现代人的注意力只有47秒!?手机通知、短视频、AI时代——“注意力崩溃”正在改变职场

现代人的注意力只有47秒!?手机通知、短视频、AI时代——“注意力崩溃”正在改变职场

注意力真的缩短到了47秒吗——通知社会夺走的“思考时间”

听到“注意力只能持续47秒”时,许多人可能会觉得有些夸张。然而,回想一下工作中的自己,却无法完全否认这一现实。刚打开资料,聊天软件就响了。正准备回复时,邮件通知又弹出。在处理邮件的过程中,又开始在另一个标签页查找资料。等意识到时,已经忘记了最初打开资料的目的。

根据德国新闻网站报道的文章,研究者格洛丽亚·马克的调查显示,数字屏幕上的注意力持续时间大幅缩短。2004年左右,人们平均能在一个屏幕上专注约两分半钟,而到了2012年,这一时间缩短至约75秒,近年来更是缩短至约47秒。这里重要的是,这个数字并不意味着“人类本身的注意力只有47秒”。准确来说,它显示的是在电脑或手机等屏幕上,从一个对象转移注意力到另一个对象所需的时间。

即便如此,这个数字之所以能引起许多人的共鸣,是因为它与现代生活的真实感受过于接近。我们现在并不是变得无法集中注意力,而是生活在一个不断中断我们注意力的环境中。


47秒这个数字所反映的

“47秒”这个词在社交媒体上也容易引发强烈反应。在X和LinkedIn上,可以看到一些偏向于营销的帖子,比如“现在不是以长文为前提发布信息的时代了”“如果不能在最初几秒内吸引人,就不会被关注”。对于创作者和公关人员来说,这个数字既是警告,也是内容设计的规则。

另一方面,在Reddit等平台上,讽刺和质疑的声音也很突出。“在读这篇文章前就已经分心了”“TL;DR”等反应既是玩笑,也是现代的真实心声。长篇文章、长视频、长会议,这些并非没有价值,但接收者的大脑总是准备逃向其他刺激。

更为冷静的反应指出,“47秒并不是测量人类大脑能力本身的数字,而是测量数字环境中的行为模式”。这非常重要。人类可以连续几个小时阅读小说,也可以观看两小时的电影。有些人会沉迷于运动、游戏、研究或创作。因此,我们并非本质上无法集中注意力,而是置身于一个难以集中注意力的环境,并习惯于那些夺走注意力的机制。


通知不是小小的打断,而是思维的切断

通知乍看之下似乎是件小事。屏幕边缘弹出信息。手机震动。邮件主题一闪而过。仅此而已,可能觉得没什么大不了。

然而,问题不在于通知本身所耗费的几秒钟,而在于通知切断了思维的流动。当你在写工作文档、阅读复杂资料、思考设计或策划时,脑中正在积累上下文。这时如果有聊天信息进来,大脑会被转移到另一个上下文。即便回到原来的工作,也无法立即恢复到同样的深度。

这种情况反复发生,工作就会处于“看似在进行却没有进展”的状态。任务是打开的,键盘也在敲,会议也在参加。然而,深度思考的时间被切割,成果的质量难以提高。

在现代职场中,注意力被夺走的因素实在太多。邮件、聊天、任务管理工具、日历通知、内部社交网络、视频会议、手机应用。再加上短视频、新闻应用、社交媒体的推荐帖子。此时,注意力的问题已超出个人意志能够解决的阶段。


“看起来很忙”被评价的职场

原文中提到的另一个重要论点是职场中的伪生产力。假装在工作,假装忙碌,表现出在线的行为。在英语中,有时被称为“productivity theater”或“fauxductivity”。

随着远程工作和混合工作的普及,上司和同事“可见的工作方式”发生了变化。在办公室里,坐在座位上或走向会议室的样子自然可见。然而在家办公时,有些人可能会因为不显示自己在工作而感到不安。立即回复聊天信息。深夜发送邮件。始终保持在线状态。增加详细的进度报告。这些行为虽然与实际成果无关,但在某些职场中却被视为“勤奋”。

这里存在一个巨大的矛盾。企业一方面希望提高生产力,另一方面却可能鼓励妨碍集中注意力的行为。那些立即回复的人被评价,而为了深度思考而关闭通知的人被视为“反应迟钝”。长时间在线的人看起来很努力,而在短时间内取得成果并休息的人则受到怀疑。

在这种文化中,人们花更多时间在表演而非成果上。工作的本质从创造价值转变为证明忙碌。


社交媒体的反应分为“共鸣”和“反驳”

 

在社交媒体上,这类话题传播开来后,反应大致分为三类。

第一类是强烈的共鸣。“这就是我”“最近无法读书了”“如果不倍速看视频就坐不住”等反应。尤其是习惯于短视频的人,更难以忍受长篇文章或安静的时间。这不仅仅是懒惰,而是日常接触高速刺激后产生的类似疲劳的感觉。

第二类是商业化的接受方式。在LinkedIn等平台上,“如果只有47秒,那么演讲和帖子最初的一句话很重要”“内部资料应更简短明了”等反应尤为突出。这是一种现实的应对方式。无人阅读的资料、过长的会议、没有结论的邮件,确实在现代职场中难以发挥作用。

第三类是对数字使用的警惕。“47秒这个数字被单独传播”“将其描述成人类能力退化是危险的”等反应。这可能是最冷静的看法。注意力因上下文而异。对感兴趣的事物可以长时间集中,而对无意义的事物很快就会厌倦。问题不在于人类能力普遍下降,而在于夺走注意力的环境变得更加巧妙。


短视频是否破坏了注意力

TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts等短视频是现代注意力问题的象征。每隔几秒就会出现新的刺激,如果没有兴趣,可以立即切换到下一个。用户看似在选择,实际上是被算法不断提供刺激。

