„Man wird nicht erwischt“ → „In Wirklichkeit merkt man es fast immer“ – Der vollständige Leitfaden zu Dingen, die man in japanischen Hotels nicht tun sollte

1. Warum denken Sie, dass es "nicht auffällt"? - Gründe, warum japanische Hotels nichts übersehen

Auch im Ausland ist es ähnlich, aber japanische Hotels neigen dazu, besonders gründlich in "Verwaltung und Aufzeichnung" zu sein.

• Ein- und Austrittsprotokolle von IC-Schlüsseln/Karten: Es wird sekundengenau aufgezeichnet, wer wann das Zimmer betreten hat. Zusätzliche Gäste fallen leicht durch Unregelmäßigkeiten im Muster auf.

• Umfassende Überwachungskameras: Aufnahmen werden an wichtigen Stellen wie Fluren, Aufzugshallen und Notausgängen gespeichert. Bei Problemen werden sie überprüft.

• Sensoren im Gästezimmer: Es gibt Typen, die Rauch, Dampf und ungewöhnliche Gerüche erkennen. Rauchen in Nichtraucherzimmern wird mit hoher Wahrscheinlichkeit sofort entdeckt.

• Prozess der Reinigung und Wäscheverwaltung: Die Anzahl der Handtücher und Bademäntel sowie der Verbrauch von Annehmlichkeiten werden routinemäßig überprüft. Mitnahme oder übermäßiger Gebrauch fallen auf.

• Informationsaustausch zwischen dem Personal: Rezeption, Housekeeping und Sicherheit arbeiten in Echtzeit über Chats oder Verwaltungssysteme zusammen.
  
  

Fazit: "Nur ein bisschen..." ist in den "meisten Fällen" sichtbar.

2. Die fünf großen No-Gos, auf die man in japanischen Hotels besonders achten sollte

Hier werden Handlungen, die ausländische Reisende leicht missverstehen oder unbewusst begehen, zusammen mit den Gründen geordnet.

No-Go 1: Rauchen oder VAPE-Nutzung in Nichtraucherzimmern

• Grund: Geruchsbelästigung und erhöhte Reinigungskosten, Risiko der Auslösung von Rauchmeldern.

• Ergebnis: Es können Kosten für die Wiederherstellung oder Reinigung (mehrere zehntausend Yen) in Rechnung gestellt werden. Auch E-Zigaretten können Gerüche hinterlassen oder Rauchmelder auslösen.

• Maßnahme: Beim Buchen die Raucher-/Nichtraucheroption überprüfen. Wenn das Hotel Raucherkabinen hat, diese unbedingt nutzen.

No-Go 2: Mitnahme von Hotelgegenständen (Handtücher, Bademäntel, Geschirr, Haartrockner usw.)

• Grund: Hotelgegenstände sind zum "Gebrauch" gedacht und nicht zum "Mitnehmen" (ausgenommen Einweg-Annehmlichkeiten).

• Ergebnis: Es wird als Verlust oder Diebstahl in Rechnung gestellt und der Gast als vorsichtig zu behandelnder Gast vermerkt.

• Maßnahme: An der Rezeption nachfragen, was mitgenommen werden darf und was nicht. Handtücher mit Logo sind meist nicht erlaubt.

No-Go 3: Unangemeldete Übernachtung zusätzlicher Gäste im Zimmer

• Grund: Gemäß dem Hotelgewerbegesetz ist die Genauigkeit der Gästeliste Pflicht. Für Sicherheitsmanagement, Einbruchschutz und Evakuierung im Notfall.

• Ergebnis: Zusätzliche Gebühren + Verstoß gegen die Regeln, bei Entdeckung beim Check-out kann es zu Problemen kommen. Im schlimmsten Fall wird der Gast zum Verlassen aufgefordert.

• Maßnahme: Auch nachts an der Rezeption melden. Änderungen der Personenzahl oder Hinzufügen von Kindern immer besprechen.

No-Go 4: Lautes Verhalten nachts, Partys im Flur, Türen offen lassen

• Grund: In Japan ist die Toleranz gegenüber "Lärmbelästigung" gering, was direkt zu Beschwerden und einer Abwertung des Hotels führt.

