Die Nachfrage beeinflusst den Lieferplan – Eine Ära, in der die „versprochene Zeit“ durch Nachfrageprognosen bestimmt wird

In den letzten Jahren hat die Expansion des E-Commerce und das steigende Bedürfnis der Verbraucher nach „schneller und zuverlässiger Lieferung“ dazu geführt, dass sich die Lieferpläne von „festen Fahrplänen“ zu „dynamischen Versprechen, die sich der Nachfrage anpassen“ entwickelt haben. International gibt es eine zunehmende Tendenz zur Standardisierung von Lieferungen am selben oder nächsten Tag, wobei der Einsatz von Lagerbeständen in Geschäften und regionaler Fulfillment rasch voranschreitet. In Japan hingegen wird das Problem von 2024 die Vorschriften für Überstunden von Fahrern verschärfen, was die Angebotsbeschränkungen in Spitzenzeiten deutlich macht. Hierbei wird die Automatisierung der Nachfrageprognose und der Routenplanung durch KI, die Glättung der Nachfrage (Slot-Design, Preisgestaltung, Diversifizierung der Abholerfahrung) sowie das Design von „machbaren Versprechen“, die dynamisch präsentiert werden, entscheidend. Dieser Artikel erklärt, wie die Nachfrage die Lieferpläne gestaltet, unter Berücksichtigung der neuesten Entwicklungen in Australien und Japan, und bietet Implementierungsschritte und Indikatoren (KPI), die in verschiedenen Branchen wie Logistik, Einzelhandel, Gastronomie und Eventmanagement genutzt werden können.