不能说短视频本身是坏的。短时间内可以获取知识,对创作者来说也是一种表达的场所。问题在于其设计以“难以停止”为前提。没有结束。下一个自动出现。偶尔会有意想不到的有趣内容。这种机制对大脑来说是非常强的奖励。

结果是,长时间集中所需的无聊和等待时间消失了。深度阅读、复杂问题解决、写作、完整地听别人讲话。这些活动中包含了不会立即获得奖励的时间。过于习惯于短视频的节奏,这种“奖励延迟的时间”会变得痛苦。


AI是注意力的帮手还是新的噪音

原文中也提到了AI可能在工作整理和管理中提供帮助。确实,AI可以提高邮件草稿、会议记录总结、任务整理、信息搜索等的效率。如果使用得当,可以减少简单工作,将时间还给人类思考的工作。

然而,AI并不一定会减少工作量。如果文章变得容易创作,发送的文章量也会增加。如果会议总结变得简单,会议本身可能会增加。如果资料制作变得快速,可能会要求更多的资料。

因此,AI既可能成为解决注意力问题的方法,但如果使用不当,也可能成为增加信息量的工具。重要的不是“用AI增加什么”,而是“用AI减少什么”。如果仅为了加快回复速度使用AI,沟通量会进一步膨胀。反之,如果用来减少不必要的会议、整理要点、明确优先级,则可以成为保护注意力的工具。


个人需要的不是毅力,而是设计

谈到注意力,很容易就会变成“努力不看手机”“保持强烈意志”的话题。当然,个人的努力也很重要。关闭通知,把手机放在另一个房间,安排工作时间,在早晨容易集中注意力的时间进行重要工作。这些方法是有效的。

然而,如果仅将问题归结为个人的毅力,就会误解本质。现代的注意力问题不是个人的弱点,而是环境设计的问题。通知默认开启。即时回复成为默契的期待。会议太多。关注的不是成果而是工作时间。对休息感到内疚。在这样的条件下,任何人的注意力都会被削弱。

因此,企业和团队在寻找“能集中注意力的人”之前,需要创造“能集中注意力的环境”。例如,不以即时回复聊天为前提。设定无会议时间段。资料先写结论。评价标准从工作时间转向成果。在深度工作中不要求在线显示。这些小规则可以将注意力从个人能力转变为组织资产。


休息不是偷懒

注意力类似于肌肉。持续使用会疲劳,不休息就无法恢复。尽管如此,现代职场和社交媒体上“总是努力的人”容易受到赞赏。甚至在休息时间,也要学习、发布、达成某种成就。

然而,深度集中需要休息。发呆的时间、散步的时间、远离通知的时间、不生产任何东西的时间。正是因为有这些空白,脑才能整理信息,产生新的想法。

“47秒”这个数字并不是在说明我们变得懒惰。相反,它是在警告我们,生活在没有休息的刺激中,如何将人类的注意力切割得支离破碎。


未来的生产力将更注重“深度”而非“速度”

迄今为止的数字化一直在追求速度。更快地回复。更快地搜索。更快地制作。更快地分享。结果,许多工作确实变得更高效。然而,速度越快,我们失去深度思考的时间就越多。

未来需要的是速度与深度的平衡。不是所有事情都立即处理,而是选择什么要立即回复,什么要放一放,什么要花费整块时间。不是增加信息,而是减少信息。不是持续连接,而是有意识地切断。

47秒时代的真正挑战不仅是恢复注意力,而是重新选择值得集中注意力的事物。持续对通知做出反应的人生与自主选择注意力的人生,其差距将越来越大。

我们的注意力现在成为最容易被夺走、最有价值的资源。因此,必须加以保护。无论是个人、企业还是社会。注意力已进入作为基础设施来考虑的时代。



出处URL

德语文章“Aufmerksamkeitsspanne schrumpft auf 47 Sekunden”。作为注意力下降、伪生产力、深度工作、AI应用等论点的出发点参考。
https://www.ad-hoc-news.de/wissenschaft/aufmerksamkeitsspanne-schrumpft-auf-47-sekunden/69269741

格洛丽亚·马克的“Attention Span”官方网站。参考47秒注意力持续时间的说明及数字环境中注意力研究的背景确认。
https://gloriamark.com/attention-span/

美国心理学会对格洛丽亚·马克的采访。参考2004年约两分半钟,近年来约47秒的说明确认。
https://www.apa.org/news/podcasts/speaking-of-psychology/attention-spans

加州大学官方文章。参考格洛丽亚·马克的研究背景及屏幕上注意时间的说明确认。
https://www.universityofcalifornia.edu/news/cant-pay-attention-youre-not-alone

加州大学官方文章。参考2020年左右单一屏幕注意力约47秒的说明及智能手机和互联网使用的影响确认。
https://www.universityofcalifornia.edu/news/how-sharpen-your-attention-and-meet-your-goals-2024

Steelcase对格洛丽亚·马克的采访记录。参考47秒这一数字在其他研究中也被再现的说明确认。
https://www.steelcase.com/research/articles/our-47-second-attention-span-with-gloria-mark-s5-ep3-transcript/

Microsoft WorkLab文章。参考混合工作中的“productivity theater”“productivity paranoia”的文脉确认。
https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work-is-just-work

Indeed UK文章。参考混合工作的优点和挑战、定着·生产力·幸福感的文脉确认。
https://uk.indeed.com/lead/impact-hybrid-working

Vox文章。参考短视频、TikTok型内容、注意力和焦虑影响的近年讨论确认。
https://www.vox.com/technology/419430/ai-tiktok-youtube-shorts-instagram-reels

金融时报文章。参考不应将47秒这一数字简单化为人类认知能力下降的