Discord面临巨额赔偿，巴西加强儿童保护——社交媒体上对监管的反对声四起

Discord面临巨额赔偿，巴西加强儿童保护——社交媒体上对监管的反对声四起

在线通信服务应承担多大责任来保护用户的安全？这一长期争论在巴西进入了新阶段。

2026年8月，巴西政府针对全球广泛使用的以游戏玩家为中心的通信平台“Discord”向联邦法院提起了民事诉讼。政府要求的赔偿金额高达5亿雷亚尔，按报道时的汇率约为9700万美元。政府方面声称，该平台在保护儿童和青少年等弱势用户方面存在重大缺陷，给整个社会带来了精神损害。

单从金额来看，这似乎是对大型IT企业的制裁新闻。然而，这起诉讼的真正重要性并不在于此。问题在于，仅仅依靠传统的“收到问题帖子举报后删除”这种平台运营方式，是否足以保护儿童，这是一个根本性的问题。


13岁少女死亡事件的起因及对Discord的压力

这起诉讼的一个重大契机是2026年7月在巴西南部发生的13岁少女死亡事件。巴西当局正在调查一个极端的在线团体涉嫌与该少女接触，鼓励自残和自杀行为，并对包括Discord在内的数字服务上的活动进行调查。

巴西国家数据保护机构ANPD于8月7日启动了对Discord的正式监督程序，认为其可能违反了2026年3月生效的“ECA Digital”儿童和青少年数字保护制度。被关注的问题包括防止接触诱发自杀或自残行为的内容、有效的年龄验证、删除违规内容以及向当局报告等。

此外，ANPD于8月12日命令Discord暂停在巴西国内的直播和视频共享功能。Discord遵从了这一命令，暂停了视频通话和屏幕共享功能，但文本消息、语音通话和服务器功能仍可继续使用。

随后，政府与Discord之间就改进措施进行了为期约两周的协商，但政府认为Discord提出的内容不足以消除风险，最终决定提起民事诉讼。


巴西要求的不仅仅是“删除”，而是“预防”

巴西政府此次强调的关键词是“Protection by Design”，即从服务设计阶段就嵌入安全措施的理念。

传统上，许多社交网络和通信服务主要依靠在收到用户举报后调查帖子或账户，并在必要时删除。

然而，在涉及儿童自杀、自残、性剥削、威胁等情况下，“事件发生后再删除”已经太迟。巴西政府对此表示关注。

此次诉讼不仅要求简单的内容删除，还要求可靠的年龄验证，不仅依赖于自我申报，16岁以下用户账户与监护人账户的关联，以及将未成年账户从初始状态设置为最高安全性等措施。

此外，还要求实时检测并停止包含自残、自杀、极端暴力的影像传输的机制，迅速向当局报告犯罪迹象的制度，能够处理葡萄牙语的信任与安全负责人，以及防止被暂停的危险服务器更名后重新启动的机制。若不遵从命令，要求每天处以50万雷亚尔的罚款也是一大特点。

换句话说，巴西政府不仅仅要求“发现罪犯后将其驱逐”。

“从一开始就创建一个罪犯难以接近未成年人的服务”

“在危险社区扩展之前进行检测”

这是在要求改变服务的设计理念本身。


Discord方面并非“什么都没做”

另一方面，将此次问题简单化为“Discord完全没有进行儿童安全措施”也不准确。

为了应对巴西的ECA Digital实施，Discord从2026年3月开始在该国引入了年龄验证系统。

对于试图访问成人区域或更改某些安全设置的用户，提供了通过面部推测年龄的方法或使用身份证明的年龄验证。此外，对于未成年人，默认启用了敏感图像过滤器和分离来自陌生用户的DM的设置。

Discord批评巴西政府的诉讼“不成比例”。

该公司强调，问题事件涉及多个在线服务，并表示正在与调查机构合作。对于视频功能的暂停，也遵从了政府命令。

这就是此次争议的难点所在。

“是否进行了安全措施”并不是一个简单的二选一问题。

真正的争议点在于，“措施的水平在法律上是否足够”，“平台需要在多大程度上预测未来的危险并加以预防”。


社交网络上出现“儿童保护是必要的，但一刀切的规定是不同的”声音

此次措施在巴西的网络用户中也引发了广泛的讨论。

 

在Reddit的Discord相关社区和巴西社区中，对视频和屏幕共享功能的暂停持批评意见的声音尤为显著。

特别多的是“理解事件的严重性，但仅仅停止视频通话和屏幕共享并不能从根本上解决问题”的意见。

Discord不仅用于游戏，还用于朋友之间的交流、编程、在线学习、远程工作、小型社区运营等。因此，对与犯罪无关的一般用户一刀切地失去功能的不满很强烈。关于是否可以通过VPN等规避限制的讨论也在进行中，有人反应称“如果是技术上可以规避的规定，其有效性值得怀疑”。

