जिम्मेदारी दी जाती है

प्रतिस्पर्धा के लिए कंपनियों द्वारा कर्मचारियों की संरचना को बदलना असामान्य नहीं है। लेकिन, एआई के कारण कर्मचारियों की छंटनी जितनी अधिक होती है, कंपनियों से उतनी ही अधिक स्पष्ट व्याख्या की अपेक्षा की जाती है।

क्यों वह विभाग कटौती का लक्ष्य है। एआई के माध्यम से कौन से कार्य बदल गए हैं। कटौती किए गए कर्मचारियों के लिए क्या सहायता है। बचे हुए कर्मचारियों की कार्यभार नहीं बढ़ेगी। एआई के उपयोग से प्राप्त लाभ को कर्मचारियों और समाज को कैसे लौटाया जाएगा।

यदि इन बातों को अस्पष्ट छोड़कर केवल "कुशलता" के रूप में समझाया जाता है, तो कर्मचारियों का अविश्वास बढ़ेगा। सोशल मीडिया पर व्यंग्यात्मक प्रतिक्रियाएं भी इसलिए फैल रही हैं क्योंकि कंपनियों की व्याख्या अमूर्त लगती है।

एआई कंपनियों के लिए एक शक्तिशाली हथियार है, लेकिन साथ ही यह विश्वास खोने का जोखिम भी रखता है। यदि कर्मचारी महसूस करते हैं कि "उनके काम को एआई के माध्यम से सीखा जा रहा है और फिर वे अनावश्यक हो जाते हैं", तो संगठन की संस्कृति को बड़ा नुकसान होगा।

जापानी कंपनियों के लिए भी अप्रासंगिक नहीं है

यह खबर अमेरिकी बड़ी टेक कंपनियों की है, लेकिन जापानी कंपनियों के लिए भी यह अप्रासंगिक नहीं है।

जापान में श्रम की कमी गंभीर है, और एआई को श्रम शक्ति की कमी को पूरा करने के साधन के रूप में देखा जा रहा है। हालांकि, यदि केवल श्वेत कॉलर कार्यों की बात की जाए, तो समान पुनर्गठन हो सकता है। लेखा, मानव संसाधन, कानूनी, बिक्री समर्थन, विपणन, ग्राहक समर्थन, मीडिया उत्पादन, सिस्टम विकास आदि कई क्षेत्रों में एआई के माध्यम से कुशलता बढ़ रही है।

जापानी कंपनियां अमेरिकी कंपनियों की तरह अचानक छंटनी नहीं कर सकतीं, लेकिन इसके बजाय नए भर्ती को रोकना, पुनः नियुक्ति, आउटसोर्सिंग में कटौती, अस्थायी रोजगार में कमी, प्रारंभिक सेवानिवृत्ति