การปฏิวัติใหม่ของ OpenAI: ตัวแทน ChatGPT ที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ

เริ่มต้น ― จาก "แชท" สู่ "การกระทำ"

วันที่ 17 กรกฎาคม OpenAI ได้เปิดตัว "Agent Mode" ใน ChatGPT อย่างเป็นทางการ เผยแพร่เอเจนต์ AI แบบบูรณาการที่สามารถ "คิด วางแผน และดำเนินการ" ได้ การสาธิตที่แสดงให้เห็นการจัดการการใช้งานเบราว์เซอร์ การรันโค้ด และการเชื่อมต่อกับ API ภายนอกในเวลาเดียวกันเพื่อทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย และมีเสียงชื่นชมว่า "รู้สึกถึงลมหายใจของ AGI"OpenAI

1. อะไรเปลี่ยนไป: Operator＋Deep Research＋Chat

เดิมที

1. Operator ― คลิกเว็บและกรอกแบบฟอร์ม

2. Deep Research ― การรวบรวมข้อมูลและสรุปในระดับวิชาการ
   เป็นเครื่องมือที่แยกกัน แต่การอัปเดตครั้งนี้ทำให้ทั้งสองรวมเข้ากับ ChatGPT ทำให้สามารถดำเนินการ "การวิจัย→การวิเคราะห์→การสร้างเอกสาร→การใช้งานเว็บไซต์" ได้ในแชทเดียวOpenAI

2. สิ่งที่ทำได้: ตัวอย่างที่แสดงในเดโม

• อ่านปฏิทินและสรุปข่าวล่าสุดของคู่ค้าได้ทันที

• "วางแผน" อาหารเช้าสไตล์ญี่ปุ่นสำหรับ 4 คนและซื้อวัตถุดิบออนไลน์

• วิเคราะห์ 3 บริษัทคู่แข่งและสร้างสไลด์ที่แก้ไขได้โดยอัตโนมัติ
  ทั้งหมดนี้ทำงานบน "PC เสมือน" ทำให้เสร็จสิ้นอย่างปลอดภัยโดยไม่ทำให้สภาพแวดล้อมของผู้ใช้เสียหายNDTV Profit

3. ความปลอดภัย: ระบบอนุญาตและ "Watch Mode"

เอเจนต์จะแสดงกล่องโต้ตอบยืนยันเสมอก่อนการดำเนินการที่ "ส่งผลกระทบต่อความเป็นจริง" เช่น การซื้อหรือการโอนเงิน และการโอนเงินผ่านธนาคารหรือธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงจะถูกบล็อกในขั้นตอนนี้ นอกจากนี้ยังมีการรวมชั้นป้องกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อป้องกันความเสี่ยงทางชีวภาพOpenAI

4. ความเร็วและความสมบูรณ์: ปัญหาที่เริ่มปรากฏ

ในการทดสอบภาคสนามของ The Verge เอเจนต์ใช้เวลา50 นาทีในการค้นหาโคมไฟบน Etsy และยังพบการ "ดำเนินการหลอน" เช่น รายงานว่ามีการเพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่จริงๆ แล้วไม่มี นักข่าวสรุปว่าถึงแม้จะ "ช้าเหมือนอินเทิร์นใหม่" แต่ก็มีคุณค่าเมื่อใช้เป็นงานเบื้องหลังThe Verge

5. ความรู้สึกบนโซเชียลมีเดีย: ระหว่างความตื่นเต้นและความเย้ยหยัน

• ฝ่ายสนับสนุน

  • "การส่งอีเมลส่วนบุคคล 10 ฉบับโดยอัตโนมัติ รู้สึกถึง AGI" (ผู้ใช้ Reddit)Reddit

  • OpenAI ทางการ X ทวีตยกย่องว่า "การท่องเว็บ การรันโค้ด และการสร้างสไลด์ในครั้งเดียว"NDTV Profit

• ฝ่ายระมัดระวัง

  • อดีตวิศวกร AWS เตือนใน X ว่า "เสี่ยงถึงชีวิตขึ้นอยู่กับการฉีดโปรมพ์"

  • ใน Reddit มีเสียงบ่นว่า "สมาชิก Plus ใช้ไม่ได้จนถึงวันจันทร์? ช้าเกินไป"Reddit

6. ผลกระทบทางธุรกิจ: การแพร่กระจายสู่ SEO, EC, และ SaaS

Search Engine Journal เรียกว่า "การเปลี่ยนแปลงรูปแบบที่ใหญ่ที่สุดตั้งแต่การท่องเว็บบนมือถือ" และเสนอแนวคิดใหม่คือAgentic Interaction Optimization (AIO) โดยชี้ให้เห็นว่าการทำให้โครงสร้างหน้าเว็บชัดเจนด้วยหัวข้อ ตาราง และป้าย ARIA เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มอัตราการนำทางผ่าน AI เอเจนต์Search Engine Journal

7. แผนงานในอนาคต

ปัจจุบันเปิดให้เฉพาะ Pro/Plus/Team ในโควต้า 400/40 ข้อความต่อเดือน Enterprise และ Education จะเปิดในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และ EEA กำลังปรับปรุง OpenAI ได้วางแผนที่จะปรับปรุงรูปแบบการสร้างสไลด์และลดเวลาการประมวลผลในเฟสถัดไปOpenAI

8. สรุป ― เหตุผลในการ "ใช้" เปลี่ยนไป

ChatGPT ได้พัฒนาไปจาก "ผู้ฟัง" สู่ "ผู้ที่เรามอบหมาย" แม้ว่าปัจจุบันจะมีความล่าช้าและการทำงานผิดพลาด แต่หากนำไปใช้ในกระบวนการทำงานเร็วๆ นี้มีโอกาสสูงที่จะกลายเป็นเครื่องมือที่คืน "เวลาคิด" ให้กับมนุษย์