在巴西社区中，也有“即使只针对Discord，罪犯也只会转移到其他平台”，“政府或监管机构是否充分理解了Discord的机制后做出判断”等疑问。

但并非所有人都反对监管。

在Discord的国际社区中，也可以看到“对一刀切的视频功能暂停持疑问，但支持加强对未成年人的年龄验证和使用功能限制”的帖子。换句话说，即使在社交网络上，也不是“反对安全措施本身”，而是“安全措施的方法是否合适”的讨论。

当然，Reddit上的帖子并不是民意调查，不能代表巴西国民的整体意见。但它可以作为理解用户所感受到的问题的材料。

此次事件并不是“安全还是自由”的简单对立。

问题在于能否在尽量不损失用户自由的情况下，制定只针对危险使用的防范制度。


“停止Discord就能解决问题”并不是问题的关键

从巴西的一系列应对中可以看到的重要一点是，必须区分犯罪的“地点”和犯罪的“原因”。

如果在网上存在一个将人逼入绝境并实施犯罪的团体，关闭Discord并不一定会让该团体消失。

因为他们可能会转移到Telegram、WhatsApp、Instagram、在线游戏、匿名论坛或其他聊天服务。

因此，与其禁止某一项服务，不如建立一个能够跨多个服务检测危险行为并在调查机构和平台之间共享信息的制度，从长远来看更为重要。

实际上，巴西当局的监督并不仅限于Discord。2026年8月，关于Instagram、WhatsApp、TikTok、YouTube、Telegram等多项数字服务的儿童安全和数字上的非法行为的应对措施的调查也被报道。

Discord事件也可以被视为巴西对整个互联网进行更严格监管的“入口”。


对日本来说，这也绝不是遥远的事情

那么，日本的情况如何呢？

“巴西发生了严重事件”作为他国的问题来看待的余地并不大。

根据警察厅的数据，2025年因社交网络而遭受犯罪侵害的18岁以下儿童有1,566人。比前一年的1,486人增加了5.4%，仍然处于高水平。

此外，根据警察厅的资料，在因社交网络而遭受犯罪侵害的儿童中，能够确认过滤器使用情况的案例中约有9成未使用过滤器。通过在线游戏结识的人要求提供色情图片等，存在难以用传统“社交网络”一词来描述的侵害。

对于日本的孩子们来说，社交网络和在线社区已经接近生活基础设施。

根据2026年儿童家庭厅的研究资料，在互联网用户中使用社交网络的比例为初中生80.8%，高中生90.1%。

同时，在政府的研究会上，当前的青少年互联网环境整备法是否能够充分应对智能手机的普及及社交网络、视频共享、游戏、直播等多样化的风险成为了论点。甚至开始讨论是否应该要求一定规模的平台使用AI等进行年龄验证。

这里与巴西的讨论惊人地相似。

日本迄今为止的儿童互联网对策主要是家长的监护、过滤器和信息道德教育。

这些重要性没有改变。

然而，在如今罪犯可以使用匿名账户，在多个社交网络和游戏中移动并接触孩子的情况下，仅靠“家庭注意”来防止一切是有限的。


日本应考虑的是“全面禁止”而非安全的初始设计

从巴西的Discord问题中，日本应学习的不是立即禁止特定的社交网络。

更重要的是，从一开始就创建一个即使孩子使用也不容易变得危险的服务的想法。

例如，在未成年账户中，默认设置为不能接收来自陌生成年人的DM。默认隐藏危险内容。仅在开放成人功能时，进行考虑隐私的年龄验证。当检测到可疑接触或性威胁、自残行为的行为模式时，迅速连接到安全负责人进行确认。

这种“不是事后添加安全”，而是“将安全设为初始状态”的理念在日本也值得考虑。

另一方面，如果年龄验证过于严格，则会产生将面部图像或身份证明等新的个人信息交给大型平台的风险。

AI进行年龄推测也可能出现误判。

如果过于加强监控以保护安全，可能会损害儿童的隐私和表达自由。

在儿童家庭厅的研究资料中，保护儿童免受风险以及通过互联网访问信息的权利和表达自由之间的平衡被明确为论点。

忽视这一点而认为“强制年龄验证就能保证安全”也是危险的。


被问及的是“谁来承担责任”

当孩子在网上受到侵害时，责任在谁？

毫无疑问，最大责任在于实施犯罪行为的人。

但问题并未就此结束。

家庭有监护孩子使用情况的角色。

学校有教授网络危险和咨询方法的角色。

警察和行政机关有调查犯罪并根据现实服务更新法律的责任。

而平台也有责任在知道其服务结构被用于犯罪时不予放任。

巴西政府对Discord提出的正是最后这一部分。

“因为是用户自己做的，所以平台没有责任”这种想法今后能走多远。

此次审判可能成为决定这一界限的重要案例。

同时，也提出了政府以安全为由可以在多大程度上干预民间服务的反向问题。

保护儿童极为重要。然而，安全这个词并不能为任何规定正当化。

需要的是在检验危险性、效果、对隐私的影响以及对一般用户的不利影响的同时，选择高效的对策。

巴西对Discord的争议对日本提出的问题并不是“是否应该监管社交网络”这样简单的问题。

在孩子理所当然地在线生活的时代，如何在全社会设计安全。

日本也无法回避这个问题的答案。


出处

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