• Ergebnis: Ermahnung, Warnung, im schlimmsten Fall Aufforderung zum Verlassen, es kann auch die Polizei eingeschaltet werden.

• Maßnahme: Überprüfen, ob Essen und Trinken in Gemeinschaftsräumen erlaubt ist. Besonders in Business-Hotels mit geringer Schalldämmung Rücksicht nehmen.

No-Go 5: Unangemeldeter später Check-out, nicht zurückgegebene Gegenstände

• Grund: Der Reinigungsplan wird gestört, was die Vorbereitung für den nächsten Gast beeinträchtigt.

• Ergebnis: In Rechnung gestellte Verlängerungsgebühren, kann auch zur Ablehnung zukünftiger Buchungen führen.

• Maßnahme: Bis zum Vortag die Möglichkeit und Kosten einer Verlängerung klären. Leihgegenstände (Luftbefeuchter, Bügeleisen usw.) rechtzeitig zurückgeben.
  
  

3. Die einzigartige Kultur und die gesetzlichen Hintergründe Japans

3-1. Das "Hotelgewerbegesetz" und die Gästeliste

• Alle Unterkünfte sind verpflichtet, den Namen, die Adresse und den Beruf der Gäste zu erfassen. Die Anforderung einer Passkopie ist nicht illegal, sondern eine Pflicht (für Ausländer).

• Unangemeldete Gäste sind auch aus Sicht der Evakuierung im Katastrophenfall und der Infektionsprävention problematisch.

3-2. Brandschutzgesetz, Bauvorschriften und "Feuerverbot"

• Japanische Gebäude haben strenge Feuerbestimmungen und Evakuierungswege. Das Abstellen von Gepäck in Fluren oder in der Nähe von Notausgängen ist ebenfalls ein Verstoß gegen die Vorschriften und wird streng geahndet.

3-3. Der gesellschaftliche Blick auf "belästigendes Verhalten"

• In der japanischen Gesellschaft wird betont, "andere nicht zu belästigen". Lautes Verhalten, Müllablagerung und die Besetzung von Gemeinschaftsräumen sind auf sozialer Ebene tabu, nicht nur gesetzlich.

• Infolgedessen neigen Hotels dazu, strenge Regeln und Warnungen auszusprechen.
  
  

4. Unterschiedliche Regeln und Vorsichtsmaßnahmen je nach Unterkunftstyp

5. Checkliste in drei Schritten: Vor dem Check-in, während des Aufenthalts und nach dem Check-out

Schritt 1: Vor dem Check-in überprüfen

• Lesen Sie die "Hausregeln" und "Eigentumspolitik" auf der Buchungsseite vollständig durch

• Klären Sie die Anzahl der Personen, Kinder, Betten, Raucheroption und Frühstück

• Verfahren bei Ankunft spät in der Nacht/früher Abreise

• Zahlungsmethoden (nur Bar/Kreditkarte möglich/Kaution)

Schritt 2: Während des Aufenthalts beachten

• Rauchverbot in Nichtraucherzimmern, Vorsicht auch bei E-Zigaretten

• Externe Gäste müssen bei Besuch im Zimmer gemeldet werden

• Nach der Nutzung von Gemeinschaftsräumen aufräumen/Ruhe bewahren

• Keine Gegenstände aus dem Zimmer mitnehmen (Bügeleisen oder Geschirr über die Rezeption)

• Notausgänge im Notfall überprüfen (Flurkarte hinter der Tür beachten)

Schritt 3: Beim Check-out nicht vergessen

• Rückgabe der Zimmerkarte, Rückgabe von Leihgegenständen

• Überprüfen Sie, ob Müll oder persönliche Gegenstände zurückgelassen wurden (Lithiumbatterien und Ladegeräte können Brände verursachen)

• Einhaltung der Check-out-Zeit (bei Wunsch nach Verlängerung am Vortag besprechen)

• Wenn Sie eine Quittung benötigen, fragen Sie danach vor Ort
  
  

6. Fallstudien: Tatsächliche Problembeispiele und Erkenntnisse

• Rauchen in einem Nichtraucherzimmer, Rauchmelder ausgelöst → Evakuierung des gesamten Gebäudes, Ursachenbestimmung, hohe Kostenrechnung##HTML